Hallo @Sofan ,

Die krijg je niet meteen, pas na ruim twee weken wordt het cadeau/de voucher naar jou opgestuurd. En dat kan ok zomaar drie weken doen. Er wordt inderdaad een beroep gedaan op jouw geduld.  

Vind je hette lang duren? Bel dan met Sidekix. 

Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?

Het welkomstcadeau wordt verzonden door Sidekix zodra jouw verbinding geactiveerd is, je modem aangesloten is en de bedenktijd van veertien dagen voorbij is. Je ontvangt daarna een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

bron: 

Bedankt voor je reactie @Noordzee .

Ik heb intussen een mail gehad van KPN servicedesk.

Ze hebben naar mij geluisterd.