Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15299 Topics
C
Nieuwkomer
CttjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Geld terug Formule1/Ziggo sport

Ik heb al een ziggo sport abonnement krijg ik dan geld terug van dit weekend *admin: topic verplaatst naar het juiste board en titel aangevuld

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WesleyONieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Blijft de combivoordeel actief als ik mijn abonnement laat doorlopen?

Mijn kpn mobiel contract verloopt over een aantal maanden.Nu vraag ik me af wat er precies gebeurt als ik het abonnement laat doorlopen en een los toestel zou kopen?Ik heb ook nog kpn compleet abonnement en ben benieuwd of het combivoordeel blijft bestaan? 

4
Wilma Gijsbers
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jpamNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Ik heb na verandering van abonnnement mobiel (van 10 naar 25 GB) geen dubbele data meer

Ik had eerst abonnement met 4 mobiele nummers. op de eerste had ik Zorgeloos Standaard 300 min/sms + 10 GB. Hierbij €5 korting + verdubbeling van 10 GB. (€47,66 - 14,83 korting - €5 KPN-compleet = € 27,83) Deze kon ik delen met de andere 3 mobiele nummers. Nu heb ik het abonnement van 10 GB veranderd in 25 GB (Zorgeloos Premium) en zie ik geen korting en geen dubbele data meer. Hoe kan dat?

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Je LamaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product koppelen aan MijnKPN lukt niet

Helaas lukt het niet om een product toe te voegen aan MijnKPN. Verschillende browsers en de app geven hetzelfde resultaat: een foutmelding zonder tekst (balk met oranje driehoek en uitroepteken) Het maakt niet uit of ik aangeef of ik wel of niet ben verbonden via internet van KPN.Ik was overigens Telfort klant maar die migratie zou inmiddels toch geen problemen meer moeten geven? Graag een oplossing zodat ik inzicht krijg in mijn producten en de mogelijkheid om deze te beheren.

1
Nico_
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.oldemeuleNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Adresgegevens mobiel en thuis komen niet overeen, hoe te wijzigen?

Mijn mobiele abonnement staat geregistreerd op mijn oude adres. Wanneer ik dit wil aanpassen naar mijn huidige adres, krijg ik de melding dat mijn oude en nieuwe adres hetzelfde zijn.

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Antoonnel51Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Hulp gevraagd: valse e-mail ontvangen

Ik heb een valse jmail ontvangen, het kan zijn dat ik iets ingedrukt hebt, las in de digital krant dat zij  dan van mijn nummer gebruik kunnen maken en ik voor de kosten opdraai, bijzonder slechte service dat ik hen  KPN telefonisch niet kan berijken.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RogerxxxNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Abonnementswijziging niet aangevraagd, teruggedraaid door KPN, maar nu is Spotify premium abonnement gestopt

Geachte heer/mevrouw, Op 3 augustus heb ik een melding gekregen van een wijziging in mijn abonnement.Ik heb dat niet aangevraagd en na een uur contact met uw klantenservice is de wijziging teruggedraaid omdat het wijzigingsverzoek niet kon worden aangetoond. Met de uitdrukkelijke toezegging dat mijn abonnement zou blijven zoals het was. Dat is als het goed is vastgelegd het dossier van klantencontacten.Nu blijft dat sinds gisteren het Spotify Premium abonnement dat onderdeel was van mijn KPN abonnement niet meer werkt. Mijn kinderen zijn nu hun afspeellijsten kwijt.Bij deze het verzoek dit snel recht te zetten.Ik heb niet om wijzigingen gevraagd en vind het heel vervelend dat we hiermee worden geconfronteerd. Ik vertrouw er op dat dit alsnog snel kan worden rechtgezet. Ik wacht uw reactie af.

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Deelnemer
ErnemDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geldt de Mb verdubbelaar van KPN Compleet ook als ik mijn bundel tijdelijk verhoog?

Ik heb een abonnement KPN 2017 Zorgeloos standaard  (onbeperkt bellen en MB verdubbelaar 10000 MB wordt dan 20000 MB). Nu wil ik mijn abonnement voor 1 maand wijzigen ivm vakantie naar KPN 2017 Zorgeloos Premium, onbeperkt bellen en 25 GB maar worden de MB’s nu weer verdubbeld? 

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeternieuwNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Veilig installeren op tweede laptop lukt niet

Ik wil KPN Veilig op een tweede laptop installeren, maar kan de installatie niet voltooien omdat het inloggen met mijn KPN ID om de installatie af te ronden (na exe) niet lukt. Andere virusscanner op de laptop is verwijderd en KPN Veilig abonnement biedt nog genoeg ruimte voor apparaten. Gewoon inloggen in mijn KPN op de betreffende laptop lukt wel, maar dus niet om de installatie te voltooien.

1
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Facturen en administratie
Mag mijn forumaccount alstublieft verwijderd worden?

Mijn account *** verwijderen per direct! Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Toscarijs1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
hoe kan inloggen met mijn apple computer bij kpn veilig?

zou graag kpn veilig op mijn apple willen zetten, hoe doe ik dit?

2
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TIONNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Start een huishouden

Als ik MB’s wil delen via mijn KPN dan om ik op scherm met melding ‘Start een huishouden’. Vervolgens kan ik dit niet aanklikken en kom ik niet verder. Ik ben ook al aangemeld bij KPN compleet. Weet iemand hoe ik de MB’s wel kan delen?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/e57d87f9-6dc1-4def-804f-897a5394cb9a.jpg[/img]

15
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
U
Nieuwkomer
uniekenaam1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen abo lukt niet. Hij vind niks

De gegevens zijn juist ingevuld maar hij vindt niets.

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JvEllenNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify via KPN afnemen

Hoi we hebben een spotify abonnement family premium maar die wil ik nu via kpn afnemen. Hoe kan ik dat beste organiseren?  

1
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Helper
Kees_zHelper
gevraagd in KPN Extra diensten
wanneer krijg ik bericht van Seaters

Ik heb via Seaters kaarten aangevraagd voor de wedstrijd van PSV-Cambuur van vandaag zaterdag 21 augustus. Maar deze staan nog steeds bij de wishlist maar verder hoor en zie ik niets. Kan iemand hier duidelijkheid over geven. Die wedstrijd is al vanavond.

6
B
Topper
3 jaar geleden
P
Deelnemer
PC Veilig-KPN VeiligDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Veilig installeren accepteert klantnummer niet.

Dacht met bovenstaande een oplossing te hebben. Maar ook na aanklikken van installatiepagina stuit ik op het feit dat mijn klantnummer niet herkend wordt. Weet iemand raad? Ik kan al even geen update doen voor de beveiliging.admin: eigen topic aangemaakt.

15
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jenneke1970Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Waar zie ik het verbruik van mijn aangeschafte buitenland bundel?

Goedemorgen, Ik heb een bundel voor buiten de EU aangeschaft. Helaas kan ik in mijn app niet mijn verbruik zien.Kan ook nergens vinden omdat aan te zetten. Zou het toch fijn vinden om te zien waar ik aan toe ben. Ook weigert het internet vaak als ik buiten de WiFi kom. Groetjes jolanda  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
henrike1984Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet

Ik probeer mbs te delen met een van de nummers van mijn kinderen. Dit lukt helaas maar bij een van de twee. Wat kan het zijn en hoe los ik het op?GrAdmin: eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

1
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Helper
JohnvHHelper
gevraagd in KPN Extra diensten
Melding KPN Veilig met MacOS

Na de update van MacOS geeft MAC-software aan dat KPN Veilig in de toekomst niet meer werkt met nieuwste MacOS update.Wordt KPN Veilig tijdig bijgewerkt? 

17
C
Topper
3 jaar geleden
D
Topper
Drees 49Topper
gevraagd in KPN Extra diensten
KPNveilig niet te installeren op 2e smartphone

Ik heb de all KPN veilig op 1 toestel geinstalleerd, dat werkt. Wil nu op een tweede smartphone(ook in ons abonnement . Maar krijg de melding U HEBT GEEN TOEGANG TOT DE DIENST KPN VEILIG OMDAT DEZE NIET IN UW PAKKET ZIT OF UIT STAAT.vreemd want ik kan wel twee mobielen apparaten en nummers in de rekeningen zien. Zijn 100 jaar KPNklant. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

1
A
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WertWilNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Hoe kan ik zien dat Bankierbeveiliging werkt?

Hoe kan ik zien dat mijn computer beveiligd is door KPN ivm internet bankieren. 

1
A
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
forum verwijderen

willen jullie mijn forum account verwijderen.Alvast bedankt.

0
A
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom LinssenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggen MijnKPN na overstap naar KPN

Ik heb aangegeven dat ik mijn nummer wilde behouden toen ik een abonnement afsloot bij kpn. Dit was toen ik de sim kaart kreeg niet het geval, de overzetting is gisteren gebeurd. Echter als ik nu mijn nummer invoer om in te loggen op mijn kpn zegt hij dat het nummer niet gekoppeld is. Als ik het originele nummer van de simkaart invoer, zou er een code gestuurd zijn naar dat nummer, maar dat nummer heb ik niet meer aangezien het is overgezet naar mijn oude nummer. Wie kan mij helpen?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
JoMi001
Slimmerik
JoMi001Slimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Per ongeluk tweede KPN ID aangemaakt, wat betekent dat voor mijn forum lidmaatschap?

Ik heb PER-ongeluk   een nieuwe KPN-ID aangemaakt met een nieuwe adres etc.etc. en alles doordat ik thuis zeer druk met werkzaamheden was en ben, vervolgens in die drukte heb al vergeten dat ik hier in Forum al geregistreerd ben/was met deze mijn bestaande gebruiksnaam en ID en de rest …Graag ik wil natuurlijk ( weet zelf nu ook niet hoe vanzelf dat opgelost is, en hoe is me weer langs nieuwe aangemaakte ID hier inloggen gelukt ?? ) onder deze nu hier mijn gegevens blijven geregistreerd bij  forum, nu vraag ik me af als ik straks uitloggen zal, of ik hier op forum weer met deze nu bestaande ( al jaren ) mijn gebruiksnaam en/ of adres en de rest opnieuw inloggen kunnen zal.

2
JoMi001
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Deelnemer
Peppie69
gevraagd in Facturen en administratie
KPN Webcare wel actief?

ik heb al 3 of 4 keer een prive bericht gestuurd naar KPN Webcare Maar nog geen enkele terugkoppeling gehad. Is KPN Webcare wel actief?

9
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Community voorwaarden