Skip to main content
Vraag

Bundles cannot use

  • November 17, 2019
  • 4 reacties
  • 79 keer bekeken
R
Nieuwkomer

I paid bundles that contain 30 minutes calling. but I still cannot call. I can only call if I have credits. but it’s extremely expensive. costs about several euros a minutes I believe. 10 euros cannot even have a complete phone call, which is disappointing. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • November 18, 2019

    Hi@Richey That sounds quite weird and ofcourse I'll look into the matter. If you make a phone call in the Netherlands costs will never be that high. If you phone abroad, to a non-EU country the costs could be higher. Where are you trying to call to. 

    Could you update your KPN Forum profiel with you phone number and the number of your sim card so I can have a look? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • Richey
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 18, 2019

    Hi@Richey That sounds quite weird and ofcourse I'll look into the matter. If you make a phone call in the Netherlands costs will never be that high. If you phone abroad, to a non-EU country the costs could be higher. Where are you trying to call to. 

    Could you update your KPN Forum profiel with you phone number and the number of your sim card so I can have a look? 

    Thank you very much. I believe my phone number is on the profile. but could you tell me where is the SIM card number? 

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • November 19, 2019

    Hi @Richey I'm sorry to say I can't see your number in your profile. Could you try again? You'll find the number of your sim card on your sim card ;-) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • November 21, 2019

    Hi @Richey I haven't seen a reply from you anymore. I hope it's because you already found a solution for your problem. But, if there's anything I can do please let me know. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement