Skip to main content

I'm heb de kon unlimited €8.99 besteld maar het was te langzaam zo I'm heb de een dag unlimited besteld ook.  Nu vind ik dat alleen de eerste langzaam  bundle werkt.  Kan u mij refunderen?

I bought the prepaid 31 data unlimited bundle but found it too slow. I then tried to buy the faster one day unlimited bundle but found that they will not work at the same time?  May I please have a refund on the one day unlimited bundle?  Thank you!

Hi @Bundle 

There can only be one Prepaid bundle active at the same time.
When the other bundle is finished unused a KPN moderator can refund it. Put your 06-number and simcardnumber in your forum profile. Use the field "Persoonlijke opmerkingen” and save your input by clicking "Wijzigingen opslaan”.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden