Skip to main content

Met bovenstaande instructies lukte het me niet om een vast nummer door te schakelen. Vandaar hier nog eens de instructie:

  1. Meld je aan bij MijnKPN
  2. Klik op “Producten” in bovenste tegel met KPN logo
  3. Klik op het product, waaronder het door te schakelen vaste nummer valt, meestal “Thuis”
  4. Klik onder “Abonnementsgegevens” op “Informatie en Instellingen”
  5. Klik op het door te schakelen grijze telefoonnummer in vak “Vaste telefoon”
  6. Stel het doorschakelen in: gewenste nummer, aantal keren overgaan voor doorschakeling
  7. Vergeet niet de instellingen te bevestigen door te klikken op “Wijzigingen opslaan”
  8. Controleer (na enige tijd) of doorschakeling werkt.

Jammer dat de klantenservice de doorschakeling bij een internet-storing niet kan instellen. Als klant moet je dan maar zien hoe je dat doet bij buren of op het kleine schermpje van je smart phone.