Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57281 Topics
N
Deelnemer
nietdoorsnee
gevraagd in E-mail en Cloud
Eigen homepage

Mijn homepage schijnt te zijn geactiveerd zojuist , maar wanneer kan ik inloggen en hoe ?mvg , Feanck  [i]*afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

10
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KK2019Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Outlook 2016 geïnstalleerd maar krijg geen mail binnen en kan ook niet verzenden

Ik heb net office 2016 geinstalleerd maar ik krijg geen mail binnen in outlook en ik kan ook niets verzenden. Zo te zien staan de instellingen net zoals voorheen met office 2010.Iemand een idee waar het fout gaat?

11
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KomPoNistNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kosten internet 500 Mbps

Wat kost 500/500 glasvezel?

5
K
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Dave Ter laak
Nieuwkomer
Dave Ter laakNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi valt weg

Volgens mij moeten we een nieuwe router hebven

5
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Y
Helper
YellanHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Powerline achter switch?

Hi all,  Mijn setup is de volgende (althans dat moet het worden) 500/500 abbo, Experia V9  Beneden bij de tv Router -> tv, set top box , Apple tv en utp naar boven.  Boven kamer 1 Switch -> PlayStation , access point, powerline  Boven kamer 2 (zelfde verdieping) Powerline -> set top box.  Mijn vraag is ik heb een switch zonder imgp snooping, hier is ook geen set top box op aangesloten. De powerline die ik heb uitgekozen heeft wel imgp snooping (overigens zonder wifi, die gebruik ik van de access point) Heeft mijn switch ook imgp snooping nodig? Of wordt dit bepaalt door de powerline, die dus de stream kan ontvangen en doorzetten (deze zit dus op de switch aangesloten).  Dank! 

6
Y
Helper
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OudeoppieNieuwkomer
gevraagd in Internet
veelvuldige storingen internet, tv en telefoneren in delen van Gilze

Afgelopen weken zijn vele mensen, die aangesloten zijn op glasvezel KPN onbereikbaar geweest. Er wordt voor een goed netwerk betaald, maar het is gewoon krakkemikkig.Eigenlijk zou ik voor willen stellen, dat de KPN ruimhartig een korting toepast, omdat het te gek voor woorden is, dat je in 2019 naar de buren moet lopen, met de vraag of zij misschien ook geen verbinding hebben. De waarschuwing van KPN met excuses en de goede berichten passen niet meer op het scherm van mijn telefoon.Binnenkort moet mijn contract verlengd worden, maar ik wil daar nog eens over nadenken.Met vriendelijke groet.

1
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Topper
Arjan1965Topper
gevraagd in Internet
Gigaset aanmelden in experia box

Mijn Experia Box werkt goed voor internet verbinding. Ik wil mijn gigaset AL28H digitaal aanmelden zodat ik met 4 toestellen in huis draadloos kan bellen. (Bij Fritzbox werkte het goed en gebruikte ik de basisstations alleen als oplaadpunt.)

15
A
Topper
4 jaar geleden
BasArie
Nieuwkomer
BasArieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik betaal teveel voor mijn abonnement als bestaande klant

Ik zie dat ik al geruime tijd veel teveel betaal voor mijn abonnement. als ik een nieuwkomer zou zijn, betaal ik veel minder voor hetzelfde. moet ik nu mijn abbonnemrnt opzeggen en opnieuw lid aanmeldenbeetje raar dat een trouwe klant niet vanzelf minder gaat betalen 

4
MachielAtsma
Wijsgeer
4 jaar geleden
C
Helper
cmderksHelper
gevraagd in Internet
Klem tussen voorwaarden

Afgelopen september heb ik KPN alles in 1 - 4K aangevraagd. Besproken met de medewerker via de chat was dat ik dit pakket kon wijzigen als ik toch geen 4K meer zou willen, of om wat voor een reden dan ook. Ook in het contract staat dat het pakket de eerste 6 maanden niet is te wijzigen. Via facebook werd mij verteld dat dit helemaal niet mogelijk was, maar omdat ik dus voorzien was van tegenstrijdige berichten wilden ze het eventueel oplossen door een vergoeding te geven als het niet gewijzigd kon worden. Zo leek het me ook goed. Dan zou ik alsnog na de contractperiode kunnen wijzigen. Na 6 maanden zou ik dus kunnen wijzigen. Echter begrijp ik nu via de chat, dat ik niet kan wijzigen ivm Hussel. Ik heb via de chat navraag gedaan hierover, omdat ik op Tweakers las dat er in het eerste contractjaar niet gewijzigd kon worden. Ik baal hier dus wel een beetje van, ik zou graag het pakket wijzigen zodra de eerste 6 maanden geweest zijn. Nu vraagt men zich vast af, waarom heb je het duurste 4

7
C
Helper
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sander15Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen vergoeding na niet opdagen monteur

Zie hieronder chat met KPN. Echt schandalig dat ze de kosten voor het opnemen van  het opnemen van extra  vrije uren niet vergoeden, terwijl een afspraak door hun toedoen niet doorging. Daar sta je dan als trouwe klant van twintig  jaar.  KPN chat historie:Casper (2:14:18 PM):Welkom! Je chat met Casper. Goed dat je contact met ons opneemt! Ik lees je bericht even door, heb je een moment voor mij?Jij (2:14:46 PM):Ik heb een vrije middag opgenomen zodat een monteur van Volker Wessels op zoek zou gaan naar mijn telefoonaansluiting. Op het moment van de afspraak bellen ze af omdat een andere klus uitloopt.Jij (2:15:14 PM):Nu moet ik weer een halve dag vrij nemen. Ik wil deze kosten graag op jullie verhalen.Jij (2:16:00 PM):Ook kan ik geen gebruik maken van mijn internet/telefonie en tv pakket. Straks zeker twee weken. Ook daar zie ik graag een tegemoetkoming in.Casper (2:19:19 PM):Hallo Sander, dat gaat helaas niet. In onze voorwaarden staat namelijk dat wij voor kosten niet zullen en kunn

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jvoorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox v9 loopt dagelijks vast

Hoi, sinds een aantal maanden loopt onze experiabox v9 dagelijks vast. Internet en wifi werken dan beiden niet meer (DNS server niet gevonden). Het verder thuisnetwerk werkt nog wel, maar de experiabox is niet meer te benaderen. Een reset helpt dan weer. Ik heb de instellingen nagelopen en een factory reset uitgevoerd zonder resultaat. 

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RigolettoNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Geen WiFi internet weet ik niet mijn pc is stuk

Ik heb een experia box V8

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
welkom3Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Betalingsverzoek nieuw abonnement

goedemorgen, Ben al jaren klant bij jullie, enkel met een mobiel abonnement.Nu zag ik onlangs op de reclame Hussel, dacht hey dat ziet er interessant uit, dus zojuist overgestapt van Ziggo naar tv en internet van KPN.Nu alles in gang gezet word en straks de eerste betaling eraan komt was ik even benieuwd waar en of ik de datum kan wijzigen van betaling.  ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet,Richard Crama

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RinconLatinoDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Geen verbinding op de Smart tv

Wel WiFi, geen internet op tv, servicelampje modem V10 brandt sinds kort oranje. Admin: titel aangepast topic verplaatst naar juiste board

7
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Topper
Nedrees35Topper
gevraagd in Internet
Omwisselen KPN Experiabox v10a

Geachte heer/mevrouw, Ik zou graag onze Experiabox v10a willen omwisselen naar en type dat wel goed werkt. Ik werk veel thuis via de VPN van kantoor. Laatst zat ik bij mijn schoonouders te werken en merkte ik dat de snelheid bijna gelijkwaardig was als op kantoor. De ICT-er van kantoor is komen kijken thuis en geeft aan dat de snelheidbeperking wordt veroorzaakt door de Experiabox v10a. Een aantal collega's van mij hebben de 10 of 8 en die ondervinden het probleem niet. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Bjorn Seerden

5
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Automatische incasso mislukt.

Beste KPN. Naar het schijnt is op 01-10-2019 de automatische incasso mislukt, nu heb ik vandaag vooralsnog via internet bankieren het termijn bedrag in orde gemaakt. Maar nu ben ik er achter gekomen dat je het verschuldigde bedrag ook via de KPN in orde kan maken, volgens mij moet dit toch geen probleem zijn, als alle factuur gegevens kloppen?

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JscNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ring deurbel verbind niet

Ring deurbel verbind niet met wifi. Voorheen deed hij dit wel. Heb namelijk al van alles geprobeerd om te verbinden maar alsnog lukt het niet

11
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
henk stapelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Klacht over logistiek

Ik heb een klacht over de dienstverlening. Monteur was goed, maar logistiek is het slecht. Werd gisteren tweemaal gemaild dat er een monteur kwam tussen 17 en 19 uur. Om 1900 uur nog niemand, gebeld, Na ca 5 min, bericht dat hij alsnog binnen 30 minuten zou komen. Opnieuw wachten dus. Na 30 minuten nog niemand. Na lang en aanhoudend bellen bleek dat men een fout had gemaakt en dat de monteur die dag niet meer zou komen. Ik heb dus drie uur zitten wachten, terwijl mij schriftelijk had bevestigd dat hij , eerst tussen 5 en 7 uur en later binnen een half uur zou komen. Dat lijkt nergens op KPN, Henk Stapel [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/klacht-over-kpn-en-klantenservice-283333][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
ErwinfastDeelnemer
gevraagd in Internet
Traag internet en tv loopt steeds vaker vast

Beste, ben hier al maanden mee bezig maar onze internetverbinding is zeer traag zowel vast als WiFi hoop snel op een oplossing

15
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RJAVEDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Map verzonden berichten verdwenen

L.S, Na de overgang van onsbrabantnet naar kpn gebruik ik nog steeds mijn mailadressen van onsbrabantnet. Sinds een paar dagen is mijn map verzonden items ineens verdwenen. Ook in webmail zie ik de mappen niet. Berichten die ik verstuur komen wel aan, maar mijn historie is weg. Ook kan ik geen enkel bericht dat ik verstuur nog terugzoeken. Hoe kan dit? Wat kan ik hier aan doen?

13
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
oOdaniqueOoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Philips server niet gevonden

Sinds kort een nieuwe tv, verbind wel met het thuisnetwerk maar niet met de Philips server? Soms doet die het wel maar 9 van de 10 keer niet.. kan niet op Videoland, Pathé, YouTube etc etc. Andere tv in huis nergens last van. Internet loopt via een kabel (Wi-Fi pakt die helemaal al niet).. zo gek want onze tv in de slaapkamer werkt prima en ons internet werkt ook prima. Op de een of andere manier worden we steeds van de Philips server afgegooid. Niks helpt, tv opnieuw installeren etc etc werk allemaal niet. Wij hebben een Experia Box V10 [h1]Tv: 65PUS6754/12[/h1]Melding: Philips server niet gevonden [h1] [/h1]

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Joelle25Deelnemer
gevraagd in Internet
Kosten Utopia die maandelijks van de rekening af blijft gaan

Ik heb nu al 5 jaar lang dat Utopia tv van mijn abonnement standaard afgaat. Het gaat om een klein bedrag maar begin het super storend te vinden. Heb het gelijk na een maand opgezegd en ook geen account ervan. Heb het een jaar later opnieuw opgezegd via een andere weg, want het bleef er nog steeds afgaan. En zo heb ik tal van pogingen gedaan. Tot ik pas geleden de KPN klantenservice belde en zij mij wezen op payinfo.nl en hier heb ik het dus opnieuw weer geblokkeerd. Paar dagen terug werd het weer van mijn rekening afgeschreven. Ik betaal nu al 5 jaar voor een abonnement dienst waar ik niet eens een account van heb en ook geen gebruik van maak. Ik zie nergens een mogelijkheid om contact te leggen met de desbetreffende app. Ik mag me abonnement verlengen bij KPN maar ik zit sterk te twijfelen om het af te sluiten zodat ik ook niet meer kan betalen voor Utopia tv. Het heeft me nu al 150 euro in totaal gekost. Ik weet niet meer wat ik hier mee moet, heb alles gedaan wat ik moest doen?

13
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Topper
behtjesTopper
gevraagd in Internet
Nieuwbouw maar volgens KPN geen recht op gratis ISRA, terwijl het wel zwart op wit is toegezegd

De situatie: Ik heb een nieuwbouwhuis gekocht van een kleinschalig project van 2 huizen. Deze 2 huizen zijn op 1 oud perceel gebouwd (en is bij de bouw dus opgesplitst in 2 losse percelen). Het oude perceel had nummer 28 als huisnummer, nummer 30 is er nu bij gekomen. De aannemer heeft in juni via mijnaansluiting.nl coax en kpn koper aangelegd. COAX ligt er netjes (en gratis) in, KPN meldde dat ze dat niet meer gratis aanleggen tenzij je abonnee wordt. Tot zo ver een een fair verhaal. Ik heb me dus aangemeld voor een abonnement bij KPN, zodat KPN de kosten zou dekken voor de nieuwe aansluiting, want het betreft immers een nieuwbouw huis. Dit heb ik nog expliciet nagevraagd via de webchat van KPN (zie [url=https://drive.google.com/file/d/17jBn9qNEgCIIoaIPrNSuVQ9AEU6TDMvk/view?usp=sharing]bijlage [/url]voor het gesprek). Hierin staat letterlijk dat de stoep open gebroken moet worden en de kabel moet worden getrokken, dit was allemaal geen probleem volgens KPN. Alles zou worden vergoed

12
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
langemansNieuwkomer
gevraagd in Internet
internet snelheid

Is een internet snelheid van 3,4Mbps download en 0,2Mbps upload niet een beetje erg traag? Ik woon weliswaar in een buitengebied maar met een 4G versterker, en dan is dit wel een beetje erg traag. Alleen al de speedtest, het openen van dit forum en dit knipsel toevoegen heeft me een kwartier gekost..... [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/e8f524b6-23ad-4a90-9491-da26ac36bf98.gif[/img]

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Becon16
Nieuwkomer
Becon16Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Traag internet en slecht mobiel bereik

Wij hebben zeer veel.last Van een traag internet,b.v werken Met een laptop geeft veel Eeven ons bij mijn studerende Dochter,tv kan ook zeker beter En bereik voor mobiele telefoon Is maar 1 streepje bereik Dis ik denk dat er een nieuw kastje moet komen gr conny [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/uitleg-over-het-forum-nieuws-3/starten-op-het-kpn-forum-hier-lees-je-hoe-het-werkt-455227][i]afgesplitst[/i][/url][i]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden