Skip to main content

Eerder dit jaar heb ik dit topic gestart:

Ik heb toen een paar goede tips van moderator Sanne gehad, maar door omstandigheden heb ik na een aantal mislukte pogingen niet verder kunnen zoek naar een werkende oplossing en het dus moeten doen met een aantal maanden onvoldoende wekkende wifi en dus de mesh niet kunnen gebruiken. Het Topic is toen gesloten.
Maar nu heb ik de belangrijkste suggestie van Sanne : "Schone herinstallatie van de SuperWiFi-punten en modem resetten" recent opnieuw kunnen uitproberen. Een paar dagen had ik daarna inderdaad prima wifi-dekking maar al na een paar dagen had ik opnieuw helemaal geen internet meer tot ik de  SuperWifi-punten uitschakelde. Per saldo heb ik na ruim twee jaar nog steeds onvoldoende WiFi-dekking in huis.
Ik hoop dat de community, de moderator of de KPN nog iets kunnen betekenen voor dit issue. NB Ik las net in de KPN nieuwsbrief  zo'n mooi artikel over Wifi-whizzkid Barbara (assurance plus monteur bij KPN Amsterdam - Haarlem). Zo'n whizzkid zou mijn issue waarschijnlijk wel hebben kunnen oplossen !
Ik hoop heel erg  op goede suggesties! Alvast bedankt.

Hi @Vester, ik denk uiteraard graag mee. 

Allereerst zou ik zeker willen weten welke SuperWiFi's je hebt. Dit zijn de SuperWiFi 2, dus de zwarte ronde versterkers? Mag ik ook weten wat er gebeurt als je 1 SuperWiFi met een kabel aangesloten laat? 

Zou ik ook mogen weten of je nog andere routers, switches of apparatuur in je netwerk hebt aangesloten? Los van mobiele telefoons, tablets en laptops/computers. 


His Alex, bedankt voor reactie.

Ja, het zijn de zwarte SuperWiFi 2's.  Ik heb geen andere apparaten in het netwerk, behalve twee hubs (Philips Hue en Ikea smart).

De router staat in de woonkamer begane grond, de eerste SuperWifi staat  oude eerste verdieping en de twee op bezolder, tweede verdieping.  De twee hubs hangen aan de router.

Ook weer bij het meest recente schone installatie heb ik de eerste SuperWifi en daarna de tweede SuperWifi alleen zo lang aan de router aangesloten geladen als voor de installatie nodig was. Daarna heb ze naar hun respectieve plekken verplaatst.
Is jouw bedoeling dat ik de (eerste) SuperWifi bekabeld aan de router laat hangen, bijvoorbeeld een paar dagen?
 


Is jouw bedoeling dat ik de (eerste) SuperWifi bekabeld aan de router laat hangen, bijvoorbeeld een paar dagen?
 

Exact, ik ben namelijk benieuwd wat er dan gebeurd. 


Dag Alex, ik heb na de vorige post de beide wifipunten naar fabrieksinstellingen teruggezet, toen de modem gereset, en daarna het eerste punt bedraad aan de router laten hangen. Het wifi-signaal was toen op de begane grond (waar de router staat) iets sterker dan daarvoor. Op de eerste etage bij de computer bleef het signaal suboptimaal alsof er geen wifipunt was, maar internetverbindingen lukten wel in twee van de drie kamers. In de derde kamer valt bijvoorbeeld een audio- en/of videosignaal van NPO Radio 1 regelmatig weg.

Toen ik na pak weg twee weken het punt loskoppelde van de router zou het punt de instellingen hebben moeten bewaren en op z'n plaats gezet moeten kunnen worden (bij de computer, op de 1e etage). Bij het loskoppelen van de router hield het knipperende groene ledje van internet (op de router) op met knipperen en brandde verder continu, maar bleef wel gewoon een signaal doorgeven. Het eerste punt heb ik daarna op z'n plaats gezet op de 1e etage, maar na de opstartprocedure schoot het punt weer naar rood. Het wifi-signaal op de computer (iMac) blijft dus suboptimaal maar werkt wel, net als voorheen. Het signaal is onvoldoende (betrouwbaar) voor de 2e etage (zolder).

Daarna heb ik dezelfde procedure gevolgd met het tweede punt, met exact hetzelfde resultaat. Op zolder staat ook een computer en die moet het dus doen met een heel zwak signaal van de router op de begane grond, wat niet goed werkt. Dat is niet heel erg omdat die computer niet veel wordt gebruikt. Maar als ik bijvoorbeeld met de telefoon op zak op zolder ben geweest staat mijn telefoon daarna vaak op 5G.

Per saldo staan de beide punten dus weer werkeloos in een hoekje terwijl ik echt behoefte aan twee werkende punten heb. 
Het groene  internet-ledje op de router heeft overigens niet meer geknipperd, ook niet na een reset,  maar het signaal is gelukkig gebleven.

Wat zijn er nog voor mogelijkheden voor ons?

--
PS Ik heb wel eens (op deze community?) gelezen dat je het eerste punt eigenlijk bij de router zou moeten zetten en het tweede punt elders, maar dan heb je dus alleen via één punt een signaalverbetering. Ik ben er steeds vanuit gegaan dat de router de begane grond verzorgt, het eerste punt de eerste etage en het tweede punt de zolder. Dat klopt toch?

 


Dankjewel voor je uitgebreide antwoord. Mag ik ook weten op welke afstanden de SuperWiFi's van elkaar staan? Zou je ook onze WiFi Manager willen draaien? Ben benieuwd wat je daar te zien krijgt. 

PS Ik heb wel eens (op deze community?) gelezen dat je het eerste punt eigenlijk bij de router zou moeten zetten en het tweede punt elders, maar dan heb je dus alleen via één punt een signaalverbetering. Ik ben er steeds vanuit gegaan dat de router de begane grond verzorgt, het eerste punt de eerste etage en het tweede punt de zolder. Dat klopt toch?

Dit klopt, als het goed is heb jij een Box 12 waarop het lampje van WiFi ook brandt. Dit klopt ook? 


Reageer