Ik zoek mijn oude hi en KPN contracten van af 2000 hoe kom ik daar aan?
HalloÂ
KPN kan je er niet meer aan helpen als het ouder dan 7 jaar is.
Van contracten die nog lopen, mag je aannemen dat je die natuurlijk bewaard hebt.
Â
Â
Â
Â
Je schrijft een brief aan:
KPN Mobiel t.a.v. CMU / Team 1Â
inzake opvragen dossierÂ
Postbus 13500Â
9700 EG Groningen
De volgende gegevens zijn vereist om het dossier op te vragen:
- Naam
- Adres
- Vast en/of mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft
- Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
- Kopie van geldig legitimatiebewijs (tip: je kunt gebruik maken van de KopieID app van de Rijksoverheid. Deze app schermt persoonlijke gegevens af)
Omdat het document privacygevoelige informatie betreft is er voor deze route gekozen om het hele dossier op te vragen. Binnen 2 weken na ontvangst van je brief ontvang je schriftelijk reactie. Het dossier bevat de volgende gegevens:
- Startdatum van het abonnement
- Einddatum van het abonnement
- Naam van het abonnement
- Bijgeleverde toestel (indien bekend)
- Looptijd van het abonnement
Hopelijk is het zo duidelijk! Als je nog vragen hebt, laat het weten!Â
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.