Wifi verdwijnt en valt uit op V14

Ik heb dit artikel vandaag zeker 10 keer gelezen . Niet echt behulpzaam .. de medewerkers van kpn weten ook niet wat het is ? 

Hou er rekening mee dat de meeste computers / laptops maar to 1gig gaan ,ik heb een usb adapter gekocht die 2.5 gig is en dat is ook wat die geeft cq wat ik kan meten .

Er zijn 4 monteurs geweest waar de eerste 2 niet (nog niet ) de snelheid konden meten en de twee laatsten hebben hem via hun aperatuur gemeten en gaf netjes 4 + gig download en 4+ upload aan .

Het oranje lampje schijnt te wachten op een update heb ik er uit begrepen dus niet te veel van aantrekken.

Dus ik zou eerst een kijken wat je computer cq laptop aan snelheid kan halen

@Oefoelo is het opgelost? Ik heb hetzelfse probleem dus ben op zoek naar de oplossing

@Oefoelo Ik kan je denk ik wel wat ideeen geven.

De meeste apparaten hebben een netwerkkaart die slechts tot 1gb toelaat. Betreft eigenlijk alle geintegreerde netwerkkaarten in laptops, pc's en andere apparatuur. Ik heb om de 4gb te halen een 10gb netwerkkaartje laten inbouwen in mijn pc (100 euro) en haal nu wel 4000 mbit. en 400+ mbps met nieuwsgroepen downloaden.

Heb wel een cat7 kabel getrokken en die rechtstreeks vanuit de PC naar het 10gb poortje in het modem (let op, er zitten dus verschillende poorten met verschillende snelheden op dit modem).

Ook moest het glasvezelkastje worden vervangen, ik had nog de Genesis oid en dit moest een Nokia worden want die oude geven problemen met dit nieuwe modem.

Je moet niet de gewone klantenservice hebben maar 0800 0402 bellen en aangeven dat het nog niet goed werkt en dat je een monteur wilt laten langskomen onder de garantie. Die gasten kunnen je beter helpen dan het standaard klantenservice nummer dat is zeker.

Bij mij kwamen ze uiteindelijk gister met 3 man sterk langs om een nieuwe kabel (Cat 7 dus die ik zelf heb aangeschaft want KPN levert die niet uit naar haar monteurs, Cat 6e moet ook 4gb halen overigens) te trekken, het ONT kastje (glasvezel) te vervangen en 3 nieuwe super wifi 2.0 punten te installeren. Alles werkt nu als een tiet hier maar hij valt dus sporadisch gewoon helemaal weg terwijl alle lampjes gewoon blijven branden. Dit is nu 4 of 5 keer gebeurd in 2 weken tijd. 

Dus weer gebeld (let op, na je monteursafspraak krijg je een mail met weer een ander telefoonnummer van een backoffice en een code die je moet invoeren bij het bellen) en nu komen ze maandag de boel uitlezen om te zien waar het misgaat. Kan dat het modem gewoon niet goed is.

Als er een monteur bij je is langsgeweest indertijd zul je dus ergens een mail en sms hebben met dat nummer en die code.

Hopelijk helpt dit. 

Ook moest het glasvezelkastje worden vervangen, ik had nog de Genesis oid en dit moest een Nokia worden want die oude geven problemen met dit nieuwe modem.

Kun je niet zo in het algemeen stellen @A3aantjuh 

Er is/zijn bepaalde serie(s) glaskasten van Genexis die problemen kunnen geven. KPN-monteurs weten precies welke dat zijn en kunnen beoordelen of deze aan vervanging toe zijn.

Je moet niet de gewone klantenservice hebben maar 0800 0402 bellen

Wat is dan het nummer van de ‘gewone’ klantenservice?

Cat 6e moet ook 4gb halen

Het is CAT6a, CAT7 is overkill.