Skip to main content

Beste,

 

Sinds een paar weken knipperen mijn KPN Super Wifi punten groen (snel) en op de Experiabox knippert het groene lampje van de wifi langzaam…

We merken op de laptops maar ook op de telefoons dat de wifi niet goed is.

 

Hoe kan ik dit oplossen?  

Hoi @Koenen09, welkom hier. 

Dat het lampje op het modem knippert is prima, alleen op de SuperWifi moeten ze gewoon groen branden. Als die snel knippert is die nog een verbinding aan het opbouwen. 

Dat blijft zo nadat je ze opnieuw hebt opgestart door de stekker uit het stopcontact te halen? 

Als dat zo is, is een schone installatie het meest handige. Installeer je ze even weer als nieuw. 


Hallo @Koenen09 ,

Er is nu een speciaal topic gemaakt met tips en oplossingen: 

Stap 1: Herstarten

Herstart je SuperWifi door de stekker uit het stopcontact te halen. Laat hem ongeveer 20 seconden eruit en steek hem dan weer in het stopcontact.

In de meeste gevallen is dit voldoende. Nadat de SuperWifi weer stroom heeft zou alles na een paar minuten weer moeten werken.

Als dit toch niet zo is, kijk hieronder wat er bij jou aan de hand is, en volg de stappen.

 

Rood lampje of groen knipperend lampje

  1. Maak de SuperWifi stroomloos.
  2. Sluit hem rechtstreeks bekabeld aan op je modem
  3. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten.
    De SuperWIfi zal achter elkaar eerst groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen.
  4. Zodra hij continu groen brand, koppel de SuperWifi los van je modem en zet hem terug op de plek waar hij stond.

 

Rood lampje of groen knipperend lampje en de stappen hierboven hielpen niet

  1. Is de SuperWifi bekabeld aangesloten op je modem? Haal dan de kabel uit de SuperWifi
  2. Druk 10-12 seconden op het resetknopje achterop de SuperWifi tot hij 5x rood knippert
  3. De SuperWifi start nu opnieuw op en zal groen gaan knipperen. Zet dan de Superwifi uit met de aan/uitknop
  4. Sluit de SuperWifi (weer) rechtstreeks bekabeld aan op je modem.
  5. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten
    De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, paars branden, groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen
  6. Hierna is de SuperWifi weer werkzaam en kan, als je dat wilt, weer losgemaakt worden van het modem om ergens anders in huis neergezet te worden