Het is huis. Uw thuisnetwerk. Als er extra WiFi versterkers nodig zijn, dan zult u die gewoon moeten betalen.
Sommige mensen wonen in een schoenendoos van 20 vierkante meter. Sommige mensen in een gigantisch landhuis. Je kunt niet verwachten dat KPN aan de ene klant 4 WiFi versterkers gratis cadeau doet. En dat de andere klant niets krijgt omdat zijn huis nu 1maal kleiner is.
KPN belooft inderdaad dat u in uw hele huis goed WiFi kunt hebben. Maar nergens zegt KPN dat ze dat gratis zullen verzorgen.
Nee dat is waar dat zeggen ze idd niet, ben ook bezig met een overstap
@Nick83 , ik woon niet in een landhuis maar in een normale eengezinswoning. De aanbieding zegt, razend snel en stabiel internet in huis….
De dame van KPN gisterenmiddag vertelde dat ik de wifimanager stappen moet doorlopen, en als dan blijkt dat er iets niet werkt we gratis wifi boosters kunnen krijgen. Ik heb nu al talloze keren de wifimanager geprobeerd op verschillende devices maar die werkt dus NIET! Melding: Oeps er gaat iets mis, probeer het later nogmaals…...
Ik kan dus de stappen niet doorlopen omdat jullie oplossing om te testen niet werkt en ben daardoor veroordeeld om de boosters maar zelf te betalen?
Hoi @Ohan ,
De wifi van de Box 12 is gewoon matig.Dat het netwerk stabiel moet zijn geld voor de bekabelde verbinding, niet voor wifi.
De medewerker van de klantenservice heeft onjuiste info gegeven, ook met de wifimanager zijn Superwifi's op eigen kosten.Het is echter wel zo dat de prijs gereduceerd is ( volgens mij 64,99 per stuk ).
Je kunt denk ik beter Superwifi op Marktplaats aanschaffen.Of Experia wifi als het mogelijk is om de versterker met een ethernet kabel aan te sluiten.
Het is echter wel zo dat de prijs gereduceerd is ( volgens mij 64,99 per stuk ).
En maximaal 2 per abonnement. Een 3de en 4de ga je niet krijgen via de WiFi Manager voor die prijs.
@Nick83 , dank je wel voor je informatie.
Waardeloos dat je door de klantenservice dus verkeerd wordt geïnformeerd !! En ook dat die wifimanager niet functioneert en ik daardoor op kosten wordt gejaagd. Hier schiet ik dus niks mee op, ik vind dat KPN niet kan voldoen aan hun belofte op goede wifi door het hele huis.
Ik ga overstappen naar een andere provider vanwege deze gebreken om te kunnen leveren.
Waardeloos dat je door de klantenservice dus verkeerd wordt geïnformeerd !! En ook dat die wifimanager niet functioneert en ik daardoor op kosten wordt gejaagd. Hier schiet ik dus niks mee op, ik vind dat KPN niet kan voldoen aan hun belofte op goede wifi door het hele huis.
Ik ga overstappen naar een andere provider vanwege deze gebreken om te kunnen leveren.
Dat de wifimanager niet werkt is vast wel op te lossen, maar persoonlijk zou ik het gewoon laten.Op marktplaats kan je voor 50 euro 2 witte Superwifi's aanschaffen.
Naar welke andere provider ga je eigenlijk?De keus is aan jou, maar er zijn bijna geen providers die gratis versterkers aanbieden(behalve als welkomskado, net als KPN).
Ik zou beginnen met ethernet kabel trekken naar elke verdieping, en daar repeaters voorzien.
Goede wifi, daar wordt vaak te licht over gedacht.
Naar welke andere provider ga je eigenlijk?De keus is aan jou, maar er zijn bijna geen providers die gratis versterkers aanbieden(behalve als welkomskado, net als KPN).
Hallo @martijn197108 en @Ohan Solcon biedt tijdelijk gratis versterkers aan bij een internetabo.
Hallo @Ohan gebruik je glasvezel of koper?
Indien het eerste, dan hoeft de modem/router niet per se in de meterkast te staan, mar kun je deze ook elders in huis plaatsen voor een betere wifi. Je hoeft dan alleen te zorgen voor een LAN-kabel van glaskast nar modem, net als nu, alleen een aangepaste lengte.
Nee hij staat op de vensterbank bij de telefoon aansluiting.
geen draden niets ik wil hem daar hebben.
ik had alleen nog de vraag als ik annuleer of ik dan nog de hele maand internet heb, zodat ik niet zonder zit.
dan wordt het in de loop van de maand overgenomen.
het is trouwens gewoon adsl, ik woon in Aalsmeer en kpn levert hier geen adsl
Waardeloos dat je door de klantenservice dus verkeerd wordt geïnformeerd !! En ook dat die wifimanager niet functioneert en ik daardoor op kosten wordt gejaagd. Hier schiet ik dus niks mee op, ik vind dat KPN niet kan voldoen aan hun belofte op goede wifi door het hele huis.
Ik ga overstappen naar een andere provider vanwege deze gebreken om te kunnen leveren.
Dat de wifimanager niet werkt is vast wel op te lossen, maar persoonlijk zou ik het gewoon laten.Op marktplaats kan je voor 50 euro 2 witte Superwifi's aanschaffen.
Naar welke andere provider ga je eigenlijk?De keus is aan jou, maar er zijn bijna geen providers die gratis versterkers aanbieden(behalve als welkomskado, net als KPN).
Nou ik wens je veel succes met het oplossen van de problemen met de wifimanager!!! volgens berichten op internet werkt de wifimanager al sinds 2021 niet? en ook ik ben al twee dagen aan het proberen.
Ik zou beginnen met ethernet kabel trekken naar elke verdieping, en daar repeaters voorzien.
Goede wifi, daar wordt vaak te licht over gedacht.
ff een internet kabel trekken naar elke verdieping??? dat betekent dat ik gaten moet laten boren in de vloeren en plafonds om naar boven te gaan?! Niet te geloven dit antwoord.
Gezien de reacties en oplossingen toch ff een vraag :
Zit hier überhaupt iemand op dit forum die dit werk dagelijks uitvoert voor KPN ? ik kan me namelijk niet voorstellen dat dit daadwerkelijk wordt voorgesteld als een oplossing van een probleem met WiFi wat naar mijn inziens “draadloos” is.
ff een internet kabel trekken naar elke verdieping??? dat betekent dat ik gaten moet laten boren in de vloeren en plafonds om naar boven te gaan?! Niet te geloven dit antwoord.
Dat had 20 jaar geleden al gebeurd moeten zijn. Dan had u het nu niet meer hoeven doen.
20 jaar geleden kreeg ik gewoon een WiFi versterker maar begrijp dat kpn een B provider is geworden
Wij hebben ook problemen met de wifi,en dan ook nog 2 extra wifiboosters erbij...wifi valt vooral in het weekend vaak meerdere keren achter elkaar uit..tv ontvangers weer opnieuw opstarten en klagende kinderen omdat het spelletje in 1 klap verloren is…
Wij hebben glasvezel abbo sinds 24 juli,maar ik ga kijken hoe ik terug kan naar mijn oude provider ziggo...daar nooit geen problemen gehad.
20 jaar geleden kreeg ik gewoon een WiFi versterker ...
Die ook gewoon bekabeld aangesloten moest worden voor ern fatsoenlijke werking.
Nou ik wens je veel succes met het oplossen van de problemen met de wifimanager!!! volgens berichten op internet werkt de wifimanager al sinds 2021 niet? en ook ik ben al twee dagen aan het proberen.
Hallo @Ohan , de wifimanager werkt bij mij al jaren gewoon goed, een uitzondering daargelaten.
Wij hebben ook problemen met de wifi,en dan ook nog 2 extra wifiboosters erbij...wifi valt vooral in het weekend vaak meerdere keren achter elkaar uit..tv ontvangers weer opnieuw opstarten en klagende kinderen omdat het spelletje in 1 klap verloren is…
Wij hebben glasvezel abbo sinds 24 juli,maar ik ga kijken hoe ik terug kan naar mijn oude provider ziggo...daar nooit geen problemen gehad.
Hallo @Martin Timmer wil je voor jouw vraag een eigen topic openen, dan kan men daar reageren en lopen de antwoorden niet door elkaar heen, omdat dat verwarrend werkt.
Gezien de reacties en oplossingen toch ff een vraag :
Zit hier überhaupt iemand op dit forum die dit werk dagelijks uitvoert voor KPN ? ik kan me namelijk niet voorstellen dat dit daadwerkelijk wordt voorgesteld als een oplossing van een probleem met WiFi wat naar mijn inziens “draadloos” is.
Hallo @Ohan dit forum is voor en door klanten en belangstellenden van/voor KPN.
Een moderatieteam houdt toezicht op het reilen en zeilen van het forum, grijpt waar nodig in en reageert ook wanneer nodig voor aanvullende info en hulp. Aangezien het forum geen chatdienst is, waar je real-time antwoord krijgt, kan een reactie van het moderatieteam wel even op zich laten wachten.
@Nick83 , ik woon niet in een landhuis maar in een normale eengezinswoning. De aanbieding zegt, razend snel en stabiel internet in huis….
De dame van KPN gisterenmiddag vertelde dat ik de wifimanager stappen moet doorlopen, en als dan blijkt dat er iets niet werkt we gratis wifi boosters kunnen krijgen. Ik heb nu al talloze keren de wifimanager geprobeerd op verschillende devices maar die werkt dus NIET! Melding: Oeps er gaat iets mis, probeer het later nogmaals…...
Ik kan dus de stappen niet doorlopen omdat jullie oplossing om te testen niet werkt en ben daardoor veroordeeld om de boosters maar zelf te betalen?
Hallo @Ohan je moet wel ingelogd zijn met je KPN ID om de wifimanager te kunnen gebruiken. Heb je de manager al eens met een ander apparaat of een gewone pc geprobeerd?
Zelfs als de wifimanager werkt krijg je de versterker(s), maximaal 2, nog niet gratis, maar tegen een sterk gereduceerde prijs. De dame van de klantenservise heeft het totaal mis.
Nee hij staat op de vensterbank bij de telefoon aansluiting.
geen draden niets ik wil hem daar hebben.
ik had alleen nog de vraag als ik annuleer of ik dan nog de hele maand internet heb, zodat ik niet zonder zit.
dan wordt het in de loop van de maand overgenomen.
het is trouwens gewoon adsl, ik woon in Aalsmeer en kpn levert hier geen adsl
Hallo @Ohan je kunt binnen 14 dagen na activatiedatum je abo opzeggen, maar zo gauw als technisch mogelijk is wordt e.e.a. ook buiten werking gesteld en word je gevraagd de modem weer retour te sturen.
Wij hebben ook problemen met de wifi,en dan ook nog 2 extra wifiboosters erbij...wifi valt vooral in het weekend vaak meerdere keren achter elkaar uit..tv ontvangers weer opnieuw opstarten en klagende kinderen omdat het spelletje in 1 klap verloren is…
Wij hebben glasvezel abbo sinds 24 juli,maar ik ga kijken hoe ik terug kan naar mijn oude provider ziggo...daar nooit geen problemen gehad.
Hallo @Martin Timmer wil je voor jouw vraag een eigen topic openen, dan kan men daar reageren en lopen de antwoorden niet door elkaar heen, omdat dat verwarrend werkt.
Dit is precies hetzelfde probleem,moet je dan een heel forum vol hebben met dezelfde vraag?
of dat ik bij iedere zelfde vraag het antwoord mag opzoeken,omdat die niet bij mijn vraag komt te staan omdat diegene die het antwoord heeft geven mischien denkt dat heb ik al beantwoord bij iemand anders???
Hallo @Martin Timmer als je ‘inbreekt’ in het topic van iemand anders, gaan de vragen en antwoorden door elkaar lopen en weet op een gegeven moment niemand meer waar op en aan wie antwoord gegeven wordt. Vandaar dat ook, volgens forumregels, aanbevolen wordt een eigen topic voor je vraag te stellen.