Sinds 30 juni heb ik mijn abonnement verlengd. Met mijn vorige abonnement heb extra geheugen gekocht van 200GB dat automatisch afgeschreven werd en ook in mijn facturen werd meegenomen. Sinds mijn nieuwe toestel wordt het bedrag dat maandelijks automatisch wordt afgeschreven niet afgeschreven, maar ook niet in mijn facturen meegenomen. Via kpn/mobiel werd het bedrag steeds afgeschreven. Nu wordt er aangegeven dat ik betalingsproblemen heb en kpn/mobiel n.v.t is om te betalen. Dit kan alleen via creditcard. Mijn google account is hierdoor tijdelijk geblokkeerd. Hoe kan ik hier vanaf komen en gewoon weer via kpn/mobiel betalen?

Admin: eigen topic voor vraag gemaakt origineel topic]