Wifiversterkers

 ik heb onderstaande topics geraadpleegd. https://community.kpn.com/wifiversterkers-124/derde-superwifi-2-blijft-hangen-op-firmware-3-00-31-641051?tid=641051&fid=124https://community.kpn.com/wifiversterkers-124/oplossing-voor-superwifi-2-problemen-na-upgrade-modem-en-andere-problemen-643966?tid=643966&fid=124https://community.kpn.com/wifiversterkers-124/kpn-superwifi-2-punten-blijven-hangen-op-firmware-3-00-31-649804Hierop gebeld naar klantenservice op 27-08 om 08:52 uur. Zij hebben een terugbelverzoek aangemaakt. Hierop heb ik geen contact meer gehad tot nu.De zwarte superwifi2 ontvanger die niet wil updaten heeft de volgende gegevens:SWP2-8F2BF8Firmware versie 3.00.31Serienummer vermeld in Profiel bij Persoonlijke opmerkingen (Privé)MAC vermeld in Profiel bij Persoonlijke opmerkingen (Privé) Het modem heeft de volgende gegevens:KPN Box 12Firmware versie V12.C.26.04.02Serienummer vermeld in Profiel bij Persoonlijke opmerkingen (Privé) De overige twee nodes zijn goed en zitten

​@Erik van KPN, ​@Arjan van KPN Zaterdag 10 januari dit hele stappenplan doorlopen en daarna elke dag even ingelogd om te controleren. Helaas, vanmorgen (20 januari) is het weer mis. De UI geeft wel aan dat er 4 extenders zijn maar in de topologie laat hij er 1 groen zien, 1 rood met weer de fabrieksnaam en de andere 2 laat hij helemaal niet zien. Alle 4 de SW2 punten hebben wel gewoon een solid green led. 2 van de 4 SW2 punten hebben ook een apparaat met kabel verbonden en die apparaten hebben wel internet. Maar nu dus totaal geen overzicht van, en inzicht in, mijn netwerk!! Het kan toch niet zo zijn dat je elke ±10 dagen de hele boel moet resetten en opnieuw moet instellen en aansluiten om ervoor te zorgen dat je het netwerk en de aangesloten apparaten en dergelijke kun blijven bekijken en monitoren? Dit is echt niet best van deze apparatuur hoor. Is er iets wat gedaan kan worden om dit eens en voor altijd definitief op te lossen en ervoor te zorgen dat er stabiele apparatuur en een

Klopt het dat na enige tijd er geen groene led meer brand op de schotels, maar dat ze wel werken?Er zijn op lokatie 3 witte super wifi schotels die alle drie geen led meer toonde.Ik heb ze alle 3 opnieuw uit en na 30 sec. weer aan gezet (adapter uit wcd gehaald) Is er een update geweest, wanneer was de laatste? 

Wil gebruik maken van de drie SW2 in standalone mode, samen met een Fritzbox 7590, waar de Wifi van uit staat.De eerste (Master) is geen probleem, maar zodra ik nummer 2 of 3 aansluit, dan zie ik dat ze in slave mode draaien, maar wifi staat niet aan. Heb alle SW2’s volledig gereset via het knopje op de achterkant.Dit zie je op de Master SW2: Hij ziet hem dus wel, maar geen Wifi.Als je nu lang genoeg wacht en dat kan verschillend zijn, dan word de SW2, waar Wifi uitstaat, de master. En dan raad je het al, geen Wifi Netwerk meer.Op alle SW2 draait firmware versie SW2.C.25.05.08.Op dit moment dus alleen een betrouwbaar Wifi netwerk, als ik maar 1 SW2 gebruik, heb ik alleen niet op alle plekken Wifi, bereik is niet goed genoeg om overal in huis een perfecte dekking te hebben.

Hoi allemaal,Ik heb onlangs 3 gloednieuw en ongebruikt SuperWifi 2.0 punten via Marktplaats gekocht. Vandaag ben ik er zo'n 2 uur mee bezig geweest om deze te installeren, maar ik loop tegen een hardnekkig probleem aan: het lampje blijft maar paars branden.Ik heb al van alles geprobeerd.Het SuperWifi-punt zeker 10 keer gereset.Mijn KPN Box 12 modem en de glasvezelbox een volledige reset gegeven.Het vreemde is dat het gedrag heel specifiek is,Met UTP-kabel: Zodra ik een netwerkkabel in het SuperWifi-punt stop en het opnieuw instel, wordt het lampje groen en blijft hij stabiel groen.Zonder UTP-kabel: Zodra ik de UTP-kabel eruit haal, springt het lampje direct weer op paars. Ik heb hem zelfs 40 minuten aan de kabel gehad, in de hoop dat hij een update zou binnenhalen, maar dit mocht niet baten.Het SuperWifi-punt komt tijdens dit hele proces niet in de Mijn KPN-app te staan.Omdat het lampje wél groen wordt met de kabel erop, vermoed ik dat de hardware in orde is, maar dat het misgaat bij d

ik heb 2 superwifi 2 punten (meerdere keren hard gereset - lampjes branden paars) beiden heben hun eigen nummeriek naam : SW2-####EC en SW2-####D22. Deze heb ik meerdere keren geprobeerd te koppelen aan mijn KNP box 12b. zowel bekabeld als via WPS alle pogingen leiden tot het continue branden van groene lampjes. de twee punten blijven echter hun eigen netwerk (onder hun eigen namen SW2-####EC) uitzenden in plaats van 1 wifi netwerk te vormen en het wifi van knpbox 12b versterken. Ongeacht hoe ik de koppeling maak.  ook de naam van mijn wifi netwerk via de kpn box gewijzigd en wachtwoord gewijzigd - gevolgd door opnieuw koppelen en pushen naar de punten. ook hier blijven het 3 losse netwerken, en niet het gewenste 1 grote wijder bereikbaar wifi netwerk. wat welk werkt is een 30m bekabeling naar achterkant van mijn huis en tuin en daar dan een SW-###EC sterk netwerk te krijgen - maar dan moet ik tussen de netwerken schakelen als ik naar buiten loop. met de stappenplannen via de KNP app,

Goedenavond, ik heb een vraag ik heb sinds eergister weer internet/glasvezel van kpnalles aangesloten en dat werkt (kpn box12)nu wil ik mijn wifi versterkers verbinden (experia wifi van 4 jaar oud)ze geven alles goed aan en ik zie ze ook bij mijn apparaten bij kpn app alleen kan ik mijn wifi daar niet vandaan halen.want op zolder heb ik geen wifi en daar staat wel een wifi versterker.Het lijkt net of deze nog staan op mijn kpn wifi adres van 4 jaar geleden.Dat adres zie ik wel staan bij mijn wifi netwerken op mijn telefoon.maar dat werkt natuurlijk niet hoe kan ik dit oplossen?heb al meerdere keren gereset. alvast bedankt

Hulpvraag 1: hoe krijg ik mijn netwerk weer optimaal (hoge snelheid, stabiele verbinding) na de update van okt/nov 2025Hulpvraag 2: hoe kan ik een ontbrekende Superwifi 1 terugvinden in de KPN-app en in de topografie van het modem Probeem: Huidige situatie: Sinds de modemupdate (oktober/november 2025) werkt mijn wifi merkbaar slechter: Wifi is traag en instabiel; ik word regelmatig uit Teams-meetings gegooid Eén SuperWifi 1 verschijnt niet meer als SuperWifi in de KPN-app of topografie. Dit punt staat alleen nog vermeld als WiFiExtender Sinds de laatste modemreset zijn ook de wifi-verbindingen van de tv's instabiel. Merendeel van de apparaten lijkt verbonden met de Experiabox (volgens de topografie) en niet met de werkende superwifipunten. Terwijl als ik de superwifipunten weghaal, ik op die apparaten geen verbinding meer heb.  Oude situatie (van vóór de update): Voor de update werkte het netwerk jarenlang probleemloos: Drie SuperWifi 1-punten (onbedraad) zorgden voor een snelle en

Hoi, Ik zit een beetje vast met mijn superwifi punten. Ze willen maar niet groen branden zonder ethernetkabel. Ze deden het eerst prima, maar het internet was een paar dagen geleden heel traag en viel steeds weg dus ik trok even de modem uit het stopcontact, en na 5 minuten weer erin. Het internet werkt weer, maar hierdoor gingen de superwifi punten rood branden. Ik heb ze gereset, did heeft het niet opgelost. Ik heb ook het stappenplan gevolgd in deze thread:  De wifi punten gaan na het stappenplan volledig groen branden, maar alleen als ze met een ethernet kabel verbonden blijven met de modem. Zodra ik de ethernet kabel uit één van de superwifi punten haal, zoals in stap 7, gaat dat superwifi punt paars branden en het blijft ook paars.Kan iemand mij hier a.u.b. mee helpen? Het zijn beide 2.0 superwifi punten, eind januari van de KPN monteur die mijn internet aansloot. Al die tijd hebben ze goed gewerkt en altijd op groen gestaan, maar nadat ik de modem even uit het stopcontact haalde

Dag allen.Bij ons thuis heb ik twee superwifi punten bekabeld aangesloten. Onlangs is een van deze punten (beide eerste model / wit rond) zijn eigen aparte wifi netwerk gaan uitzenden en niet meer het algemene hoofd wifinetwerk. Ik heb al de complete reset doorlopen van zowel de modem als het superwifi punt.Gisteren hebben we ook de modem (Sagemcom Box 12) & netwerkkabels vervangen. Echter, nog altijd na een complete reset gaat het superwifi punt niet automatisch op het hoofdnetwerk aansluiten. Na de reset van 10 seconden met rode lampjes, naar paars naar groene knipperlicht blijft het superwifi punt een apart netwerk uitzenden en groen branden alsof er niets aan de hand is.Iemand enig idee wat ik nog kan doen, behalve een nieuw model kopen/huren?

Hallo, Graag wil ik KPN er toe bewegen om SW2 punten met oude firmware (e.g. 3.00.31 versie) ook buiten de garantieperiode te updaten of te vervangen.  Als je eenzelfde situatie zit, en het eens met me de redenering hieronder, meldt het dan via onderstaande link;https://consument.acm.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzerHulp bij invullen;Selecteer de volgende opties; Kopieer en Plak onderstaande tekst in de melding:-Bij KPN kan je superwifi 2 versterkers kopen om wifi ontvangst in huis te verbeteren.-Deze moeten regelmatig een update krijgen om goed te blijven functioneren (mesh functionaliteit) en om digitale veiligheid te garanderen.-Als het migreren naar nieuwe Firmware niet is gelukt e.g. door slechte verbinding, of omdat ze een tijdje niet verbonden zijn geweest, dan update KPN de software (e.g. firmware 3.00.31) niet meer. Volgens de KPN community / forum is dit beleid vanaf 1 april2026 ingevoerd.-KPN helpdesk meldt dat ze alleen vervangen worden binnen de garantietermijn van 2

Goedemiddag,de monteur heeft net alles netjes geïnstalleerd en daarbij ook een superwifi punt aanbevolen terwijl ik eigenlijk telefonisch had afgesproken om te kijken of het zonder kon. Maar oké, toch overstag. hij gaf aan dat het €80,- kost. Terwijl als ik nu online kijk ze maar €61,50 kosten.  Lijkt me allemaal niet echt tof te gaan om te starten. Gelijk zulke kosten erbij terwijl niet zou hoeven en dan nog meer rekenen dan als ik de achteraf zou bestellen..

Een van mijn twee SuperWifi 2 punten blijft helaas hangen op de oude firmware (3.00.31) en is zichtbaar als SWP2 apparaat i.p.v. de SW2.Afgelopen vrijdag heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice, nadat het resetten van het punt en het bekabeld aan de modem laten voor een nacht (nog zonder modem reset) niet had geholpen. Hierbij heeft de medewerker de stappen met mij doorlopen om beide punten te resetten en daarna ook de modem te resetten. Het punt heeft toen meer dan een uur bekabeld aan de modem gezeten, maar ook dit heeft het probleem niet opgelost. De volgende klantenservice medewerker heeft een coulance verzoek ingediend om het punt te vervangen, omdat deze net buiten de fabrieksgarantie valt. Later op de avond ben ik na extra zoeken op deze community terecht gekomen en hierdoor ben ik erachter gekomen dat de oude firmware het probleem is. Ik heb die avond de stappen die ook in onderstaande topic gegeven worden gevolgd (de nacht samen met het werkende SuperWifi 2 punt

Ik heb sinds een paar dagen een Experiabox v10 gekregen ter vervanging van mijn Fritzbox (overstap van xs4all naar kpn). Monteur vertelde mij dat het mogelijk is de wifi van de modem uit te zetten en alleen de superwifi punten te gebruiken voor wifi in huis. Dit gaat nu prima met 2 superwifi punten. Alleen wil ik ‘s nachts eigenlijk die superwifi punten uitzetten ivm de straling van wifi6. Er is een schema om de wifi uit te zetten maar is volgens mij alleen voor de wifi via de modem. Kan ik de superwifi punten ook via het schema in de webinterface uitzetten? Of kan dat alleen met een tijdschakelaar?

Ik heb een superwifi maar krijg het ding met geen mogelijkheid geconfigureerd. Als ik het ding aanzet dan begint de led groen te knipperen. Even daarna gaat de led paars branden. Hij zou dan in de fabriek stand staan. En dan? Hier laat de handleiding steken vallen. Ik heb geen idee hoe verder te gaan.Ik heb ook de wps knop gebruikt. Na een tijdje brandt de led groen. Schakel ik de superwifi uit en plaat hem op de hobbykamer krijg ik weer wat ik hierboven beschreven heb.Wat gaat hier mis of wat doe ik verkeerd?

Ik heb een probleem met het koppelen van mijn 2x superwifi punten (1). Alle mogelijke verbindingen geprobeerd (stappenplan van KPN thuis app, WPS koppeling) maar zodra ik de ethernet kabel uit het wifipunt haal springen ze direct op paars/roze. Ook als ik ze op een andere locatie zet zonder kabel gaan ze naar paars waardoor er dus geen versterking plaatsvindt. Ik heb andere KPN posts en kennisbank artikelen gelezen maar ik kom nergens een oplossing tegen.Ik wil de wifipunten gebruiken in combinatie met een KPN box 12. Een maand geleden zat ik nog bij Ziggo en daar deden de wifipunten het wel gewoon wat ik dus vrij bijzonder vind. De klantenservice aan de telefoon stuurde me door naar de KPN winkel om te laten controleren of de wifi punten kapot waren en daar aangekomen konden zij niks voor mij betekenen. Ook vertelde ze mij aan de telefoon nadat ik om een swap had gevraagd dat dit niet mogelijk is en ik de oude wifi punten maar zelf moet verkopen om daarna 2 nieuwe wifipunten 2 te kope

Beste moderators.Ik heb na een harde reset problemen met mijn wifi versterkers.Alle 3 de apparaten hebben de rest meermalen gehad. ( modem en 2 versterkers).Nu blijft de 2e versterker constant paars branden nadat de data kabel verwijderd is.Ook heb ik begrepen dat dat waarschijnlijk komt door het verouderde model v10.De klantenservice van kpn blijft me vertellen dat ik het moet blijven proberen of anders maar nieuwe versterkers moet kopen.Kan iemand mij helpen hiermee?

Ik heb een vraag voor de moderators over de software van de Super Wifi 1 punten.Ik begrijp dat deze na 1 januari 2027 niet meer ondersteund gaan worden en dat er dus ook geen nieuwe software updates voor beschikbaar worden gesteld.Ik heb in mijn huis 7 SW1 wifi punten staan en 6 daarvan draaien op versie SW1.C.25.14.02 wat de laatste versie is. Ik gebruik deze SW1's  in combinatie met een Experiabox v10 en dat werkt eigenlijk prima op een incidentele herstart van een SW1 of het modem na.1 punt draait nog op versie SW1.C.25.07.02 en deze is niet te upgraden omdat vanuit KPN de mogelijkheid om dat zelf te starten is uitgeschakeld.Ook na een factory reset van de SW1 wordt de software niet bijgewerkt.Verder heb ik nog 2 reserve exemplaren liggen voor als er een defect raakt maar ook die kan ik nu niet bijwerken naar de laatste versie.Wordt deze mogelijkheid voor het einde van de ondersteuning nog een keer geactiveerd zodat alle SW1's ook op dezelfde versie draaien als de support tot zijn e

Vorige maand zijn 2 van mijn 4 superwifipunten gesneuveld door een update van KPN.Dit is ook bevestigd na 2 uur proberen door een monteur van KPN.Ik heb gevraagd om 2 nieuwe wifipunten omdat door hun update die van mij niet meer werken.Bij gods gratie kon ik dan 1 punt laten crediteren.Na hier over nagedacht te hebben vond ik dat vreemd en heb gebeld of ik ook een 2de punt kon krijgen.Omdat ik het vreemd vind dat ik nieuwe moet kopen terwijl door hun update ze niet meer werken en dat als je al ruim 20 jaar klant bent toch mag verwachten dat ze je hier wel in kunnen helpen. ( bij acties omklanten te krijgen die nog nooit een cent betaald hebben bijv een playstation of iets anders kunnen krijgen)De dame van KPN vond dat ik een goed punt had maar ze niet bevoegd was om mij nog een nieuwe op te sturen.Afgesproken dat haar leidinggevende mij zou bellen maar dat is helaas niet gebeurd.Dus vandaag maar weer gebeld met de vraag of ze alsnog een nieuwe kunnen opsturen maar dat feest gaat niet d

WIFI punten vallen bijna elk uur uit. verbinding bevriest en ze blijven opnieuw opstarten tot router V10 wordt gereset. dit was bij de vorige versie 2 a 3 x per week nu ieder uur / 2 uur.. grr niet meer te werken thuis zo.Als ze terug komen werken ze zonder modem reset halve kracht en geeft de app aan dat ze offline zijn. maar dat zijn ze dan niet. na herstart modem alles weer even goed.Configuratie: V10, modem buitengebied. SW 2 bedraad en 2x SW 1 draadloos achter elkaar. Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt zodat er beter getroubleshoot kan worden

Goedemiddag,ik heb een box 12 firmware V12.C.25.08.164 SuperWifi punten 2.0. 2 hebben firmware SW2.C.25.05.08 en de andere 2 hebben firmware 2.00.19. Ik krijg die laatste 2 niet geüpdatet. Wat kan ik nog doen? 

Ik heb boven op zolder 2 kamers waarvan op 1 kamer een vaste ethernet verbinding is. Om TV op de andere kamer te bekijken heb ik 2 KPN versterkers (1 op elke kamer) op stopcontacten geïnstalleerd hetgeen prima werkt.Echter, mijn WiFi op zolder is belabberd en nu begrijp ik dat deze KPN versterkers geen invloed hebben op WiFi ontvangst maar dat KPN wel gecombineerde versterkers zou hebben die het WiFi probleem zouden moeten oplossen. Is dat zo en zo ja hoe kom ik hieraan?Kan ik via gereduceerd tarief aan dergelijke apparatuur komen?Gr,Co Mocking

Goedemiddag,Wat lees ik hier. Wordt de ExperiaWifi en de sw1 niet meer ondersteund!?Ik heb 2 experia wifi's en 2 superwifi 1 modellen samen op de V10 aangesloten.Voordat KPN mij overzette op de KPN software, werkte het perfect. Ik had goede Wifi in huis en de Experia Wifi's werkte als een zonnetje. Nooit problemen mee.Nu moet ik met regelmaat de experia Wifi's uit en aan zetten om ze weer te laten werken. (vorige week nog)Dit heb ik al verschillende keren eerder gemeld en er was mij beloofd dat er hard aan gewerkt wordt om dit op te lossen met een nieuwe update.Nu lees ik hier dat dit niet het geval is en ook niet meer gebeurd.Waarom (mij) dan niet op de oude software gelaten!Nu moet ik zeker nieuwe super wifi's 2 gaan kopen a €100,- per stuk zie ik op de site. (of huren)Hoe gaan jullie mij hierin tegemoet komen aangezien jullie door de migratie mijn (verouderd) systeem omver hebben getrokken?Ik verwacht dan ook netjes van jullie kosteloos nieuwe wifi versterkers die jullie wel onderst

Aangezien KPN de in het verleden gemaakte afspraken niet meer nakomt en de problemen die ik sinds december vorig jaar ervaar met de beruchte KPN software updates die nog steeds niet opgelost zijn en ook de problemen met de vaste telefoon heb ik na 51 jaar klant te zijn geweest bij PTT/KPN besloten om over te stappen naar ZIGGO.Mijn vraag is of ik de SW2 versterkers met KPN software C.25.05.08 ook bij ZIGGO kan gebruiken.