Skip to main content

Goede middag,

Ik heb een nieuw apparaat aangeschaft dat niet werkt met 5G internet!

Volgens info van een KPN medewerkster heb ik 2,4G en 5G internet. Het apparaat kiest echter niet automatisch voor 2,4G maar dat schijnt wel te moeten kunnen. Ik ben verwezen naar het KPN forum om te helpen voor de keuze naar 2,4G. Dus graag hulp

 

@MarcvdP  Welk modem heb je precies, het kan zomaar zijn dat de wifi van het modem uitstaat omdat je 2 super wifi's hebt.

Als de wifi in je modem uitstaat dan kun je inloggen op het modem en dan de wifi op het modem weer aanzetten 


Wat voor apparaat heb je aangeschaft?

En normaal gesproken als het enkel gebruik maakt van 2.4Ghz wifi zou het ook enkel ssid voor 2.4Ghz moeten zien in de lijst en erop aan kunnen melden als je die instelt


Hoi @MarcvdP . Kun je bovenstaande vragen beantwoorden?  Dat geeft ons meer inzage in het probleem


Hoi @MarcvdP,

 

Ik denk dat het apparaat ervoor kiest omdat de bereik van 2,4ghz soms verder komt dan van die 5ghz.

Het zou fijn zijn, als je de eerder gestelde vragen nog beantwoord.

Anders word het toveren met een glazenbol, wat we hier niet kunnen.