Skip to main content

Goedendag, 

Onlangs is mijn Expedia Wifi plotseling uitgevallen. Er branden geen lampjes meer en aan- en uitzetten werkt ook niet. Heb ook al een ander stroomkabeltje geprobeerd, maar ook toen gebeurde er niets. Ik vroeg mij af of het mogelijk is om een nieuw exemplaar te ontvangen van KPN.

Alvast bedankt voor uw hulp!

 

Oeps, mijn fout. Het gaat om de experia wifi, i.p.v. de Experia box 🤔

 


Hallo @Sander9 als het de zwarte vierkante is en nog binnen de garantie van 2 jaar kun je je melden bij de lokale KPN-winkel onder overlegging van de originele factuur.

Geen garantie meer, in de webshop voor consumenten is deze niet meer te kopen, wel in de zakelijke webshop, denk er om dat daar prijzen vermeld worden exclusief 21% BTW:

https://www.kpnwebshop.com/zoeken/experia-wifi/2?origin=915&q=Experia


Hi @Sander9, welkom hier. 

Hallo @Sander9 als het de zwarte vierkante is en nog binnen de garantie van 2 jaar kun je je melden bij de lokale KPN-winkel onder overlegging van de originele factuur.

Geen garantie meer, in de webshop voor consumenten is deze niet meer te kopen, wel in de zakelijke webshop, denk er om dat daar prijzen vermeld worden exclusief 21% BTW:

https://www.kpnwebshop.com/zoeken/experia-wifi/2?origin=915&q=Experia

Wat Jan hier aangeeft is helemaal juist. Nog een toevoeging, je aankoopbewijs is een van de volgende, afhankelijk van hoe je het hebt aangeschaft. 

  • Kassabon
  • Leverbon online bestelling / thuislevering (wordt gemaild)
  • Monteur lever- en service- bon en factuur