Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57891 Topics
V
Nieuwkomer
VGTNieuwkomer
gevraagd in Internet
Servicemonteur

Gisteren, vrijdag 4 januari, zou tussen 15.00 uur en 17.00 uur een monteur langskomen. Herinneringsmail en SMS bevestigden dat nog een keer. Helaas, nadat ik tot 2 keer toe contact had gezocht met de klantenservice, verscheen om 19.30 uiteindelijk een monteur. Ook bij KPN kan er weleens iets misgaan in de communicatie. Echter de inzet en de deskundigheid van deze monteur was boven verwachting. Zijn naam is Wesley en hij heeft de frustratie omgezet naar een perfect werkende router en WIFI verbinding. Nogmaals hartelijk dank daarvoor. Persoonlijk vind ik dat deze werknemer een bonus heeft verdiend!

1292
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fongyee10Nieuwkomer
gevraagd in Internet
V10a aanvragen

beste Ik wil graag de v10a aanvragen omdat mijn wifi heel erg langzaam is.Ik heb alles geprobeerd wifituner , wifi versterker en modem gereset. Bij deze ook omdat mijn internet voor de tuner 0.1 mbps na de tuner 30 mbps maar na een paar dagen heb ik weer interbet van paar mbps

1412
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frans BBNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
mail in de cloud en nieuwe experiabox

Ik heb sinds enkele weken een nieuwe experiabox V10A Tevens heb ik e mail in de cloud staan bij MS. Sinds die tijd is er een probleem met de verbinding met de MS server als ik mijn mailprogramma opstart. Er komt bijna altijd een melding dat er geprobeerd wordt om verbinding te maken, dat duurt dan een hele tijd en lukt daarna wel of niet en er staat verbroken. Wat kan ik doen?

1030
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
r_k
Slimmerik
r_kSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Gebruik verbindingssets

Op de site van KPN staat aan het begin van de instructie voor deze adapters: [h2]Gebruik van je adapters:[/h2][list] [*]Gebruik maximaal drie adapters binnen één thuisnetwerk. [*]Verbind je tv-ontvanger en computer nooit met dezelfde Draadloze Verbindingsset! [*]Steek je adapters altijd rechtstreeks in het stopcontact. Maak geen gebruik van een eventueel naastgelegen stopcontact. [/list] Mijn vraag betreft het 2e aandachtspunt. Moet ik dit zo uitleggen, dat als je een set van 3 hebt (waarvan de 1e bij de Experiabox), je niet de 2e adapter kan aansluiten op de tv en de 3e elders in huis op een computer?? Is het of allebei tv of allebei computer?? maar niet gemixed??

2394
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
HenkHeuvel
Deelnemer
HenkHeuvelDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
bekijken opbrengst zonnepanelen, wifi werkt niet meer sinds 9-11-2018

PROBLEEM Na omschakeling van internetprovider Onsbrabantnet naar KPN in 2018, werkt de doormelding niet meer van de "zonnepanelen" aan het Omnik internetportaal. Het blijkt dat de Omnik omvormer niet succesvol via WiFi verbonden kan worden met de Experia box. ANALYZE Pogingen om de Omnik omvormer te verbinden met de Experiabox (of een Experia WiFi versterker) resulteren in een foutmelding dat "wachtwoord of encryptiemethode onjuist is". Andere mobiele apparaten laten zich probleemloos via WiFi verbinden met dezelfde gegevens/instellingen. [i]Zowel TKIP en AES zijn geprobeerd als encryptiemethode; het wachtwoord bestaat uit 9 karakters, enkel cijfers en letters zonder spatie(s) of bijzondere tekens.[/i] [i] De Omnik omvormer is als DHCP-client geconfigureerd.[/i] [i] De Experiabox en Experia WiFi versterker hebben in de 2.4GHz-band uit een kanaalnummer

71617
HenkHeuvel
Deelnemer
5 jaar geleden
jpclauwen
Topper
jpclauwenTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Geen mails van bepaalde verzender

Sinds aantal dagen kan ik op meerdere KPN-mailadressen @planet.nl en @kpnmail.nl geen mails ontvangen van een bepaalde verzender. Ik ontvang na verzending geen foutmelding en de mails komen ook niet in de spam-map terecht in KPN Webmail. Verzendende partij zegt dat de mail goed is verstuurd omdat er geen bounce-bericht is teruggekomen van KPN/Planet.

1595
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RzplantageNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ondanks betaling geblokkeerd.

Ik heb gisterenochtend om 4.45 snel via de app van jullie betaald. Maar de afdeling kan geen betaling terug vinden. Vreemd gezien t in 2 uur verwerkt zou zijn. Kan ik een printscreen ofzo sturen? Ik heb gewoon mijn wifi en tv nodig. Ik voeg die bij deze tekst bij. Heb gewoon internet en tv nodig. En heb de facturen voldaan.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2108bbe8-fa9b-4566-9d03-90e1e3f14df2.jpg[/img]

732
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Max van Dijk
Topper
Max van DijkTopper
gevraagd in Internet
VDSL snelheid tussen mij en buren wijkt enorm af

Ik ben recent klant geworden en gebruik VDSL van KPN waarbij ik maximaal 100 Mbit down haal. Op zich prima alleen als ik een postcode check doe met het adres van de buurman (rijtjeshuis) dan zou die volgens KPN 200 Mbit halen! Hoe kan het dat er zo’n groot verschil is?

1111
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
CcdWortman
Nieuwkomer
CcdWortmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Slecht wifi

Goedenavond, sinds we een nieuwe modem hebben is er zeer slechte WiFi en reageert onze versterker er ook niet op. Met de oude modem hadden we nooit problemen met de WiFi. Wie lost dit op?

451
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
jaapjolman
Topper
jaapjolmanTopper
gevraagd in Internet
Veranderingen met betrekking tot het stoppen van XS4ALL

Ik las op nu.nl dat kpn gaat stoppen met xs4all, telfort en yes telecom. Mijn ouders hebben momenteel xs4all en draaien thuis een mail server, gebruiken een /29 subnet en eigen voip apparatuur. Dit zijn al 3 dingen die niet mogelijk zijn bij KPN zelf, en staat in het artikel dat er niks zal gaan veranderen dit lijkt mijn onlogisch omdat het voor een provider niet beheerbaar wordt als ze allemaal verschillende configuraties hebben. Maar wij willen geen kpn omdat we juist xs4all kozen omdat ze wel de inlog gegevens van je telefoon lijn geven, ze niet poort 25 blokkeren en dat ze je de optie geven voor een extra /29 subnet. Hoop dat jullie het kunnen garanderen omdat er maar 1 provider is die dit toestaat en die wordt de nek omgedraaid door kpn..... Beetje jammer. Met vriendelijke groet, Jaap

10466
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LordziroNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Remote play Playstation 4 werkt niet meer

Gisteren heb ik een nieuw modem ontvangen, de Experiabox V10A. Op de V10 (de vorige) had ik port forwards ingesteld om de playstation over te kunnen nemen. Met het nieuwe modem lukt mij dit totaal niet. Wat ik ondertussen gedaan heb. UPnP geactiveerd Via NAT => Port mapping diverse poorten vrijgegeven (inmiddels te veel omdat ik alle mogelijke poorten heb toegevoegd die bij Google voorbij kwamen) TCP poorten 80, 443, 5223 TCP&UDP poorten 1935, 3478 t/m 3480, 3658, 10070 t/m 10080 Nog krijg ik onderstaande foutmelding via Remote Play, en via Google wordt je daar niet wijzer van. 0x088010e0f [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

9291
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marja17Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Internetsnelheid is te laag

Wij gebruiken het KPN compleet pakket. Bij metingen via de app constateer ik dat ik slechts 17 Mbps aan internetsignaal in huis heb, waar dit volgens mij veel meer zou moeten zijn. Weet iemand hoeveel Mbps bij het compleet pakket hoort?. Volgens KPN zou ik maximaal 103 Mbps binnen kunnen krijgen op mijn adres. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

873
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Topper
M.pTopper
gevraagd in Internet
Utp aansluiting wifi versterker

goedemiddag, ik wil graag mijn tweede experia wifi aansluiten in een slaapkamer, waar een utp aansluiting zit. De aansluiting komt uit in mijn meterkast. Het probleem is alleen dat daar een isra punt zit en ik daar niet mijn utp op aangesloten krijg. Heeft er iemand een idee dat ik toch daar internet vandaan krijg. Moet ik dan met een extra modem werken?

9318
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gelder2019Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
kpnxchange.com meld dat mailbox (bijna) vol is

kpnxchange.com meld dat mijn mailbox (bijna) vol is [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

5014
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Slimmerik
Dennis-LSlimmerik
geplaatst in Internet
KPN zet vol in op KPN-merk

[b]KPN wil de onbetwiste kwaliteitsprovider zijn met de beste diensten, klantenservice en netwerken en heeft met het KPN-merk de ambitie alle klantengroepen in de verschillende segmenten te bedienen, van voordeeldiensten tot premium diensten. Daarom gaat KPN alle focus leggen op het KPN-merk met gecombineerde diensten voor Nederlandse huishoudens en bedrijven.[/b] Om uitvoering te geven aan deze strategie, zal KPN in de loop van 2019 en 2020 het KPN-merk aanvullen met de sterke eigenschappen van de merken Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Voor klanten van deze merken verandert er niets. KPN heeft het voornemen om op termijn de dienstverlening van deze merken verder te laten gaan onder de vlag van het KPN-merk. “Met de focus op het KPN-merk gaan we de KPN-dienstverlening uitbreiden met de beste elementen van de afzonderlijke merken, zoals de hoogst gewaardeerde service van XS4ALL, de betaalbare voordeeldiensten van Telfort en de persoonlijke service en het deskundi

2890
D
Slimmerik
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk
Port Forwarding op V10A veranderd uit zichzelf

Hoi KPNers Ik probeer mijn Minecraft server te Port forwarden maar telkens na 20 sec ongeveer gaat het ip in de v10a automatisch van 192.168.2.100 naar 192.168.2.7 (zie afbeelding) hoe kan dit?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a6fc79e9-c0d1-4434-9756-7119c4a49f6b.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/509354b4-be48-41da-a91a-ffa016cf8b1a.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/772ffb6f-2af5-4a67-9076-ac5170b02578.jpg[/img]

3022
Lukas_
Wijsgeer
5 jaar geleden
JasperPrinsWasTaken
Nieuwkomer
JasperPrinsWasTakenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Niet ontvangen van bepaalde e-mails

Hallo allemaal, Sinds ik geen Minecraft meer speel maar wel veel geld in mijn account heb gestoken wil ik graag mijn account verkopen. Ik heb alleen het probleem dat ik ooit een keer lang geleden veiligheids vragen heb ingesteld, die ik ben vergeten. Ik heb meerdere keren geprobeerd deze te resetten, maar ik ontvang de e-mails met de resetlinks niet. Het rare is, dat ik de wachtwoord-reset e-mails, overigens van dezelfde afzender, wel ontvang. Ik heb de afzender niet geblokkeerd, ik heb geen filters aanstaan etc. Hoe kan ik dit oplossen zodat ik de vragen kan resetten en mijn account kan verkopen? Bij voorbaat dank! Jasper

1582
JasperPrinsWasTaken
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peppipurpleNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Experia v10A bridge mode? ik wil graag eigen router gebruiken

ik heb sinds kort een kpn abonnement hierbij heb ik een experia v10A gekregen. nu wil ik graag mijn eigen router gebruiken (netgear nighthawk xr500) nu is mijn vraag hoe krijg ik de v10A in bridge mode? of hoe zou ik het anders moeten instellen?

85234
wjb
Superuser
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anand71Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Bij het aangaan van een contract ,in de winkel waarom per mail ?

milieu bewust maar, ik heb het idee dat er een hoop fouten kunnen bespaard blijven tussen medewerker KPN en de consument. Mijn ervaring : black vrijdag ga ik een contract aan bij KPN winkel ivm drukte heb ik 2uur moeten wachten , ben aan de beurt en doe mijn wensen kenbaar naar de medewerker snel word er op de computer in de winkel gekeken wat de acties zijn en contract word er per mail gestuurd , nu de helft wat er af gesproken zijn tussen de medewerker en klant, word niet in de contract opgenomen ? de klant die thuis zonder internet zit hoe kan hij dan zijn mail controleren ? gaat er van uit dat alles goed verwerkt is door de medewerker , komt later achter dat het een en ander niet is mee genomen wie draait er weer voor de fout op ? zit zonder sport zender !! terwijl dit wel was afgesproken , zou controller op gestuurd krijgen met een tegoed , ook niet gebeurt !! alles achteraf regelen communicatie van de medewerker waardeloos. zelf maar er achteraan gaan klotezooi , nog 11manden en

1781
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Deelnemer
NunoDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel van KPN via E-Fiber?

We hebben sinds vandaag glasvezel van e fiber. Hoe werkt dat als ik daarnaast een gewoon KPN abonnement heb?

5064
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PCJNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuwe abonnementen upload snelheden extreem verlaagd

Beste KPN, Waarom hebben jullie de uploadsnelheid van jullie glasvezelabonnementen zo extreem verlaagd? Bij het nieuw afsluiten van een 100Mbit pakket zit standaard maar 10Mbit upload. En jullie vragen nu voor een uploadsnelheid van 100Mbit, €5,- extra boven op de standaardprijs welke ongewijzigd is gebleven? Dit terwijl de up- en download snelheid altijd gelijk was (het grote voordeel van glasvezel) en er niets extra voor gerekend werd.

1762
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ingrid maasNieuwkomer
gevraagd in Internet
produkt tv sterkers draadloos

Ik heb een tijdje geleden een product terug gestuurd naar kpn draadloos sterkers TV een pakketje nog geen geld terug ontvangen . met vriendelijke groet mevrouw maas

282
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPN fon geblokkeerdNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan mijn KPN fon niet meer gebruiken. Staat bij geblokkeerd

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/25619f94-fde5-4595-8ba1-5aee848b02d7.png[/img]

1851
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RreginaNieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
De Arris module reageert. Iet op de IR extension Marmitek Invisible control 6 xtra

De Arris staat in een kast en om die nu niet open te moeten laten staan kocht ik de Marmitek, maar de Arris reageert niet. Wat gaat er fout? De Marmitek heeft 30-60 KHz. Wie helpt mij? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

9562
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
halyNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Service en helpdesk bereiken

Ik krijg eea virtuele toestand maar geen helpdesk meer te spreken. Hoe moet ik een storingsdienst laten komen voor een probleem wat maar niet opgelost wordt door KPN?????????

1725
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden