iPhone XS Max van nog geen twee jaar, spontaan defect geraakt (leek oververhit), aangemeld bij verzekering, afgewezen want garantieclaim, opgestuurd naar Teleplan, defect gevonden (toestel niet te repareren), en nu moet ik ipv garantie €690 betalen voor een nieuw toestel, wat een gedoe, waarom verzeker ik me en waarom krijg ik niet gewoon garantie? Te bizar voor woorden. Ik had ‘m beter kunnen laten vallen, had ik gewoon de verzekering kunnen laten ingaan. KPN, waar zijn jullie mee bezig?