- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57395 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Robert1987Nieuwkomer

gevraagd in Internet

aangesloten op oud ptt punt

Beste kpn mijn vraag is waarom heeft de monteur mijn Expedia v10 modem aangesloten op een oud ptt aansluiting in de meterkast terwijl er een veel nieuwere isra aansluiting zit in de woonkamer ik zit hier nu met internet wat 10 tot 15 keer per dag wegvalt

4 jaar geleden

Traag of geen WiFiNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen of traag internet

Oo dit moment werk al twee weken thuis en hebben wij geen of een hele trage internetverbinding. Dit is heel erg vervelend. Bij deze hoop ik dat jullie daar een oplossing voor hebben. En boven had ik al nauwelijks WiFi verbinding, maar nu is het beneden ook zo. Met vriendelijke groet, Jenny Haft

4 jaar geleden

RIDGE FORRESTERNieuwkomer

geplaatst in Internet

Isra

Hi Please could you assist me with the below. Is there a connection that can connect from image 1 to image 2 (router), and what is the cable called? Thank you In advance

4 jaar geleden

JanjesperNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experiabox v10a stagneert steeds, gaat uit en start dan weer op

Hallo, sinds gistermiddag hebben wij problemen met onze experiabox. Om de gemiddeld 15 minuten stagneert de verbinding, de experiabox gaat uit en start dan weer op. Net of zit er een bug, dat ie even de verbinding kwijt is en dan weer vindt. Elke keer start de box dus uit zichzelf weer op. Ik heb de box al gereset naar de fabrieksinstellingen, de stekkers eruit gehaald, ook van het televisie kastje etc. Iemand nog een oplossing? Met een kabel hebben we ook al geprobeerd, maar helaas werkte dat ook niet, de experiabox blijft onderbreken. Alvast bedankt voor het meedenken. Familie Groothoff

4 jaar geleden

RoyBoytronicNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet en vaste telefonie vandaag

roadratsDeelnemer

We proberen de internetaansluiting bij mijn 92 jarige moeder al sinds nov 2019 op te zeggen. Eerst via internet (met een automatische bevestiging), toen per brief en vervolgens per aangetekende brief, nooit enige reactie van KPN behalve nu een berichtje op m'n mobiel omdat we de maandelijkse incasso hebben gestorneerd. Maar we pakken nu door, hebben dit uiteraard ook al gemeld aan de consumentbond als wederom een aansprekend voorbeeld hoe moeilijk bedrijven het maken om een contract op te zeggen. Nou, we wachten de deurwaarder rustig af, met vertrouwen leggen we de zaak aan de rechter voor . En uiteraard de waarschuwing, nooit meer KPN

4 jaar geleden

Amanda2Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

mail van Yarden

Yarden stuur mij email's maar ik ontvang ze niet heb al telefonisch contact gehad , maar lukt niet terwijl ander mails gewoon binnen komen. ook niet in spam map

4 jaar geleden

JvdH86Deelnemer

geplaatst in Internet

ISRA punt defect

Vanaf 3 april kan ik overschakelen op KPN. Wel heb ik vandaag de installatiebox gekregen. Om me vast wat voor te bereiden heb ik het ISRA punt opgezocht, maar trof het volgende aan (zie afbeelding) valt dit zelf te herstellen of moet er een monteur bij komen.

4 jaar geleden

trage en wegvallende wifi

gevraagd in Internet

trage en wegvallende wifi

Hallo, Ik heb thuis de Experia box v8 en sinds een aantal weken trage en wegvallende wifi. Hoe is dit op te lossen?

4 jaar geleden

RobertWystrachNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

ITV app via apple tv

Heeft iemand al de iTV app van KPN geprobeerd op de nieuwe AppleTV (HD of 4K). Ik wil er namelijk 1 kopen, maar eerst even zeker weten of dat werkt. Ik kan echt nergens vinden of het kan! Het gaat om de app iTV van KPN. Netflix, Disney+ en Plex werkt allemaal zoals ik kan zien op verschillende forums. Hoor graag van jullie *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

4 jaar geleden

Brinkman5Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Spotify Premium uitbreiden naar Family

bij alles in één pakket ontvang ik ‘gratis’ spotify premium. Ik wil dit uitbreiden naar spotify voor gezin maar weet niet hoe

4 jaar geleden

LiekeLieke

gevraagd in Internet

Afgesloten van internet bij Telfort zonder toestemming

2 dagen na aanvraag van een nieuw abonnement bij KPN heb ik het verzoek voor dit abonnement dat per 10 april zou ingaan geannuleerd. Echter KPN heeft zonder mijn toestemming per 1 april een migratie uitgevoerd zodat mijn abonnement bij telfort is beëindigd. Telfort kan mijn oude abonnement niet meer activeren. Nu zit ik dus zonder TV en internet. KPN helpdesk ontkent dat KPN een fout heeft gemaakt, regelt wel dat ik de afkoopsom aan telfort niet hoef te betalen, maar en dwingt mij dan wel een abonnement bij KPN af te sluiten omdat ik anders bij telfort een boete moet betalen omdat daar mijn abonnement vroegtijdig, voor het einde van het contract, beëindigd is. Er wordt totaal niet meegedacht door KPN, een nieuw abonnement kan pas per 10 april ingaan, ik zit dus 10 dagen zonder TV en internet. Er wordt geen vergoeding gegeven voor de overlast en er kan geen compensatie worden gegeven in bivoorbeeld tijdelijke databundel ophoging van mijn telefoon. Na 5,5uur bellen in totaal met KPN en

4 jaar geleden

Robert-jan E.Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Port Forward "Call of Duty Warzone" op PC met ZTE H369A lukt niet.

Ik probeer sinds gister COD Warzone te Port Forwarden maar zonder resultaat. Ik heb een static IP gezet en de poorten in de router ingesteld. Ook heb ik de poorten toegevoegd aan de windows firewall. Helaas dat wanneer ik de game laad deze nog altijd aangeeft dat mijn NAT Type Moderate is. Iemand?

4 jaar geleden

Herald1965Deelnemer

gevraagd in Internet

Nieuwe klant, gaat de afspraak met de monteur door?

Hallo, wij zijn nieuwe klant geworden en wanneer het gied is komt er 9 april een monteur om de boel aan te sluiten. Wij vragen ons echter af of dit allemaal nog wel doorgaat in deze gekke tijd.

4 jaar geleden

joop2011Wijsgeer

gevraagd in Thuisnetwerk

Switch welke is het beste om toe te passen

Ik wil de Experiabox bij de glasvezelbox zetten. Omdat ik laminaat ga leggen over een tijdje. Nu ligt hij in de kast met een afstand van ongeveer 3 meter. Vanuit de kast gaat hij na 2 tv's (slaapkamer en woonkamer). En na de TV voor o.a. Netflix en 1 kabel na de computer. Blu ray helaas WIFI Als ik een switch in de kast legt, kan ik vanuit daar dan ook na de tv woonkamer en PC en TV en Blu-Ray? (plus kabel na PC werk als ik thuiswerk (nu heel erg veel). Ik haal nu s’morgens de kabel tv slaapkamer eruit en doe de kabel na de laptop erin. Mijn werk laptop wilt niet via WIFI, destijds een topic voor gemaakt, helaas geen reactie. Welke switch moet ik kopen. Bijvoorbeeld deze: https://www.distrelec.nl/nl/network-switch-5x-10-100-1000-unmanaged-netgear-gs305-300pes/p/30010082?q=netwerkscwitch&pos=3&origPos=63&origPageSize=10&track=true Mijn dank is groot.

4 jaar geleden

HoogenDeelnemer

gevraagd in Internet

Slechte WiFi-verbinding boven en beneden

Hoi heb eindelijk alles binnen liggen sinds een week ben vanaf 20 december al bezig geweest dus al heel lang moeten wachten en nu ervaar ik zo’n slechte WiFi beneden en boven ik heb de test uitgevoerd en al een ander kanaal gekregen maar nog steeds niets echt heel slecht ik zou alles goed krijgen anders zou er een monteur langs komen nu snap ik dat er geen monteur lans komt met deze tijden maar er kan neem ik wel iets anders aan gedaan worden ik hoop snel op een oplossing naar ongeveer 50 telefoontjes en berichtjes is ons geduld echt bijna op HELP Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

4 jaar geleden

Jorrit_stroeveNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kun je de Superwifi na een update volledig draadloos aansluiten?

Goedemiddag, even een vraagje. In heb een keer ergens vernomen dat de superwifi in de meterkast een keer na een update ook gewoon onbedraad in huis kon staan. Klopt dit of gaat dit niet gebeuren?

4 jaar geleden

rgeusNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN Hussel en hairpinning

Ik ben onlangs opgewaardeerd naar Hussel Internet, maar sindsdien werkt de NAT-loopback niet meer. Ik gebruik een Experia Box v9 en heb hem al een keer teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw geconfigureerd. Helaas. Kan iemand mijn adviseren?

4 jaar geleden

TjommeNieuwkomer

gevraagd in Internet

lage ping en download snelheid

Normaal heb ik 10 mb per seconden wat al best sloom is er is maar 16 mb op mijn address mogelijk en ik moet nog Lang wachten voor glasvezel maar nu krijg ik opeens de laatste weken 0.5 mb per seconden ik vind dit vervelend kan nog geen eens een potje gamen zonder dat ik 120 ms krijg iemand een oplossing ?

4 jaar geleden

Roko1975Topper

gevraagd in Internet

glasvezel diensten vallen uit

Een aantal weken geleden heeft de monteur glasvezel en superwifi aangesloten. Nu wekelijks last van een crashende experia box v10a. Log geeft aan een time correctie. Zet de router de tijd op jan 1 00:00, cron detecteert via ntp een nieuwe tijd, de leases verlopen en de router crasht. Enig idee? Heel vreemd en vervelend. Jan 1 00:00:34 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.5. Jan 1 00:00:34 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.5 (192.168.2.254) from 40:6c:8f:0c:6c:98 (iMacvanonald161) via br0 Jan 1 00:00:34 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.5 to 40:6c:8f:0c:6c:98 (iMacvanonald161) via br0 Jan 1 00:00:34 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 17 Jan 1 00:00:34 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.6. Jan 1 00:00:34 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.6 (192.168.2.254) from b0:c5:54:30:1f:f7 (Huiskamer) via br0 Jan 1 00:00:34 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.6 to b0:c5:54:30

4 jaar geleden

MarkGombertNieuwkomer

gevraagd in Internet

kapotte experia wifi

Enige tijd geleden heb ik van KPN een klein zwart internet repeater/versterker kastje gekregen. Merk: Arcadyan BWA-49F589 Na deze te hebben ontvangen was het internet een stuk beter. Helaas lijkt het apparaat te zijn overleden. Er brand plotseling geen enkel lampje meer op. Hij doet niets meer. Hoe kom ik aan een vervanger?

4 jaar geleden

avdz87Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage internetverbinding in de straat

Al jaren ben ik trouwe klant van KPN, zowel thuis als mobiel en qua connectiviteit heb ik absoluut geen klachten. Maar nu ik noodgedwongen thuiswerk ben ik erachter gekomen dat de snelheid van mijn internetverbinding toch wat tekort komt. Ik had af en toe al wat haperingen in Netflix en merkte in updates van mijn PlayStation games dat het niet helemaal goed ging maar nu is het dus echt een belemmering. Speedtest 4G: 60-80 Mbps Speedtest WiFi: 5-10Mbps. Na wat testen bij buren ben ik erachter gekomen dat mijn hele wijk op 100mbps zit, behalve mijn kant van de straat, dus de oneven nummers. Speedtest in deze huizen kwam maximaal op 12mbps. Is hier wat aan te doen? Ik betaal tenslotte voor 100mbps en zou het waarderen als ik deze snelheid dan ook krijg met name voor mijn werk. Bij voorbaat dank! Arjan van der Zwart 2225RW Katwijk

4 jaar geleden

suuus95Deelnemer

gevraagd in Internet

Aansluiting in nieuwbouwwoning wel aanwezig, maar glas niet mogelijk

Beste forumbezoekers + KPN, Kort geleden is onze nieuwbouwwoning opgeleverd met een glasvezelaansluiting van KPN Netwerk NL (voormalig Reggefiber geloof ik). Nu willen mijn vriend en ik graag glasvezel afsluiten, maar ons adres wordt bij providers niet herkend. Van het kastje naar de muur gestuurd: volgens de aannemer zijn we ‘zoekgeraakt in de administratie’, hij verwijst ons naar KPN. KPN zegt: neem contact op met de gemeente. Volgens de gemeente moeten we weer bij KPN zijn. Niemand weet hoe lang het gaat duren, ontzettend ingewikkeld allemaal… Ondertussen hebben wij gewoon een oranje glasvezelkabel in de meterkast en hebben al onze buren ‘gewoon’ wel glasvezel. Wat nu?

4 jaar geleden

Niels EverstijnDeelnemer

gevraagd in Internet

Regelmatig wegvallen internet

Beste, Sinds 4 weken zijn wij naar een nieuwe locatie verhuisd. We maken van een glasvezel aansluiting. In eerste instantie hebben we het oude modem (Experiabox V10) mee verhuisd. Het viel ons op dat regelmatig de internet verbinding wegviel gedurende een 2 tot 3-tal minuten. Aangemeld bij de KPN Service organisatie en inmiddels een nieuwe Experiabox V10A aangesloten. Probleem echter blijft het zelfde. Wat valt me op: Ping naar Experiabox (continuous) levert geen verstoring op (zowel via Wifi als bedraad) Ping naar KPN Speedtest (continuous) levert geen verstoring op Ping naar bijv NU.nl en diverse ander publieke IP adressen… laat wel verstoring zien van 2-3 minuten. tijdens storing werkt telefoon ook niet Praktijk is dus nu dat tijdens de huidge thuiswerk druk. De conferencecalls er regelmatig voor een paar minuten uitvallen. Dit is niet te voorspellen. Soms 2 a 3 keer per uur. Soms uren niet. Hoe kunnen we dit fiksen? Groet, Niels

4 jaar geleden

JP71Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet Experiabox valt regelmatig uit

Mijn experiabox V10aheeft regelmatig geen internet meer, opnieuw starten van de Experia lijkt te helpen maar is wel vervelend nu het (bijna) dagelijks is. Model VRV9517 Firmware versie: v5.00.31 build420 Naast de Wifi van de Experia, heb ik Wifi via routers Orbi (RBR20)welke bedraad aangesloten zijn op de Experia. Op momenten dat er geen internet is, helpt het niet om te schakelen tussen Experia en Orbi Wifi-accesspoint. Hoe kan ik achterhalen waar het probleem precies inzit? En hoe krijg ik de boel stabieler?

4 jaar geleden

1
...
1943
1944
1945
1946
1947
1948
1949
...
2296

Bladzijde 1946 / 2296

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.