- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57356 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Anorak27Deelnemer

gevraagd in Internet

Geen automatische contact met Wifi

Heb sinds 2 weken KPN hussel. De experia box v10a maakt geen automatisch contact met mobiel en pc. Wanneer ik bij familie kom heb ik meteen wifi op mijn mobiel, maar zogauw ik weer thuis kom moet ik mijn mobiel telkens handmatig instellen.Heb dit voorheen bij vorige provider niet gehad. Heb al meerdere malen telefonisch contact gehad met KPN maar zij resetten mijn experia box op afstand, maar dan is het probleem niet opgelost. Heb er nu al spijt van dat ik overgestapt ben naar KPN.

4 jaar geleden

AmaziNieuwkomer

gevraagd in Internet

Firmware Experia WiFi bijwerken

mijn wifiversterker arcadyan doet niet meer na een verkeerd Firmware bijwerken heb gedaan , en de power lampje blijft continu oranje . ik heb all instructies gevolgd tot ik de nieuwe software heb gedownload en installeren in het vorm van (winzip) en gelijk krijg ik de bijwerking is mislukt verkeerd bestand vorm, ik heb wel de versterker gereset ,maar toch help niet en mensen wat moet ik doen ?????Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

4 jaar geleden

Sjaan533Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Omruilen tv-ontvanger

Ik heb sinds 3 maanden kpn, maar ben niet tevreden met kpn. Het tv kastje gaat niet aan met de afstandsbediening. KPN zou een nieuw kastje opsturen. Die kun je dan ophalen bij een PostNL punt. Erg bijzonder. Vind dat zoiets wel in de service zou horen. Je moet wel gelijk je niet werkende kastje omruilen die je thuis heb staan. Kpn zorgt er helaas alleen niet voor dat je een doos krijgt thuis gestuurd met een retour etiket, zodat je dit netjes kan terug sturen. Ik moest meerdere keren terug naar het PostNL punt. En nog heb ik niet, het werkende kastje. Nu mogen ze het kastje houden en ga me abonnement opzeggen zodra deze verloopt. Want dit noem ik ook niet echt service. mee service bij ziggo was nog beter! Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

4 jaar geleden

TonDijkmanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan nieuwe apparaten niet toevoegen op wifi

Ik heb een soortgelijk probleem: Nieuwe apparaten kan ik niet toevoegen aan WiFi, hoe vaak ik ook het correcte password ingeef. Apparaten die al eerder geconnect zijn en automatisch re-connecten bij aanzetten zijn blijven probleemloos doorwerken. Wat is er mis? (Als ik ga resetten ben ik bang daqt ook de nog werkende appareten hun connectie verliezen...) Ton Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

Glasvezel aansluitenTopper

gevraagd in Internet

Datum glasvezelverbinding blijft opschuiven

Ik heb op 14 augustus de aansluiting voor glasvezel aangevraagd. Nog steeds is er geen contact met mij opgenomen. Wordt door KPN elke keer het bos ingestuurd, dat de uitvoerder contact met mij moet opnemen en zij verder niets kunnen (en willen doen). Ben nu bijna 4 maanden verder en er veranderd gewoon niets. Ben op KPN aangewezen omdat zij degene zijn die de glasvezel moeten aansluiten aangezien er geen kabel loopt. Ik heb al tientallen jaren mijn telefoonabonnement bij KPN lopen, maar dit is toch echt een afknapper. Wie kan mij helpen zodat de glasvezelaansluiting door KPN wordt verzorgd. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Amanda2Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Spammail

net een mail gekregen , is dit spam ? KPNmail Proficiat! Je hebt een smartphone gewonnen 13:22 3 kB

4 jaar geleden

WbouNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Sinji camera. Doby account overdragen

Ik heb Sinji camera's maar verkoop mijn huis. Hoe kan ik mijn Doby account overdragen aan de nieuwe bewoners?

4 jaar geleden

MbroodNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

aansluiting in huis verplaatsen

zijn zijn aan het verbouwen de hele vloer ligt eruit. En willen graag van dit lelijke ding af. Kan dit veranderd worden? En wat zijn de kosten daarvan?

4 jaar geleden

Henkie68

gevraagd in Internet

retourdoos niet ontvangen

Ik zou een voor 3 dagen terug retourdoos ontvangen, doch niet ontvangen

4 jaar geleden

WpyeDeelnemer

gevraagd in Internet

Geen aansluiting na verhuizing, wel de factuur

Beste KPN, wij zijn verhuisd naar onze nieuwe woning, hier wachten wij al bijna twee maanden op jullie glasvezel aansluiting die al in november gereed zou zijn, onze verhuizing hebben wij toen gezet op 28 november, dan zou volgens een van jullie medewerkers waar ik telefonisch contact mee heb gehad medio september de glasvezel aansluiting klaar zijn. Inmiddels wonen wij in ons nieuwe huis zonder glasvezel en dus zonder internet maar betalen wij wel abonnementskosten. Ook over de glasvezel aansluiting hebben wij al vaak informatie gevraagd maar het duurt en het duurt! Wij zijn het wachten moe!

4 jaar geleden

BrikNieuwkomer

gevraagd in Internet

Klantnummer nodig

Kunt u mijn.klantnr bekend maken aangezien ik geen online ( via email) factuur ontvang en ook graag wil weten hoe veel ik moet betalen. Vandaag heb ik een betaling gedaan maar ook een bericht gekregen voor dubbele van het maand bedrag.....dus wat dan?

4 jaar geleden

Peter RamsteijnDeelnemer

gevraagd in Internet

Storing postcode 4336

Goedemiddag hebben jullie ook nog idee hoelang de internet storing nog duurt in postcode gebied 4336lk? op jullie site dat eea opgelost zou zijn voor 13:00. Het is nu 15:20 en problemen zijn er nog steeds. alvast dank

4 jaar geleden

mmmarijkeeDeelnemer

gevraagd in Internet

Wifi in boerderijschuur

Hoi! We willen graag wifi in de schuur zonder dat we kabels moeten aanleggen. Soms in de schuur, is er nog 1 balkje WiFi die helaas wel snel weggaat, dus onze gedachte was een versterker in de hoek vd stal (die staat iets dichter bij huis) en dan een tweede versterker in de schuur. Zou dit kunnen? Ik weet niet wat het bereik van een wifiversterker kan zijn namelijk. Alvast bedankt!

4 jaar geleden

Stafleu88Deelnemer

gevraagd in Internet

Storing postcode 5658HX

Super! Blij om te horen en graag gedaan Hoi allen! Er is opnieuw een storing gaande in postcodegebied 5658HX. Hier kreeg ik omstreeks 1508 uur een melding van. 5 min later kreeg ik echter 2 meldingen, 1 waarin stond dat het probleem opgelost was en de ander was een kopie van het eerdere bericht, met de melding dat er een storing plaats vond en deze omstreeks 1900 uur opgelost zou zijn. Kan iemand me meer vertellen over de aard van de storing? Ik ben na de vorige storing hier een beetje huiverig geworden. Deze zou destijds namelijk ook maar een paar uur duren en dat werden uiteindelijk 4 dagen. :)

4 jaar geleden

JordyullrichNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internetbundel op, nieuwe aanvragen

Hallo.Mijn internet bundel is op en zou graag sm weer nieuw internet willen hebben.Want alleen thuis kan ik gebruik van de wifi.Buiten het huis heb ik wel bereik maar kan niks verzenden of op social media kijken.Kunnen julkei mij hierin verder helpen? mvg.Jordy Ullrich

4 jaar geleden

DanielleTNieuwkomer

gevraagd in Internet

Datum automatische incasso wijzigen

Hallo, ik wil graag de datum van de automatische incasso van mijn mobiel en van tv/internet veranderen. Hoe moet dit?

4 jaar geleden

merijn11Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Webmail niet via internet te benaderen

Op mijn bestaande webmail (kpnmail account) kan ik niet meer online inloggen. Op mijn telefoon draait deze (gelukkig) wel en is aldus actief.. Indien inloggen krijg ik de pagina “welkom bij KPNMAIL”alsof ik een nieuwe account wil instellen. Als je dit menu doorloopt krijg ik de melding “deze combinatie bestaat al” wat logisch is maar nu een van het kastje naar de muur effect geeft.

4 jaar geleden

ThoraNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Is het normaal dat het zo lang duurt voor werkzaamheden ingepland kunnen worden?

Net na de Kerst bleek ineens het internet het niet te doen, en daarmee ook geen vaste telefoon meer. Natuurlijk net weer beetje onhandig tijdstip (vooral mijn moeder die hier ook woont, maakt hier veel gebruik van omdat haar hele familie in het buitenland woont, en zeker zo in de Feestdagen wordt er heel wat afgebeld dan..) maar KPN leek in eerste instantie heel hulpvaardig; nadat ik natuurlijk zelf ook al van alles geprobeerd had aan reset etc, heeft een medewerker van KPN aan de telefoon eerst geprobeerd uit te zoeken waar het probleem was, maar kon geen verbinding krijgen met het apparaat oid, dus er moest een monteur komen. Dit ging nog redelijk snel, die was er binnen 2 of 3 dagen meen ik. Helaas kwam die al snel tot de conclusie dat de storing ergens buiten, dus onder de grond zou moeten liggen, dus er moest een nieuwe afspraak gemaakt worden, dat duurde ongeveer een week. Deze ging dus vooral buiten aan het zoeken, en maakte een inschatting waar volgens hem het probleem ongeveer

4 jaar geleden

Franz238Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box V8 omruilen

Hallo ik heb een experiabox v8 hoe kan ik die omruilen voor een nieuwer model met 2 tv ontvanders

4 jaar geleden

NBBNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail terugvinden uit 2019

Hi, ik zoek een bevestigingsmail uit december 2019 op mijn telefoon. Ik heb die mail gewoon ook binnen gekregen op dit apparaat. Alleen kan mijn webmail geschiedenis, zowel op de website als op mijn telefoon, niet verder terug dan 01-01-2020. Heeft iemand een idee hoe dit zou kunnen? De bevestigingsmail is belangrijk, dus zou fijn zijn als iemand op korte termijn kan helpen! bvd

4 jaar geleden

HellendoornNieuwkomer

gevraagd in Internet

De adapter van onze experia box heeft het begeven en nu?

Onze adapter van de experia box heeft het begeven...en nu??

4 jaar geleden

RolphoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia box v10 met 4g modem problemen

Ik heb nog maar 3,5mbt download snelheid. Ik denk dat mij gekoppelde 4G modem niet goed werkt. Hoe kan ik dit oplossen?

4 jaar geleden

robinwouwNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer komt er glasvezel in Wouw (postcode 4724)

Heeft kpn enig idee wanneer ze glasvezel in Wouw postcode 4724 gaan aanleggen? Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid

4 jaar geleden

Henk VwNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

KPNwebmail (contacten verwijderen uit een distributielijst)

In KPN Webmail heb ik in het bestand van de contacten een distributielijst aangemaakt. Nu wil ik een contact uit de distributielijst verwijderen maar dat lukt niet en ook een medewerker van de klantendienst had daarvoor geen oplossing. Heeft U daar een oplossing voor? Bvd.

4 jaar geleden

Gebruiker9078Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur vermist

Goedemiddag, Aangezien jullie via e-mail niet te bereiken zijn, dan maar zo: Ik vind dit een beetje belachelijk worden. Op de 31e van december zou er al een monteur langskomen, op dat moment waren er al bijna twee weken voorbij gegaan sinds de aanvraag. Die afspraak werd een dag van tevoren afgezegd. Vandaag, de 14e, was de eerstvolgende mogelijke afspraak. Ik heb nu dus weer twee weken gewacht en ben vandaag nota bene tweeënhalf uur eerder uit mijn werk gekomen voor de afspraak van 15:00-17:00. Nu word ik weer rond tien voor vier gebeld dat deze ineens niet doorgaat. We zijn nu alles bij elkaar bijna een maand verder, ik heb inmiddels behoorlijke kosten in de vorm van misgelopen loon gemaakt en dat om op een monteur te wachten die nog altijd niet is verschenen. Mensen hebben wel meer te doen dan op afspraken te wachten die vervolgens steeds niet doorgaan. Ik ben morgenvroeg zelf niet eens thuis. Degene die wel thuis zal zijn, zal net uit zijn werk zijn gekomen en mogelijk dus niet

4 jaar geleden

1
...
2031
2032
2033
2034
2035
2036
2037
...
2295

Bladzijde 2034 / 2295

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.