Goedenavond,
Na verandering van abonnement in Augustus. (wel binnen KPN) heb ik mijn spotify stopgezet. Nu merkte ik dat mijn spotify het gewoon bleef doen. Na bellen met de klantenservice kreeg ik als antwoord dat het 1 a 2 maanden kan duren voordat alles geregeld is. Daar ben ik ook van uitgegaan, maar zag van de week dat ik nog steeds een premium abonnement heb. Ik betaal er niet meer voor, maar hij is nog niet aangepast. En kan het abonnement zelf niet stopzetten.
Groetjes Mandy
Â
Het klopt inderdaad dat het even kan duren voor je Spotify weer terug gaat naar "free".Â
Al is een half jaar natuurlijk wel erg lang. Ik begrijp dat je er niet meer voor betaald, dus eigenlijk is het een gelukje dat hij het nog doet?Â
Ik verwacht dat hij er tussendoor is geglipt en binnenkort alsnog op "free" gezet zal worden.Â
Mocht je toch graag willen dat dit eerder gebeurt, zou je dan je forumprofiel willen invullen?Â
Dan ga ik uitzoeken of er iets is dat ik voor je kan betekenen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.