Beantwoord

Unable to activate Netflix subscription. Error in MijnKPN

Forum|Forum|3 years ago
March 25, 2022
3 reacties
44 keer bekeken

Kazum
Nieuwkomer

I have received the email to activate Netflix. When I try to do it, I have an error stating "Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Netflix" met uw KPN ID".

The problem is that I already have activated the KPN internet on my MijnKPN using my KPN ID, therefore I'm a bit stuck at the moment.

To add more context: the internet was set up this morning at my house and I'm trying to activate Netflix while connected to the home network without a VPN.

Thanks for your help and time. :)

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hi @Kazum . Welcome to the forum.

So you have created a KPN id account? Did you also add the clientnumber of your Internet subscription? You can find this number on the invoices and the contract that we have mailed to you.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Erwin van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
March 28, 2022

Hi @Kazum . Welcome to the forum.

So you have created a KPN id account? Did you also add the clientnumber of your Internet subscription? You can find this number on the invoices and the contract that we have mailed to you.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.