Goedemiddag KPN community,
Ik ben een nieuwe thuis-internet klant van KPN want ik ben voor het eerst verhuist, en heb de KPN box 12 ontvangen als modem. Nu ben ik zelf niet atechnisch, maar ik en klantenservice van een afstand heeft alles al geprobeerd, waaronder:
- Reset van een afstand (3+ keer)
- Reset met het knopje (5+ keer)
- WLAN kabel er uit, uitzetten, reset knop in, aanzetten, reset knop uit (factory reset, had ik begrepen) (1x)
- Modem stekker er uit, glasvezel stekker er uit, 10 sec wachten, er weer in, modem stekker weer aan
En dat allemaal brengt mij elke keer naar de status quo: Wel internet, geen wifi. Af en toe wil de wifi nog wel werken, voor 1 a 2 minuten, maar dan stopt hij er ook gewoon weer mee. Vanmiddag was een monteur langsgekomen, dacht, wifi doet het weer op mijn telefoon, maar ook daarna knalde hij er weer na 2 minuten uit.Â
Â
Nu de vraag, hoe nu verder? Er kan pas vanaf vrijdag weer een monteur ingepland worden, maar het lijkt me dat dit wel op te lossen is met een trucje waar ik nog niet van af weet. Wie o wie heeft een idee wat ik nog kan proberen?