Ik heb al sinds jaren een abo bij KPN.
Nu gaan we volgend jaar verhuizen, dus onderzoek gedaan naar de mogelijkheden op ons nieuwe adres. Tot mijn verbazing biedt KPN abo’s die vele euro’s per maand goedkoper zijn voor nieuwe klanten. (rekening houdende met de korting eerste perioden)
Echter kan ik nu niet dat abo kiezen omdat ik als vaste klant van KPN, blijkbaar vastzit aan mijn huidige abonnement. Blijkbaar ben ik gedwongen om eerst mij abonnement op mijn oude adres op te zeggen en een nieuw abo aan te gaan op mijn nieuwe adres.
Dit is op zijn minst niet service gericht voor klanten die al jaren een abo bij KPN hebben.
Graag hoor ik een oplossing voor deze bijzondere kwestie.