Apparaten verbinden alleen met Experia Box V10 en niet met SuperWifi 2 punten

Hoi ​@Wes81. Welkom op de KPN Community! Niet zo fijn dat je netwerk nog niet optimaal functioneert sinds je nieuwe SuperWifi punten hebt. 

Waar controleer je precies dat je apparaten geen verbinding maken met de SuperWifi punten? Is dat in de MijnKPN app of via de webinterface van de V10? Je kunt daar dan ook zien of je mesh-netwerk er goed uit ziet en of er eventueel problemen zijn. In de webinterface kun je bijvoorbeeld rode Wifi-punten zien als je gaat naar Thuisnetwerk. Dan gaat er iets niet goed. Of je ziet in de MijnKPN app onder Mijn Wifinetwerk en dan Apparaten dat de Wifi punten gekoppeld zijn in plaats van dat ze een Super signaal hebben. Dat is ook geen goed teken. Probeer daarna eens de Wifi scan om te zien of er iets verbeterd kan worden.

Wat ook vaak helpt is een herstart doen van je thuisnetwerk. Dat doe je het makkelijkst in de MijnKPN app als je gaat naar je modem onder Apparaten. Daar vind je ‘Thuisnetwerk opnieuw opstarten’ als je naar beneden scrolt. 

Laat maar weten hoe je netwerk daarna eruit ziet. Eventueel met screenshots en dan kunnen we eens meedenken.