Welkom op de community ​@TimV6, je hebt al een aantal dingen geprobeerd zo te zien, maar nog zonder het gewenste effect. Ik zag je reactie in een ander topic ook dat het wat beter is geworden maar nog niet optimaal.

Je had de Wifi Manager al geprobeerd zei je, in de Kennisbank hebben we ook een artikel met meer tips voor de draadloze verbinding:

Daarmee kan je het mogelijk verder verbeteren.

Hallo Jasper,

Bedankt voor je bericht, ik had deze stappen ook al doorlopen.

Het gekke is dat er zonder enige wijziging vanaf 20 december het wifi netwerk verslechterd is. Ik had begrepen in een andere post dat er rond die periode een firmware update heeft plaats gevonden. Kan dat de oorzaak zijn?

Zie onderstaand screenshot van het netwerk over de afgelopen dagen.

Je hebt het over zowel SuperWifi's als Experia Wifi's. Welke SuperWifi heb je precies (wit of zwart) en welk modem? Als je SuperWifi 1 (wit) hebt, zal je nog geen update hebben gekregen. Die is daarvoor nog niet klaar. De datum is daarvoor niet belangrijk, het gaat om de apparatuur die je hebt. Voor geschikte apparatuur wordt de update in batches uitgerold. In Product Updates kan je alles over updates lezen.

Ik denk niet dat er in jouw geval een update is geweest. Is er iets anders veranderd met de verbinding of in huis rond die datum? Zoals storingsbronnen die in dat topic genoemd worden?

Goedemiddag Jasper,

Ik heb de SuperWifi 2 (zwart) en 2 experia wifi's. Er is niets gewijzigd in huis, dit is echt van de een op de andere dag gebeurd en zo gebleven. Momenteel halen we maar 60 mbps via de speedtest en is de wifi vandaag alweer 4x uitgevallen.

Ik begrijp gewoon echt niet waar dit vandaan kan komen. Dat het een dipje is oke, maar dit houd nu al 2,5 week aan en het lijkt niet te verbeteren. Zojuist maar weer een reset uitgevoerd maar ook hier weer zonder resultaat.

Als ik de TV nu weer wil verbinden met Wifi ziet hij het wifi netwerk van de buren als meest stabiele terwijl we hier in geen jaren als klant van KPN last van hebben gehad.

Welke versie van de software heb je op de apparaten staan, zowel de SuperWifi's, Experia Wifi's en het modem? Welk modem je hebt mis ik ook nog zo te zien.

Hallo Jasper,

Bedankt voor je bericht, ik had deze stappen ook al doorlopen.

Het gekke is dat er zonder enige wijziging vanaf 20 december het wifi netwerk verslechterd is. Ik had begrepen in een andere post dat er rond die periode een firmware update heeft plaats gevonden. Kan dat de oorzaak zijn?

Zie onderstaand screenshot van het netwerk over de afgelopen dagen.

 

Hoi,

Misschien een gekke, kan je eens alle apparaten uitzetten die verbonden zijn op eentje na waar je mee wilt testen. Wat je dan kan is eens checken of niet een apparaat je verbinding dicht trekt.

Hoi Jasper,

Ik heb de KPN Box 12 en de onderstaande firmware is geinstalleerd op de devices:

KPN Box 12
SGEJ1000060E

Experia wifi
1.00.41

Super wifi
3.00.31

​@Nicj56 Ik zal het nog eens proberen en terugkoppelen wat mijn bevindingen zijn.

Overigens lijtk het er op dat er geen apparaten op de wifi van de modem willen connecten. Als ik op de modem in log zie ik dat nagenoeg al mijn apparaten met de Superwifi en Experia wifi zijn verbonden.

Hoort dit zo met de nieuwe KPN Box 12?

Dat is misschien afhankelijk van waar je modem staat, je apparaten kiezen de beste signaal bron, dus als jij dichter op het modem staat zal die misschien wel op het modem gaan. Ik vond dit overigens ook niet echt top aan het mesh van KPN.

Goedemorgen ​@Nicj56 

Het modem staat op de begane grond het dichtst bij de meeste apparaten.

De SuperWifi staat op de eerste verdieping en de Experia wifi op de zolder.

Mijn tv, die op de begane grond staat verbind dus liever met de SuperWifi op de eerste verdieping dan met mijn modem die achter die muur van de tv staat..

Ik weet dat de KPN V10 i.c.m. een mesh netwerk geen eigen wifi uit zend en het puur met de experia wifi + superwifi moet doen. Maar ik dacht ergens te lezen dat de Box 12 wel zijn eigen wifi uitzend.

Dat klopt. Ik ga er even vanuit de Experia wifi en de super wifi bekabeld verbonden zijn met het modem?

Correct, alle punten zijn bekabeld verbonden.

Die apparaten hebben een versienummer die met elkaar compatibel is, dus dat is goed. Het is niet de nieuwste versie waar we het eerder over hadden, en dat is maar goed ook. De Experia Wifi's kunnen daar niet mee samenwerken met Mesh. Dat is dat jouw apparaten automatisch de sterkste zender pakken, en zo het best mogelijke signaal hebben.

Als de Wifi op de Box 12 nog aanstaat en dat is de sterkste zender, zou je verwachten dat de apparaten daar ook mee verbinden. Maken apparaten daar wel verbinding mee als je de anderen als test uitzet?