Klacht: Wij worden regelmatig gebeld door 08000402 deze week 10 keer en in 2021 zeer vele malen.
Bel reactie van KPN: U hebt gebeld de wachttijd is op dit moment 20 min.
Wanneer ik dan meerdere malen uitleg aan de persoon dat KPN het is die mij belt en ik er niet om gevraagd heb dan begrijpen ze het niet. Een keer was er een medewerker die zei dat hij een klacht voor ons zou indienen.
Deze man vermoedde dat iemand ons nummer gebruik om KPN ons te laten terugbellen.
In de chat vraagt men om mijn mobiel nummer wat ik in dit geval niet wil geven omdat ik dan ook over mijn mobiel teruggebeld ga worden. Wanneer ik dat schrijf begrijpt de automatische antwoorder mij niet en zegt: ik begrijp u niet wat is uw mobiel nummer? ik geef dan opnieuw het nummer van de huistelefoon en krijg ik hetzelfde antwoord: wat is uw mobielnummer.
Kan ik nu via deze weg eindelijk afgeholpen worden van de vele telefoontjes van 08000402!!!!!!!!!!