Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33459 Topics
C
Nieuwkomer
CiriceNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Melding 'Geen service' na overzetten simkaart

Ik heb enige tijd geleden mijn simkaart overgezet van iPhone 5c naar iPhone 6 sinds die tijd kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Whatsapp en sms werkt dus ook niet. in mijn scherm staat “geen service” . ik heb al van alles geprobeerd maar niets werkt. Wat kan er aan de hand zijn ? Kan het zijn dat - aangezien ik mijn vaste telefoonabonnement heb overgezet naar xs4all - dat bij opzegging door hen bij KPN ook mijn mobiele abonnement is gestopt ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Lisan Randstad
Nieuwkomer
Lisan RandstadNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Doorschakelen KPN mobiel lukt niet

Doorschakelen op mijn iphone 6s lukt niet, ook niet met de **21 of *21, dan krijg ik de meldng registratie instelling mislukt

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JochemPonNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen meldingen Whatsapp op WiFi (pas bij openen app). Android.

Ik zit met een erg gek probleem met mijn Samsung Galaxy S8. Wanneer ik thuis op mijn Wi-Fi netwerk zit krijg ik geen meldingen van Whatsapp. Wanneer ik op 4G zit, of een ander Wi-Fi signaal gebruik (werk, ouders) krijg ik wel gewoon meldingen. Heb van alles geprobeerd maar ben er nog niet achter hoe dit kan. Wanneer ik Whatsapp net gesloten heb krijg ik wel nog meldingen. Het lijkt dus wel alsof die in een slaapstand gaat. Geprobeerde dingen: [list] [*]Whatsapp opnieuw installeren [*]Meldingen in Whatsapp zelf [*]Apps -> Whatsapp -> Achtergrond Activiteit toestaat [*]Apps -> Whatsapp -> Cache legen [*]Apps -> Whatsapp -> Meldingen toestaan [*]Apparaatonderhoud -> Batterij -> Whatsapp -> Sluimerstand uit [*]Energiestand: Geoptimaliseerd [/list] Heeft iemand nog een andere suggestie waar dit aan kan liggen? Vind het nogmaals gek dat het alleen bij het Wi-Fi signaal thuis is. Alvast veel dank.

12
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Mobiel
Is sim only postpaid of prepaid?

Naar aanleiding van wat zoekwerk kwam ik deze uitspraak tegen. [i]Sim Only wordt ook wel ‘postpaid’ genoemd. Dit betekent dat je achteraf betaalt voor je abonnement.[/i] Ik kan het mis hebben volgens mij heb ik met elke sim only abonnement altijd vooruit betaald(prepaid in feite) nooit achteraf(post paid) zeker met de introductie van de bundels zie ik persoonlijk niet veel verschil meer op de anonimiteit na bij prepaid. Het grootste verschil is volgens mij dat een prepaid nummer kan vervallen bij langdurige inactiviteit. Mijn vraag luidt dan ook in hoeverre is er nog sprake van post paid bij Sim only en data en belbundels? Het enige postpaid wat ik kan bedenken is buiten bundel gebruik.

9
A
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De HonkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Connect service van Audi werkt niet in het buitenland

Ik heb een datakaart in mijn Audi zitten waarbij ik een abonnement heb op de Connect online service. Zodra ik Nederland uit rijd dan ontvang ik geen data meer. In het MMI systeem van de auto staat dat de status van de roaming “Inactief” is terwijl Roaming wel is aangevinkt. Wat gaat er fout? Mijn collega heeft vandaag in mijn auto naar Duitsland gereden en heeft het data-kaartje voor een Vodafone kaartje gewisseld. De Online-service werkte toen wel!!!! Wie kan mij helpen!!

3
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Deelnemer
sylishaDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Sms dienst deblokkeren

Zou iemand de sms dienst kunnen deblokkeren? Ik heb het al geprobeerd via payinfo dus ik moest contact opnemen met mijn provider.

5
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Scha75Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Tijdelijk abonnement uitbreiden

Hallo, Is dit nog steeds niet mogelijk? Hoe kan ik mijn internetbundel tijdelijk uitbreiden?. Ik zit hier in Spanje en de wifi op de campings is in het algemeen zeer beroerd. Ik heb een zorgeloos standaard abonnement van 10gb en zou het willen verdubbelen ofwel per 10gb bij willen kopen......het is overigens wel een domper dat je het hele jaar maar 10-20% van je bundel verbruikt en dit dan niet kunt sparen voor een moment dat je hee echt kunt goed kunt gebruiken. m.vr.gr Marc [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/extra-mb-s-455193][i]reacties afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Daniquedejong
Nieuwkomer
DaniquedejongNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement mobiel.nl, prijzen anders

Hallo KPN, Ik heb een vraag. Ik mag mijn abbonement verlengen bij jullie en ben nu aan het zoeken voor een abbonement met toetsel. Nu kom ik het voordeligst uit bij mobiel.nl. Maar is dit ook onderdeel van jullie? Hoe kan het dat zijn dat het goedkoper is bij mobiel.nl en duurder bij jullie? Mvg Danique de Jong [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ans Schong
Nieuwkomer
Ans SchongNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Tussentijds overstappen van T-Mobile naar KPN.

Ik heb nog een contract bij Tmobile tot aug 2020. Maar ik wil nu overstappen naar kpn. Is dit mogelijk?

2
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
LotteVeldman
Nieuwkomer
LotteVeldmanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
dubbele bundel uitzetten

Ik heb zojuist per ongeluk 2 bundels gekocht, omdat ik dacht dat de eerste niet werkte. De eerste bundel die ik heb gekocht Onbeperkt online voor een dag en de tweede is 1 GB voor 1 dag. Nu werkt het internet niet meer, maar ik zou graag willen dat de 1 GB bundel voor 1 dag blijft werken. Wat moet ik doen om de eerste bundel te annuleren.

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nena NeijenhuisNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Studeren 4 maanden Finland

Hi! Ik ga per 1 sept vier maanden in Finland studeren en vroeg me af of ik nog iets moet veranderen aan mijn abonnement of door moet geven aan KPN o.i.d (aangezien ik wel overal 4G heb en geen extra kosten). Bedankt.

2
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IkgebruikKPNNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Trage 4G in buitenland

Ik maak gebruik van een Mini IPad met de speciale aanbieding van KPN onbeperkt internet. Het werkt echter niet. De Speedtest komt niet boven de 0,08 Mbps terwijl mijn mobiele telefoon op hetzelfde netwerk boven de 8 Mbps komt. In de speedtest begint de snelheid een fractie van een sec hoog en zakt daarna direct. Wat kan ik doen?

1
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Deelnemer
andrehuDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Hoe voorkom ik Automatische activering SIM kaart

Ik heb net een nieuw SIM only abonnement afgesloten. Deze SIM kaart heb ik nu besteld omdat we binnenkort naar Turkije en Griekenland vertrekken. Ik wil hem pas ca. half september gaan gebruiken. Nu zie ik in de bevestigings email dat hij automatisch geactiveerd wordt als ik dat niet binnen 14 dagen doe. Hoe kan ik dit voorkomen?

15
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Slimmerik
petersteinmeijeSlimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Snelcode om Samsung J3 sneller te maken met Android

Ik heb een Samsung J 3 2016 ; een oudje dus. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f8b0b3df-6a5e-415d-9b13-a48f7edd09cd.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f8b0b3df-6a5e-415d-9b13-a48f7edd09cd.png[/img] Nu bestaat er een code waarmee je de telefoon sneller kunt maken. Open de telefoon app en toets *#9900# In dit menu zijn tien mogelijkheden te vinden, waarvan ik er één heb gebruikt omdat ik wist wat er zou gebeuren. ( no. 2 : delete dumpstate. logcat ) Ik kan echter geen informatie vinden over de andere negen opties en ik kan natuurlijk niet in het wilde weg op dingen klikken. Wie heeft hierover wat meer informatie ? Groeten Peter.

2
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
Annette20
Nieuwkomer
Annette20Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel internet in Tsjechië

Kan ik in Praag mijn huidige internet u del gebruiken, is deze daar geldig? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste categorie en titel aangevuld i.v.m. duidelijkheid[/i]

2
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn1974Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Dubbel betaald

Goedemorgen, per ongeluk heb ik een factuur dubbel betaald; hoe dit te corrigeren?

5
Donnyvdwildenberg
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeebeobeeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Upgraden SIM only

Kan ik een SIM only abonnement (alleen bellen en sms) upgraden naar een met internet (in de eerste maand van het abonnement)? En na deze eerste maand? Dank

3
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Freddie12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Deblokkeren 06 nummer

Hoe kan ik mijn 06 nummer weer deblokkeren ? Na diefstal van mijn IPhone had ik mijn 06 nummer geblokkeerd maar lukt mij niet om hem nu weer te deoblokkeren

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
moepsTopper
gevraagd in Prepaid
Kan weer opwaarderen met KPN Prepaid

nou eindelijk kan ik weer mobiel opwaarderen. na vele vragen en tel, kwamen ze er niet uit. log ik vandaag in, en jawel, ander programma en kon ik code aanvragen [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BellevueGNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Wilt u mijn KPN ID verwijderen ?

Net een KPN ID aangemaakt maar het is niet wat ik er van had verwacht. Zou U mijn KPN ID willen verwijderen ? Hartelijk dank . Vriendelijke groet, Gerda

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Helper
dicobanningHelper
gevraagd in Prepaid
Traag internet met prepaid-gsm met een 100mb maandbundel (25Mb/s)

toestel: Nokia 8110 4G / abo: prepaid met voldoende saldo / internet bundel: 100MB maand, 25Mb/s Ik heb een maandbundel op mijn toestel dat 25Mb/s belooft, maar wat extreem langzaam internet geeft. Ik heb de speedtest van kpn zelf geprobeerd https://kpn-itns.speedtestcustom.com/ maar die geeft na een halve minuut een error: "download test error, a socket error occured during the download test". ook andere speedtests lopen kort na de start vast. youtube filmpjes zijn niet/nauwelijks af te spelen. het lijkt er dus sterk op dat mijn internetsnelheid nog op de default van 128kb/s staat afgesteld. [update:]speedtest van meter.net geeft wel een resultaat: 0.11Mb/s. Dus mijn vermoeden klopt en ik krijg niet de snelheid die ik betaald heb (25Mb/s). Mijn vraag,verzoek: Kan kpn ervoor zorgen dat ik krijg wat ik gekocht heb, namelijk een internetbundel met 25Mb/s ? Vriendelijk dank, [Update] Zojuist met klantenservice over telefoon gebeld. snel en vriendelijk te woord gestaan. dame kwam erach

42
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Rudy TukDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Internet buitenland werkte niet

Ca 10 dagen geleden was ik 2 dagen in Duitsland en had ik geen internet. Roaming stond gewoon aan. Mijn vrouw had wel 4G (heeft ook KPN). Is dit op te lossen?

9
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
DMVH
Deelnemer
DMVHDeelnemer
gevraagd in Prepaid
KPN Onbeperkt bundel langzaam

Al jaren schaf ik voor mijn vakantie een onbeperkt online bundel aan en dit verloopt altijd prima. Dit heb ik nu weer gedaan maar ik kan amper iets ontvangen of doen. Heel soms komt er iets binnen maar ik kan vrijwel niets verzenden of openen. Hier in Nederland doet de bundel het nauwelijks en ik ben bang dat hij het in het buitenland helemaal niet gaat doen. Ik heb van alles geprobeerd maar het lukt niet. Weet iemand waar dit aan ligt? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

9
marcel41
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wilma VelsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Niet goed geholpen in KPN-winkel

Ik ga binnen bij de KPN winkel, Hoofdstraat Apeldoorn om informatievte krijgen over de Iphone X. Ik heb al meer dan 10 jaar een abonnement bij KPN. Elk jaar wordt mijn abonnement stilzwijgend verlengd. Iets dat juridisch niet eens meer mag. Maar ik ben een trouwe klant en doe hier niet moeilijk over. Ik vraag naar de mogelijkheden voor de nieuwste IphoneX. 2 Bedieners in een zeer modern ingerichte zaak, verder geen mens te bekennen, staan mij te woord. Het eerste antwoord dat ik krijg is dat ik maar op internet moet kijken. Er is niets op voorraad. Een aktie, zoals vroeger, is al helemaal nier meer aan de orde. Ik kan een nieuwe bestellen en kopen of op kredietbasis. Ik vraag door of ze iets kunnen laten zien. En ja, er is 1 zwart toestel. Het bedienend personeel zegt ook terecht ‘dit is de enige die we hebben’. Hoe slecht kun je geholpen worden en hoe achteruit gaat KPN. Ik ga dan ook mijn abonnement opzeggen. Er zijn betere providers. Vriendelijke groet, Wilma Vels [i]*Admin: t

11
A
5 jaar geleden
DinanDinan
Nieuwkomer
DinanDinanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid, 2 bundels tegelijk aangezet. Kan er 1 worden uitgeschakeld?

ik heb 2 bundels tegelijk aan, onbeperkt online en 1gb 14,4 mb/s ik wil graag dat alleen de 1gb aan staat. is er een mogelijkheid dat onbeperkt online uitgezet kan worden?

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden