Goedendag,
Hopelijk kan iemand mij via deze weg helpen.
Een aantal maanden geleden een abonnement genomen en laten installeren. Alleen een probleem, het meegeleverde SuperWifi punt blijft paars branden. Ik heb dit proberen op te lossen door het wifi punt opnieuw te installeren via de KPN ThuisApp maar dat werkte niet. Na uitstellen van de klus vandaag nog een keer geprobeerd alleen kom ik nu niet verder in de App wegens geen verbinding, terwijl ik wel verbinding heb met mijn netwerk.
Ik heb de installatie stappen ook doorlopen op de website zelf maar dat heeft ook niet geholpen.
Wat kan ik verder doen zodat mijn SuperWifi punt weer werkt?
Met vriendelijke groeten,
Ben van der Heide