- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57243 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Mitchell91Deelnemer

gevraagd in Internet

Geen verhoogde internet snelheid, nu valt de verbinding telkens weg

Onlangs is er een monteur bij ons langs gekomen om onze internet snelheid te verdubbelen. Dit lukte helaas niet vanwege een storing. De monteur gaf aan dat de L1 en L2 lampjes tegelijk moeten branden op de experia box. Tot heden brand alleen het L1 lampje. Daardoor was mijn internet snelheid nog niet verdubbeld. Door mijn vakantie kon ik niet verder met dit probleem. Gister ben ik terug gekomen van mijn vakantie. Helaas is er een nieuw probleem opgedoken. Het internet valt telkens uit en dan na een tijdje weer aan. Wanneer er wel verbinding is, is deze zeer slecht. Ik kon geen storingen vinden in mijn buurt. Hoe nu verder?

5 jaar geleden

JhcNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

overstap van ziggo

Hoi! Ik heb een paar dagen geleden her gewaagd om van ziggo naar KPN over te stappen, hier heeft een hele behulpzame jongen mij via chat mee geholpen. Hij vertelde mij, dat hij mijn Ziggo service met ingang van 02/08/19 zou laten stoppen. Krijg ik hier nog bericht van, dat de overstap succesvol was? Of krijg ik nog bericht van ziggo? Of stopt alles gewoon op 02/08/19? Ow ja, vandaag krijg ik de installatie box van KPN, hoe kan ik eigenlijk een monteur inplannen? En, (sorry ik ben een lastig wicht, ik weet het) mag de apparatuur worden aangesloten vóór 02/08/19? Of niet? Heeeeel erg bedankt!! Groetjes, J

5 jaar geleden

Nick WemermanDeelnemer

gevraagd in Internet

Galaxy J5 2017 kan met geen mogelijkheid verbinden met mijn modem

Hoi Allemaal. Ik krijg het maar niet voor elkaar om met mijn Samsung galaxy J5 2017 te laten verbinden met het Wi-Fi netwerk. Ik krijg steeds de melding dat hij geen ip adres kan verkrijgen of dat het internet niet beschikbaar is. Ik heb de router gereset. Ik heb mijn telefoon al volledig gereset. En nog kan hij maar niet verbinden. Mijn andere telefoon kan het zonder probleem net zoals alle andere apparaten maar met deze telefoon lukt het maar niet. Hij draait de laatste android versie. Ook heb ik mijn telefoon al een vast IP gegeven en ook dit helpt niet. Ik heb geprobeerd met de wps knop te verbinden. dit werkt eventjes en daarna ook niet meer.

5 jaar geleden

SuusenzoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Beloofde WiFi monteur belt niet

Beste lezer, internet en tv van kpn. Aangesloten door 1 van jullie medewerkers, incl wifi versterkers en alles. Nu is het wifi toch steeds heel traag en moet er een wifi monteur komen ( aldus jullie medewerkers). Deze is mij al anderhalve week geleden beloofd... nu nog steeds niets gehoord. net weer met kpn gebeld... ze kunnen niet zien wanneer ik ooit gebeld ga worden. Dit kan toch niet? hoe lossen we dit op? Welk bedrijf kan ik hiervoor bellen? Mag ik zelf een monteur regelen en kosten declareren ?

5 jaar geleden

Lique1982Nieuwkomer

gevraagd in Internet

experia box v10a en wegvallende verbindingen

Enige tijd geleden heb ik de experia box v10a thuisgestuurd gekregen. Sinds dat ik deze heb geinstalleerd is het internet een ramp. Eerst wegvallend wifi gemiddeld 3 keer per dag, wat hersteld kan worden door de modem aan en uit te zetten. En nu gaat de moden 2 keer per dag uit zichzelf aan en uit. Ik heb hier al meerdere malen contact met kpn over gehad. Vorige week vertelde een medewerker mij doodleuk dat het aan mijn woning ligt. Met de vorige box had ik nergens last van en liep het als een trein. Geef mij maar mijn oude box terug! Was altijd erg te spreken over KPN, maar wordt hier echt heel chagrijnig van.

5 jaar geleden

juanlitoNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

KPN mail toevoegen in outlook applicatie

Hallo allemaal, Ik heb net een nieuwe pc met Windows 10 geïnstalleerd en heb net mijn office 365 pakket geïnstalleerd. Ik wou net zoals mijn vorige pc mijn KPN-mail toevoegen in de Outlook applicatie. Ik heb keurig de stappen doorlopen (zie screenshot onderin) maar ik krijg steeds dezelfde foutmelding. Ik heb naar andere forums gekeken maar de instellingen komen overeen. Iemand van jullie misschien een idee? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/338f9b09-8713-4068-95ec-fef327478932.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/461f7632-ebc6-4d8a-ab89-8466ba7a836a.png[/img]

5 jaar geleden

Magda 57Topper

gevraagd in Internet

Abonnement opzeggen

Hallo, helaas gaan wij ons abonnement alles In 1 opzeggen alleen deze mnd nog ,wij zijn het er niet mee eens dat wij strks geen Foxsports met 1,2,3 kunnen zien ja ze hebben Foxsports 1 gratis maar is schakelprogramma en ook niet iedere week je eigen cluppie zien je moet maar afwachten ,en wil je wel alles kijken ja dan kost het 12,99 per mnd met zenders waar wij toch niet naar kijken, dus word je dit weer opgedrongen.....en aan compleet pakket heb ik ook niets aan heb nog heerlijk ouderwets prepaid telefoontje! Waarom hebben ze dit gedaan voor veel mensen weer extra duurder ,waarom geen keuze in dit !!! Zoals het oude was en wil je meer dan neem je de duurdere! Wij zijn er klaar mee heel jammer waren jaren klant van KPN!!! Maar strks niet meer!!!

5 jaar geleden

Leo van der MeerNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Nat port forwarding

Goedemiddag, Simpele vraag. Me pc heeft fixed ip:.7, me tv kastje:.5 Ik wil 4 steam poorten forwarden en elke keer is ik target ip:. 7 invul, verandert me xperiabox v10 het naar :. 5 Help aub want dit is bloedirritant

5 jaar geleden

BahriGuneyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding

Ik heb ook een soortgelijk probleem ,echter bij mij is er tot nu toe geen oplossing gevonden ... Bij ons thuis valt regelmatig het internet met korte pozen volledig weg ! Echter niets helpt , terug naar fabrieksinstellingen werkt niet . Nieuwe experiabox V10 werkt niet Heb een netgear orbi systeem gekocht met 2 sattelieten , hiermee heeft het 2 weken perfect gewerkt maar inmiddels weer hetzelfde probleem. wordt er een beetje schijtziek van !! Ik heb de wifi van de Experiabox uitgezet ook dat helpt niet , andere kanalen geprobeerd werkt ook niet . bij een herstart kunnen mijn netwerkkaarten ook de verbinding niet meer vinden . [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/internet-valt-regelmatig-weg-466086#post798814]Internet valt regelmatig weg[/url][/i]

5 jaar geleden

Jonnie59Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Modem kapot na stroomstoring

Na een blikseminslag in de straat is ons modem kapot, alles doet het gelukkig nog, enkel het tv kastje van een van onze 2 tv s is defect. Hoe komen we aan een nieuwe?

5 jaar geleden

VeratheissenNieuwkomer

gevraagd in Internet

internet storing

Hallo bij jullie is het bekend dat er al dagen een storing is en nu geloof ik wel dat jullie daaraan werken... maar inmiddels gaan wij zo wel over onze eigen internetbundels gaan jullie dit vergoeden? Mvr vera

5 jaar geleden

DhaeneNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Verzonden mails worden niet opgeslagen in de map Verzonden berichten

Om de een of andere onverklaarbare reden worden mijn verzonden mails niet meer opgeslagen in mijn map verzonden mails. Ik kan ook niet vinden wat ik hier aan kan doen. Weet iemand welke instelling ik hier voor nodig heb,

5 jaar geleden

Experia WiFiNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia WiFi aansluiten met DVS

Een herkenbaar probleem hier; Zeer slechte WiFi op eerste (3 Mbit/s) en tweede (24 Mbit/s) verdieping. Na test twee Experia WiFi apparaten opgestuurd gekregen. De eerste probleemloos aangesloten op de Experiabox in de woonkamer, maar nu.... De tweede zou ik nu met een kabeltje moeten verbinden van woonkamer naar eerste verdieping, maar dit is niet de bedoeling. Ik ga niet (laten) boren door plafonds. Zelf kom ik niet verder (en is het WiFi probleem dus niet opgelost). De KPN medewerker die ik aan de telefoon had komt niet verder dan een monteur laten komen (waarvoor ik ook nog eens moet betalen) die vervolgens dus gaat boren, wat ik niet wil. Volgens betreffende medewerker zou er geen draadloze oplossing te zijn. Uit bovenstaande begrijp ik dat dit dus wel mogelijk is?! Wat is hiervoor nodig? Ik lees 'DVS 1200 combineren met een DVS 200'? Wat is DVS?! Ik hoop op een goede oplossing! [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/experia-wifi-versterkers-draadloos-aansluiten-472144]r

5 jaar geleden

petra1987Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Slecht internet sinds de V10A

ik heb alles gedaan van kpn medewerkers(die van alles met mij doornemen ) tot wifi versterker. En alles wifi is ruk en sorry maar voordat ik de experia box v10 kreeg was mijn internet gewoon goed . Met of zonder kabel werkt beiden niet als het hoord kon voorheen gewoon al mijn apparaten aan zetten en dan kon ik skypen nu niet eens alleen op de computer dan hapert het aan alle kanten . En heb de test gedaan en ja die geeft aan dat goed is maar hier in huis is dat toch echt anders kan niet meer skypen en dat kon daarvoor gewoon wel nergens last van gewoon jammer en niemand weet echt een oplossing ja een betaalde monteur dan is nog de vraag kan die wel het probleem vinden en mijn goede internet terug geven terwijl er zoveel mensen klagen over de experia box :( dan heb ik liever mijn oude box terug dan maar soms pech met tv die is nu perfect maar ja als het een het doet moet de rest ook werken :( [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

5 jaar geleden

snackers-jHelper

gevraagd in E-mail en Cloud

Wachtwoord gewijzigd na blokkade, maar nog geen toegang

Hallo vandaag heb ik op mijn handy een bericht ontvangen van KPN dat zij mijn email account geblokkeerd hebben omdat derden toegang hadden. Met het verzoek om mijn wachtwoord te wijzigen. Inmiddels heb ik dit via Mijn KPN veranderd. Maar ik kan nog steeds niet in mijn account ondanks dat de wijziging met sukses is doorgevoerd en door jullie bevestigd. Wie gaat nu de blokkering opheffen??? met vriendelijke groeten John [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

5 jaar geleden

DoogieDeelnemer

gevraagd in Internet

Kan geen afspraak maken om glasvezel aansluitpunt te laten installeren

Ik heb glasvezel internet en iTV van KPN besteld op 21 juni, en hiervoor ook een orderbevestiging ontvangen. Op 2 en 3 juli heeft de backoffice van KPNNetwerk mij proberen te bereiken, en in het voicemail bericht werd gezegd dat ik contact gegevens per SMS zou ontvangen. In beide gevallen is dat niet gebeurd. Vandaag 16 juli ben ik weer door de backoffice gebeld en werd mij gevraagd of ik al een afspraak had gemaakt voor het aansluiten van mijn glasvezel. Ook deze keer zouden mij contact gegevens voor de backoffice per SMS en email toegestuurd worden voor het geval ik problemen zou ondervinden. Deze gegevens heb ik weer niet ontvangen. Sinds begin juli probeer ik via de klantenservice van KPN internet en TV een afspraak te maken voor het aansluiten van mijn glasvezelaansluitpunt. Telkens wordt mij verteld dat de klantenservice niks kan doen. De aanvraag is doorgestuurd naar een aannemer, die vervolgens kontakt met ons opneemt. Wie deze aannemer is en hoe ik die kan bereiken kunnen

5 jaar geleden

P111Nieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi werkt niet op alle devices.

Op de laptop wel. Ene iPhone wel en op de andere niet. Al geprobeerd om dit op te lossen met de WiFi-tuner van KPN. Wie heeft een oplossing? Alvast bedankt! P.

5 jaar geleden

JoiseNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Wifi op laptop valt weg / traag

Enkele dagen geleden heb ik 2 wifi versterkers ontvangen ivm met beperkt wifi bereik. Sinds ik deze wifi versterkers geïnstalleerd heb heb ik goed signaal door het hele huis op mijn telefoon (android) en laptop (MacBook) echter op mijn laptop (windows10pro) valt de wifi verbinding continu weg of is de verbinding erg traag. Wat kan hiervan de oorzaak zijn? Specs laptop Dell latitude E5540 Wireless adapter Intel dual band wireless ac 7260

5 jaar geleden

Van NipscheutenNieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi thuis valt steeds uit

WiFi thuis valt iedere dag tenminste een keer uit. Het ‘uit/aan zetten van de Experiabox helpt om weer over mijn WiFi te beschikken. Maar ik wil geen gedoe, en continu kunnen beschikken over WiFi thuis! KPN: help mij aub! Ik heb de WiFi-tool die ik kreeg op mijn telefonische klacht bin KPN diverse keren toegepast, zonder het gewenst resultaat. WAT NU?

5 jaar geleden

Leo van der MeerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mogelijk defect modem

Ik heb enige problemen met mijn moden, xperia v10a. Ik maak dit kenbaar aan KPN en vraag of ze een modem op kunnen sturen/ om kunnen ruilen. Aangezien het een defect van het modem lijkt , is dit een logische oplossing. Ik wordt verwezen naar de fora en het verder lekker uit te zoeken. Ben vrij nieuw als klant bij KPN maar als er iets niet werkt naar behoren zeggen ze eigenlijk: ga lekker terug naar Ziggo. Hoe kan dit nog bestaan?

5 jaar geleden

FaelinNieuwkomer

gevraagd in Internet

Uw wijzigingen worden verwerkt, dit kan enkele minuten duren

Goedemiddag, Ik heb voor een tijdje terug mijn internet van Compleet verhoogd naar 500mb/s. Nu staat er ''Uw wijzigingen worden verwerkt'' maar het overzicht laat nog wel het zelfde pakket zien. Wat moet ik nu doen?

5 jaar geleden

rw33Deelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mappen e-mail op de iMac verdwenen?

In het email bestand op de Imac had ik mappen op de Mac zelf staan en had ik mappen onder het kpnmail staan. Deze mappen zijn door de geweldige hulp van KPN verdwenen. Hoe vind ik deze terug?

5 jaar geleden

KaleWimNieuwkomer

gevraagd in Internet

Blokkade Abuse opheffen

Hoi, Door Abuse ben ik op geblokeerd gezet. En in navolging van het mailtje de V10a router gereset. Helaas wordt de router daarna niet meer gevonden door de kpn tool. Wat is de volgende stap? De bedrading is allemaal okidoki. Groet, Wim [i]Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt, afgesplitst van[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/hoe-reset-ik-de-kpn-experia-box-modem-97446][i]Hoe reset ik de KPN modem?[/i][/url]

5 jaar geleden

DhaeneNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Verzonden e-mails worden niet opgeslagen

Door de een of andere onverklaarbare reden worden mijn verzonden e mails niet meer opgeslagen in mijn map verzonden mails. Ik kan niet vinden waar ik dit kan herstellen. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/e-mail-10/hetnet-mail-instellingen-469880][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

5 jaar geleden

SvdL1980Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuwe aansluiting met zeer snel internet, maar niet stabiel

Goedemiddag, Ik heb ongeveer een maand geleden het 4K abonnement afgsloten en alle kastjes geinstalleerd. Een aantal speedtests laat zien dat zowel bedraad als wireless er een zeer snelle verbinding is voor de aansluiting 200/40 mbit), echter is deze niet stabiel en lijkt het alsof de verbinding zich af en toe verslikt. Zijn er instellingen die ik moet doen die anders zijn dan de out-of-the-box oplossing om dit probleem te verhelpen? Alvast bedankt voor het antwoord! groet, Sietse

5 jaar geleden

1
...
2157
2158
2159
2160
2161
2162
2163
...
2290

Bladzijde 2160 / 2290

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.