Skip to main content

Welkom op het forum @Marang! Ik wil je aanraden eerst de tv-ontvanger een frisse start te geven. Daarmee wis je alle gegevens uit de apps. Dit betekent wel ook dat je opnieuw in andere apps zoals Netflix in moet loggen. Wel is het goed van tevoren nog te bevestigen of je de juiste inloggegevens hebt door op de website van Videoland in te loggen. 

Wel blijven alle opnames natuurlijk bewaard. 

Laat je hier weten of het na de reset is gelukt weer in te loggen?

Beste  Bram,

Ik heb hetzelfde probleem. De frisse start uitgevoerd maar dan kan ik nog steeds niet inloggen bij Videoland. En ik heb toch echt de juiste gegevens aangezien ik op de website van Videoland wel kan inloggen.

Met vriendelijke groet Marielle

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi @VanEijndhoven9, welkom hier. 

Dit is wel gek, aangezien het op de website wel lukt. Welke foutmelding krijg je? Weet je zeker dat je je gebruikersnaam/e-mail en wachtwoord goed invult? Dus niet per ongeluk met een hoofdletter in het begin? 


Heb je het abonnement niet via kpn? Maar direct bij videoland?

Het lijkt er sterk op dat de app in de ontvanger van kpn momenteel alleen werkt als je het abonnement via kpn hebt.

Je kan videoland dan nu niet via de kpn ontvanger kijken. Maar wel via alle andere routes. 

Smart-tv 

Smartphone, tablet; via chromecast op tv

Streamingbox 

Website ( laptop met hdmi met televisie te verbinden)

@VanEijndhoven9Â