Hoi @Spymachine. Welkom op het KPN Forum! In het onderstaande topic lees je meer over de firmware update voor de KPN Box 12. Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website.

Hi @Vikash van KPN ,

Gisteren heb ik de sms/melding van KPN gehad dat dit afgelopen nacht zou hebben plaatsgevonden. Dit is niet het geval geweest. Zou je daar wellicht naar kunnen kijken?

Alvast bedankt.

Wat vreemd dat jouw KPN Box 12 nog geen update heeft ontvangen. Helaas heb ik niet de mogelijkheid om zelf deze update naar jouw modem te sturen. Wellicht lukt het met een herstart van je modem?

@Vikash van KPN is KPN niet gestopt met de uitrol? Ik lees veel problemen van de laatste update hier op het forum. 

Vorige week woensdag in ieder geval nog niet. Toen kreeg ik hem zonder waarschuwing. Kwam er achter doordat sommige LAN ip adressen waren veranderd, waaronder de ASUS router die achter de V12 hangt. Tot nu toe geen problemen met de update.

@Nick83 Nee, dat is niet gestopt, we zijn zelfs gestart met het overzetten van box 12 met sw2 punten.

@Spymachine Als je niet over bent gezet heeft ons beheersysteem waarschijnlijk geen connectie kunnen maken met jouw modem. We proberen dit dan in een volgende batch nogmaals. Je kunt een herstart of reset doen. Dan is de kans groot dat we wél verbinding kunnen maken en de migratie kunnen afronden.

de meeste medewerkers sturen je met een link door naar informatie over de update van de v12 maar ik wil nu eens duidelijkheid over wanneer dat plaatsvind informatie heb ik genoeg maar de duidelijkheid over wanneer laat te wensen over.

wees eens duidelijken en geef informatie waar de mensen om vragen.

Ik heb afgelopen woensdag in een nieuwe batch run de software update gekregen, dank.

Is er een geplande einddatum voor de updates van deze out of the box firmwares? Deze 2 jaar oude firmware versies hebben vast en zeker al enkele known bugs en security issues.

Is er niet iets van een planning te communiceren?
 

KPN communiceerde ooit eens dat uiterlijk dit jaar, 2024, alles uitgerold is, dus we hebben nog een half jaar @Jeroenvb 

Assen 29 juli 2024

Ook bij mij nog steeds geen update, KPN Box12 met 2 Bekabelde SW1 (!!!)  

Al meer dan een jaar beloofde update, belachelijke (afwezige) service

Die gaat voorlopig ook nog niet komen voor mensen met een SW1.

Ook maar eens aangemeld. Nog steeds een Box12 op 60E en met een SW2. Kan hier eens naar gekeken worden?

Heb je een sms’je gehad over de update ?

Nee helemaal niks nog maar ik weet van eerdere postings dat updates nog wel eens zonder vooraankondiging geïnstalleerd worden...

Deze update komt er niet door zonder sms, je zal dus nog even moeten afwachten. Dat afwachten moet je wel erg ruim nemen..

Langzaamste update cyclus die ik ooit heb meegemaakt……

Zelf ook nog met mijn Box12 op 60E met 2x bedrade SW2 en 1x draadloze SW2.
Maar zolang alles hier verder nog goed en snel werkt heb ik nog wel geduld .

Ja het is voor mij ook iets wat nieuw was, maar het is wat het is!

Sinds juni ’23 gebruik ik een zelf aangeschafte Fritz!box 7590-AX en had de EB Box12 als backup modem in de kast. Vanwege de update heb ik zaterdag 7-9-’24 de EB 12 (zonder SW’s) maar aangesloten om deze van de nieuwe software te laten voorzien.

Helaas vandaag nog steeds SGEJ1000060E als software.

Val ik @Vikash van KPN omdat deze Box 12 recent weer is aangesloten, nu buiten de update batches?

@0011 Als je de Box 12 aangesloten laat, zal je modem uiteindelijk ook automatisch een update ontvangen, zonder dat je daar zelf iets voor hoeft te doen.

Zojuist toch maar weer de V12 afgekoppeld want nog geen update. Duurt wel lang en had verwacht eventueel na een frisse start dat er een update werd gepusht.

Op m’n Fritz! alle beveiliging en VPN ingesteld.

Kon even niet langer zonder Fritz!

Is dit normal dat ik sinds januari 2024 klant ben van KPN en op een update aan het wachten ben?

Ik heb nu SGEJ1000060E .

In Februari en Maart meerdere malen gebeld omdat ik niet kon verbinden met VPN van mijn werk.
Toen kreeg ik te horen dat ik “een update zou krijgen”

Toen dit niet werkte hebben ze bij de KPN winkel een andere modem klaargezet met “de neiuwe software”

Hier stond op de doos V12b op maar verder geen verschil.

Nu is het September en ben nog steeds aan het wachten op een update.

Ja, zo werkt het bij KPN. Wachten betekent teleurstelling op teleurstelling bij KPN. Als u problemen heeft: koop gewoon een Fritzbox.