Zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing @Lau-888 :

en 

https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm

Welkom op de community @Lau-888, op basis van alleen jouw bericht is het heel moeilijk om daar een antwoord op te geven. Wij zien niet wat jij ziet, alleen wat jij vertelt. De linkjes die N.N. geeft kunnen je hiermee op weg helpen, is het daarmee gelukt om de Wifi weer aan de praat te krijgen?

Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.