Hi @LisannevW en welkom op het forum! Niet de bedoeling dat er beneneden geen wifi is, dus ik help je hier graag bij als je de oplossing nog niet hebt gevonden. 

Allereerst raad ik je aan om in te loggen op je modem. Dit doe je als volgt: 

1. Start een browser zoals Internet Explorer of Firefox en ga naar https://192.168.2.254/2.0/gui/#/
2. De gebruikersnaam is al ingevuld (ADMIN of KPN) Deze kun je niet veranderen
3. Voor  Box 12: Gebruik het wachtwoord dat achterop staat, op de sticker die achter het kaartje met wifi gegevens zit. Je kunt ook de QR code scannen.
4. Heb je al eerder ingelogd en een wachtwoord gekozen of het bestaande wachtwoord verandert vul dan dit eigen wachtwoord in.

Stel dan de instellingen in als volgt: 

Hopelijk gaat het dan wel goed!