In de nacht van 17 op 18 december is er een update geweest van de V10. Nu werkt de telefoon niet meer.
Mijn partner is 2 dagen bezig geweest om dit opgelost te krijgen, lukt echter niet, ook niet met de aangegeven tools.
KPN moet zo nodig een goed werkend systeem om zeep helpen en de klant mag dan als KPN monteur fingeren om het proberen op te lossen?
KPN veroorzaakt een probleem en zal dan kosteloos een moneur moeten sturen om het probleem op te lossen en het probleem niet bij de klant neerleggen.
De 2 dagen die wij er mee bezig zijn geweest mag KPN een half jaar lang gratis KPN thuis leveren en per omgaande kosteloos een monteur sturen om het probleem op te lossen. Voor ons geld ook tijd is geld!
Peter