Skip to main content

Ik heb glasvezel via KPN met een Experia Box en 2 wifi versterkers.  Een daarvan staat op de 1e verdieping en is verbonden via wifi met de Xperia box op de begane grond. Deze versterker deed het altijd prima.
 

Nu ben ik gaan verbouwen en zijn er wat muren tussen de Box en de versterker weggehaald. Dit zorgt voor instabiliteit met de versterker.  Als ik hem aanzet op dezelfde plaats dan heb ik geen verbinding meer op die verdieping. Als ik hem dan uitzet dan heb ik wel verbinding (neem aan direct met de Box).

ik heb een aantal dingen gedaan die allemaal niet geholpen hebben:

  • versterker gereset en opnieuw gekopppeld (via Wps en ook via kabel)
  • versterker op andere plaatsen gezet 

Wat zou de oplossing kunnen zijn? De versterker verder weg zetten van de Box? Is er een minimale afstand?

Hallo en welkom hier op de KPN community @EVvvvv. Hopelijk een verder voorspoedige verbouwing gehad. Als ik het verhaal goed begrijp zijn er enkele muren tussen de beide apparaten weggehaald. Dat zou er voor moeten zorgen dat de verbinding juist beter wordt, normaal gesproken. 

Voor ik jou verder kan helpen, heb ik nog wel een vraag: Welke Experiabox heb je in gebruik van KPN? 

Hi Jeroen, ik heb een Experia 14. De verbinding werd wel beter (zonder versterker) maar zodra ik de versterker aanzet op zijn oude plek, wordt de verbinding minder. 

Wat nog kan helpen is om alle aanwezige Superwifi punten volledig fris te gaan installeren. Dat je jouw gehele wifi netwerk dus in zijn geheel helemaal fris installeert. Ik vermoed namelijk dat de versterkers onderling geen verbinding hebben. 

 

Een schone installatie van SuperWifi punten

Ervaar je problemen die niet goed te verklaren zijn? Bijvoorbeeld de installatie wil maar niet lukken, of de lampjes gaan niet branden zoals ze moeten. Dan kan het helpen om even helemaal opnieuw te beginnen. Dat doe je als volgt.

  1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
  3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
  4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
  5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
  6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het lampje zal eerst groen gaan knipperen en uiteindelijk constant groen branden. Geef dit proces de tijd en koppel niet te vroeg af. Als de installatie is gelukt dan zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden.
  7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
  8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis. Bij draadloos gebruik zal het lampje ongeveer 15 minuten oranje branden en daarna op groen springen

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden