@Arko de Leeuw In dit topic KPN SuperWifi: installatie en gebruik | KPN Community vind u er alles over.

Kort antwoord: het kan dus niet. Wacht het even een paar dagen af, dan komt hier een KPN medewerker langs. Ik ben benieuwd wat die van deze situatie vind. Eigenlijk had u geen v10 moeten krijgen... want nu word u dus opgezadeld met extra kosten: u zou een 2de SuperWiFi aan moeten schaffen.

@Nick83 Dank je wel voor je reactie.

Ik wacht wel even op de reactie van een KPN medewerker.

Met vriendelijke groet,

Arko de Leeuw

Hoi @Arko de Leeuw en welkom op het forum! Wat onhandig dat je een andere Experia Box hebt ontvangen, bij de V10 heb je inderdaad een extra wifipunt nodig. Ik heb hier een omruil voor je aangevraagd zodat je weer een V10a krijgt. Je hebt een e-mail ontvangen met informatie over het servicepunt en het inleveren van de oude Experia Box. Laat het vooral weten als je hier vragen over hebt. 

@Liesbeth_ dank je wel voor je actie. Heb vandaag de V10A ontvangen. Helaas de V10 gelijk geretourneerd want de vervangende V10A wil niet starten. Servicedesk gebeld en die zijn er mee bezig

Wat een pech @Arko de Leeuw! Ik lees dat de nieuwe Experia Box onderweg is en hopelijk is het daar nu dan toch echt mee opgelost! Stuur anders vooral weer een berichtje. 

@Liesbeth_ Heb vandaag de 12 gehad en alles werkt naar behoren.

Nogmaals bedankt voor je hulp!