Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58249 Topics
Marje
Nieuwkomer
MarjeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw modem

Sin De gisteravond is mijn modum overleden. Geeft foutmelding F561 ik heb heel de trukendoos geprobeerd zonder resultaat. Kan ik een nieuw modum ontvangen.

3207
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoleetNieuwkomer
gevraagd in Internet
hinderlijk tikgeluid Experiabox V10

Vorige maand heeft een KPNmonteur mijn oude experiabox vervangen door Experia Box v10. Al snel gaf de box onregelmatige tikgeluiden, soms snelle korte en dan weer harde. Tamelijk indringens. Ik heb de herstelknop al een keer gebruikt, maar dat maakt geen verschil. Graag een tip.

5364
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Topper
EdedTopper
gevraagd in Internet
buitengebied 4g werkt niet

Hallo, sinds maandag 4 g zwarte modem. Experiabox 10 werkt ADSL 8 tm 11 mb down op oud bestaand ip adres. 4 g blijft rood. Hard resets fabriek op beide geen 4g 4g rood en blijft zo en geen bereik dus. Lan en power blauw zijn ok. Apn in experia box staat op snel internet ook na tig resets beide ook 4g Modem Sim eruit klikt goed weer in. Ook buiten blijft 4 g rood. Gebeld is actief abbo. Sim was niet geactiveerd sorry doen we nu Nog niets. Is de juiste wel geactiveerd heb sim nr niet. Dekking 4g op de kaart kpn groen op postcode. Willen monteur sturen terwijl ADSL is ok. Alleenstaand en trucker nu moeilijk vrij te plannen en laat thuis als thuis kom. Na week proberen en bellen als tijd had voorgesteld neem 4 g modem mee als langs kpn winkel kan was beste om deze snel te testen of a werkt en sim wel goed is cq geactiveerd en of defect aan 1 van beide. Las vaak sim er niet goed in zit. Niet geactiveerde sim, wat ik dus ook had. Andere kabels geprobeerd ook powerline kan wel in de conf

32510
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PatrickkhNieuwkomer
gevraagd in Internet
Al meer dan een maand zonder internet en TV

Beste KPN, Ik woon nu een maand in mijn nieuwbouw woning en heb ook al een maand geen internet/tv. Ik denk dat jullie heel goed kunnen begrijpen hoe vervelend dit is voor mij en dat ik mij hierdoor nog [b]niet thuis kan voelen in mijn nieuwe woning[/b]. Wat ik nog vervelender vind dan het niet hebben van internet/tv is dat ik ook 0,0 informatie krijg over wanneer ik het wel kan verwachten. Het kan zo zijn dat ik weer een maand geen internet/tv heb en nog geen duidelijkheid. Het excuus van de mensen bij KPN is: dat ze "te druk zijn" en "te weinig monteurs hebben". Hier heb ik als betalende klant natuurlijk geen boodschap aan en ik verwacht van een "groot" bedrijf als KPN niet dat ze met dit soort excuses komen. Wat ik vooral vraag is duidelijkheid! Wanneer kan ik lekker in mijn nieuwe huis op de bank liggen en tv kijken? Of een Netflix marathon houden? Of moet ik er nog rekening mee houden dat ik weken zonder zit. Duidelijkheid!!

1979
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PratikNieuwkomer
gevraagd in Internet
Afspraak met de installatie monteur maken

I applied for a glass fiber connection and my connection date is 26th July. I have already received the package and the fiber has been installed at my home. I am trying to make an appointment with technician to install my modem because the fiber is installed outside my apartment and I need the connection inside mu house. I am not able to find a way to make the appointment. Can someone please help?

3137
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Ninos
Topper
NinosTopper
gevraagd in Internet
Mobiel internet werkt ook niet na activeren internetbundel

Mij mobiel internet werkt niet, ook niet na activatie van de internetbundel. Mijn man heeft alles al geprobeerd.... Ook de bestaande ASN verwijderd en weer opnieuw ingevoegd, maar helaas.... Krijg steeds de melding dat ik offline ben. Heb een eerdere topic op dit forum gevonden met hetzelfde probleem.... Ook deze persoon is overgegaan van Telfort naar KPN, zijn naam was AartApestaart. Ik heb een prepaid kaart en kan nu dus alleen via de WiFi. Helppppp.

1995
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Topper
JanRidderTopper
gevraagd in Internet
nieuwe LG smart tv wil niet draadloos verbinden met wifi

Waarom herkent de TV het WiFi netwerk wel maar maakt hij geen verbinding na het invoeren van het wachtwoord? Het gaat om een LG tv LG 65SK8000. Maar daar ligt het niet aan, ook de vorige Sony TV wilde geen verbinding maken. Ik wil geen ethernetkabel door het hele huis leggen.

1481916
A
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrissHelenaaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan niet inloggen op de webinterface

Goedemorgen, Een aantal weken geleden is bij mij thuis de Experiabox V10A geïnstalleerd. Nu wil ik graag een andere netwerknaam en het wachtwoord veranderen, dit lukt mij achter niet. Als ik naar de volgende link ga: [url=http://192.168.2.254/]http://192.168.2.254[/url] en via de admin wil inloggen, klopt mijn wachtwoord niet. Ik heb het geprobeerd met het veld leeg laten en het wachtwoord van mijn wifi op dit moment, beide lukt het niet. Ik heb de modem ook al gereset maar zelfs na het resetten doet hij dit nog niet. Kunnen jullie mij helpen? Alvast bedankt!

4374
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B.kramer
Topper
B.kramerTopper
gevraagd in Internet
Setup gegevens voor Fritzbox met KPN glasvezel

hallo kpn. ik heb zelf een fritz box 7581 afkomstig van xs4all. deze fritz box wil ik blijven gebruiken ipv experia box. hiervoor heb ik de modem setup instellingen nodig van kpn om mijn modem set up van de fritz box in te kunnen stellen van het kpn netwerk. aangezien er wetgeving is dat iedere klant zijn of haar eigen modem mag blijven gebruiken. vraag ik hierbij vriendelijk de gegevens te vertrekken. ik hoor graag van u. met vriendelijke groet, bauke

39219
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
aptabakNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox V8

zeer slechte verbinding en onstabiele verbinding met Wi-Fi ,Experia Box is type V8 . Geregeld resetten helpt ook al niet meer. laatste tijd sluit ik WiFi af en gebruik ik zelfs binnen 4G Dat kan niet de bedoeling zijn want ik betaal natuurlijk wel de nota's. Is het mogelijk de modem te vervangen want met glasvezel moet je toch wel een beetje kunnen internetten?

3769
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rick123456Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Stopzetten maandelijkse factuur mail

Hoe zet ik de maandelijkse mail met daarin mijn factuur stop? Ik hoef niet iedere maand met een mail over een standaard bedrag. Vooral niet omdat ik de factuur gewoon kan downloaden als dit ooit nodig mocht zijn.

3975
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
koningsysteem1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Afspraak monteur afzeggen

Ik heb een afspraak gemaakt met een monteur alleen ik wil deze graag afzeggen omdat ik op de geplande datum op vakantie ben. Ik probeerde via internet de afspraak te verzetten naar augustus maar zover kon hij nog niet vooruit plannen dus hierbij wil ik vragen of hij afgezegd of verplaatst kan worden naar augustus. Groeten, Ko

2094
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Deelnemer
VaesDeelnemer
gevraagd in Internet
Slechte wifi met v8

Ik heb eveneens traag internet en WiFi in slechts beperkt gedeelte van het huis. Internet komt via oude telefoonleiding binnen, glasvezel wordt over 2 jaar aangelegd. Heeft het zin mijn experiabox V8 te vervangen of een extra router te installeren? groet, Koen [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/trage-internet-en-slechte-wifi-474484][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

21713
V
Deelnemer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nancy GrNieuwkomer
geplaatst in Internet
Nieuw adres geen KPN-aansluiting, geen aansluiting nu!

Beste KPN, Ik ben teleurgesteld! Omstreeks 14 juni heb ik laten weten dat ik ging verhuizen. Ik weet dat het circa 3 weken van te voren moet, maar die tijd had ik niet (het was nogal onverwachts). Vervolgens doorgegeven en het blijkt dat er geen kabelaansluiting is. Het huis is in 2011 gebouwd en blijkbaar hadden de vorige bewoners geen KPN. 14 juni een nieuwe afspraak gemaakt voor een monteur op 17 juli. Kon niet eerder i.v.m. de vakantieperiode. Kreeg een noodpakket toegestuurd (wat overigens echt mega slecht werkt, 5 zenders en zwak internet. WK vrouwenvoetbal kijken is behoorlijk lastig met een haperende tv!) en zou per 17 juli weer verlost zijn van het pakket. Krijg vandaag een sms dat de afspraak niet door kan gaan en als ik vragen heb ik dan kan bellen. Ik bel en word doorgezet naar KPN netwerk. Er moet een aannemer komen om te kijken hoe het zit en ik moet toestemming hebben van mijn huurbaas. Dus ik vraag hoe lang dit dan gaat duren. Het antwoord 1 week voor de aannemen en 3

1803
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Deelnemer
pecara1964Deelnemer
gevraagd in Internet
Waarom 4K alleen bij 100 Mbp abo?

Volgens de de site kan er op mijn adres 100 mb maar waarom dan geen 4k? Ik kijk al lang 4k4okp mijn 50 mb aansluiting via mijn Apple tv. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

93113
A
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Linda BogertNieuwkomer
gevraagd in Internet
Websitemaker beheren KPN zakelijk

Ik heb sinds kort een domein naam geregistreerd en wil daar graag een website aan hangen. Nu ben ik echt een volkomen "leek"hierin. Kennelijk heb ik ook websitemaker nodig, dus ook hier een abonnement op aangeschaft. Volgens de handleiding is de eerste stap, open abonnement, open websitemaker en klik op beheren. Echter ik kan nergens de optie "beheren" vinden? Wie kan/wil mij helpen? Groetjes Linda

2487
A
5 jaar geleden
T
Topper
Tough CookieTopper
gevraagd in Internet
Problem with wifi connection Experia Box V10A

Sorry my Dutch is terrible and I will have to explain in English. I have had the last few weeks lots of problems with the wifi. It keeps falling out and all devices in the house cannot connect anymore, and the last week or so the tv also stops. The only way to solve the problem is to reset the box. It happens at least once per day and sometimes it is in the morning and sometimes later in the day. When I look at the box it shows a green light on the front and the last time I checked the WPS light is flashing as though I have pressed it to make a connection with a wireless device. I have tried using the KPN site to solve the problem with reboots and resets to factory settings but nothing seems to help. I have had this box for anumber of months now without a single problem and now this ???? Has anyone any handy tips I can try?

555018
T
Topper
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk
Tplink eap 110 outdoor Accesspoint in de tuin.

Hoi, ik heb 2 tplink eap 245v1 accesspoints in huis hangen met ondersteuning voor fast roaming, nu wil ik voor in de tuin ook een accespoint aanschaffen namelijke de tplink eap 110 outdoor. nu vroeg ik mij af of dat roamen wel goed gaat omdat dit accespoint volgensmij geen fast roaming ondersteunt?

3388
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Praveen gunjaNieuwkomer
gevraagd in Internet
no internet installed

HI, Could you please make an appointment for internet connection at my address ** and ** almere. I ordered few weeks back but still no Internet. For any questions please call me *** THanks, Praveen [i]Admin: removed your adress and telephonenumber, saved them in your forum profile[/i]

1916
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TvW1301Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Solar Edge omvormer gegevens in monitoring app niet te zien

Ik heb sinds kort zonnepanelen met een Solar Edge omvormer. Ik krijg echter geen gegevens te zien in de monitoring app. Het zonnepanelen bedrijf zegt dat ik bij KPN moet zijn, heb een Experia Box v9. De omvormer is aangesloten met een kabel op de Experia Box. Bij KPN verwijzen ze naar dit forum. Hoe ga ik dit werkend krijgen?

2311
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Peter van Balveren
Nieuwkomer
Peter van BalverenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Incassobureau mail over opgezegd abonnement

Goedemorgen, ik zit in Italië en krijg een mail over een bedrag van € 866,75 over een achterstand in de ***. dat is het huis van mijn schoonouders, mijn schoonouders zijn allebei overleden en de zoon is daar blijven wonen. Er zijn toen brieven naar u gestuurd dat hij de kostwinner is op dat adres. Dat is gebeurt in 2018( mei of juni) de oudste en middelste zus en broer hebben overal afstand van getekend( zie brieven) momenteel is hij bij ons welzijn voor hulp en afhandeling van dit alles dus daar moet u zijn. op 1 juni 2018 is alles opgezegd op het bovengenoemde adres. Door oudste zus. hopelijk heb ik u hier voldoende mee geïnformeerd. met vriendelijke groet Peter van Balveren ( schoonzoon) [i]Admin: adresgegevens opgeslagen in je profiel, titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

5773
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lies83Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Betaling in twijfel getrokken door KPN

Ik heb afgelopen zaterdag via de app, via ideal een openstaande rekening voldaan. Bij hoog en laag wil kpn beweren dat ik niet betaald heb, en dreigt me te blokkeren. Ronduit schofterig behandeld worden aan de telefoon. Een betaalbewijs insturen is op geen enkele wijze mogelijk werd mij meegedeeld, want daar doet men niks mee. Iemand nog tips wat ik kan doen?

2763
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CasterNieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
IP camera niet benaderbaar van buitenaf

Tot vorige week maandag kon ik mijn ip camera benaderen als ik buiten was. Dit probleem is al vaker voorgekomen echter heeft het nooit zo lang geduurd. Sinds vorige week dinsdag krijg ik geen verbinding. Binnen werkt het perfect als ik op mijn wifi zit. Is er onlangs een update geweest dat ik geen verbinding meer kan krijgen? Zojuist gebeld met 0800-0402 en ik kreeg een antwoord van: wij hebben geen verstand van camera's. Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Mvrgr, Caster

963
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Topper
cultuurvogelTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
camera’s werken niet meer na installatie kpn wifi versterkers

Nadat ik de KPN WiFi versterkers heb geïnstalleerd is het signaal sterk verbeterd, maar mijn WiFi camera werken niet meer

4247
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
X
Nieuwkomer
Xperiabox 10va werktNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box V10A werkt niet en geeft een rood lampje

Hoi de xperiabox werkt en nu is er van de week een nieuwe toe gestuurd en doet hij het nog steeds niet contact gehad verder en is door gemeten door kpn en konden ze de modem niet vinden zijden ze misschien is kabel stuk tussen de xperiabox en het ishrapunt stuk nu heb de kabel vervangen en doet nu nog steeds niks

2835
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden