Skip to main content

Ik heb ook deze probleem, al lang alles terug verstuurd en toch krijg ik nog deze emails om de apparaten terug sturen. Ik heb al kpn gebeld en nu vandag nog een email met laatste hertinering.

kunnen jullie dat nu updaten in systeem zodat ik geen factuur krijg aub?

bedankt

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi @Fresia73. In het topic hieronder lees je alles over het retoursturen van apparatuur.

Soms komt het voor dat je een herinnering ontvangt terwijl je de apparatuur al teruggestuurd hebt. Vaak is de retour dan nog niet administratief verwerkt. Je mag de herinnering dan negeren.

Heel soms sturen wij een verkeerde herinnering uit. Je ontvangt dan een brief terwijl er helemaal geen apparatuur is om terug te sturen. In dat geval mag je de brief ook negeren.


Reageer