Hallo ​@Matthias van Huygevoort ,

Was het een welkomstcadeau?

Veelgestelde vragen over het welkomstcadeau bij KPN Thuis

Ik heb gekozen voor de SuperWifi bij mijn nieuwe abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

De SuperWifi punten worden samen met het installatiepakket verstuurd. Het installatiepakket ontvang je maximaal drie werkdagen voor de start van jouw abonnement.

Of het je het apart besteld in de webshop? 

Dan gaat de verzending ook apart van het installatiepakket. Dat kan dan maximaal enkele dagen langer duren. 

Duurt het jou te lang of wil je meer weten waarom het ontbreekt in jouw installatiepakket? 

Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

De info die ​@Noordzee geeft, klopt helemaal. Ben je er nog uitgekomen, ​@Matthias van Huygevoort?

Na contact met de klantenservice ben ik blijkbaar de versterkers vergeten bestellen. Deze kan ik pas bestellen nadat mijn contract actief is volgende week