Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33171 Topics
E
Topper
EgberTopper
gevraagd in KPN TV
Omruilen tv-ontvangers voor Netflix

Waarom is het zo moeilijk om mijn tv-ontvangers om te ruilen. Heb gechat, telefonisch contact gehad, maar niemand kan mij goed helpen. Krijg elke keer  links maar deze werken niet. Ook bij kpn lukt het niet. 

7
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
MachielAtsma
Wijsgeer
MachielAtsmaWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Kinderslot in tv app

Hallo heb vandaag door een kapotte ontvanger contact gehad met kpn krijg nieuwe morgen. maar ze hebben mijn pincode veranderd per e-mail en sms gekregen prima maar als ik nu inlog krijg ik kinderslot er niet af zie afbeelding. Op ontvanger is hij al uit gezethoe los je dit op  

2
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
interrunner1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Drie tv-ontvangers waarvan maar twee Netflix kunnen ontvangen

k heb 3 ontvangers van kpn, op 2 daarvan kan ik netflix ontvangen maar op de 3e niet, kan ik die inruilen voor een waar ik dat wel op kan ontvangen? met vriendelijke groet,M ten bohmer  

6
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
A
Topper
AJSvMTopper
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger omruilen

Hallo, Via email heb ik een bericht ontvangen dat ik mijn tv ontvanger (Motorola VIP 1903) kan omruilen. Echter de link in de email werkt bij mij niet. Ik werk gewoon vanaf mijn pc direct verbonden aan mijn Experia box V9.  Is er een andere mogelijkheid om dit te regelen? Vriendelijke groet,Arthur

18
R
Deelnemer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lee72Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Foutcode 500-ref-401 bij de iTV app

Hallo, Sinds vandaag krijg ik ook deze foutcode op mijn werk. Als ik een IP check doe zie ik dat ik vanuit London, England (GB)  probeer te kijken. Is het vanaf heden niet meer mogelijk om vanuit een GB IP adres iTV te kijken? Dat zou mooi beroerd zijn. De Brexit is bij KPN al in werking getreden?? Ik zit gewoon in Nederland momenteel, alleen het IP adres zit in GB. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

5
L
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Karinjoustra
Nieuwkomer
KarinjoustraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
haperend beeld via iTV-ontvanger

Sinds vorige week hapert het beeld en stilstaand beeld. Ik had de Experiabox al omgeruild met mijn tweede die ik in gebruik had. Dat leek te helpen maar dus niet. Modem gereset een paar keer, draadloze stekkers doen het prima. Er is tm 28 okt een mobiele storing in mijn regio maar dat moet toch geen invloed hebben. Wifi doet het prima, het is alleen het beeld en geluid. Gisteren ook steeds 3 d ondertiteling op diverse zenders. Alles wat ik kan resetten of moet checken heb ik gedaan.wat nu??

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Barend77Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Live TV via antenne

Op onze smart tv was het KPN logo te zien bij de bron. Ineens is deze verdwenen en staat er ‘Live tv via antenne’. Hoe krijgen we KPN hier weer terug? We zijn niet zo handig en hebben al van alles geprobeerd, helaas zonder succes. 

7
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nick GroeneveldNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app V6.5.0 werkt niet met Samsung Tab A 10.1 2019

Hallo allemaal,Ik heb een nieuwe tablet aangeschaft om eindelijk weer gebruik te kunnen maken van de iTV app. (oude tablet was niet meer compatible).Ik heb de Samsung Tab A 10.1 2019 met Android 9 en is via wifi verbonden met het internet.Nu wou ik net even tv kijken via de tablet en dit werkt alleen maar bij ned. 1 2 en 3. De overige zenders krijg ik de melding van ‘Sorry, er ging iets fout. Vernieuw de pagina’.Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geinstalleerd en de tablet opnieuw opgestart.Weet iemand waar het probleem aan kan liggen?Alvast bedankt.

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in KPN TV
Zender van de maand: november 2019

Halloween is aanstaande, kom je gezellig meegriezelen? In het kader daarvan is de zender van de maand in november RTL Crime. Zoals de naam al doet vermoeden zie je op deze zender allerlei misdaadseries. Denk dan vooral aan goede bekenden zoals de CSI franchise (CSI, CSI: NY en CSI: Miami), Criminal Minds, Castle en Commisaris Rex. Ook voor materiaal van Nederlands(talige) bodem kun je hier terecht. Moordvrouw, Baantjer, Flikken, keus genoeg :) Tenslotte is er ook aandacht voor waargebeurde zaken met True Crime: Crime Stories. RTL Crime vind je in het Pluspakket op kanaal 74. Heb je het Pluspakket nog niet? Dan kijk je de hele maand november gratis via kanaal 28. Als je ook na november wilt blijven kijken, kun je het Pluspakket via de tv-ontvanger (Menu >> Mijn service >> Zenderpakketten) of via MijnKPN toevoegen aan je pakket voor €9,99 p/m (abonnementen voor 8-10-2019) of €6,99 (Hussel).

5014
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Vw2003
Nieuwkomer
Vw2003Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne problemen

Sinds het nieuwe tv kastje. Heel veel zenders geeft ie aan geen digitenne signaal. Heb dit bij me vriend. Bij zijn vader overal waar ik tv kijk en lid van jullie zijn heeft er last van. Kan me vriend niet gewoon het oude kastje terug krijgen met die kaart????

5
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
JeanetA
Nieuwkomer
JeanetANieuwkomer
gevraagd in KPN TV
zwarte balk bovenin tv scherm

 mijn ouders kregen ineens deze zwarte balk bovenin hun tv-scherm. Iemand enig idee hoe we dit op kunnen lossen??      

6
JeanetA
Nieuwkomer
4 jaar geleden
W
Deelnemer
WesleykortekaasDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opname valt uit

Ik heb al een aantal weken een probleem met opname uitvallen. Ik kijk een programma die opgenome is terug en ineens valt hij weg en gaat op de tv over. Dan zoek ik de opname weer op en begint deze weer op het begin. Dus moet ik weer steeds doorspoelen naar waar ik was. Dit probleem heb ik steeda een programma van een uur valt hij soms wel 2 keer weg.

8
W
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
spam overflowDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kpn itv app kids foutmelding 400-10004

Hallo,  Ik probeer naar aanleiding van de recente nieuwsbrief de kpn itv app uit op de tablet om mijn kind filmpjes te laten kijken via de Kids optie. Nu krijg ik bij het starten van het kids gedeelte de foutmelding 'kan de pagina niet lade (400-10004). Alle andere opties om iets te kijken geven deze foutmelding niet. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn? 

10
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
RienMulder
Nieuwkomer
RienMulderNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wachtwoord Experia Box V8 resetten

Mijn wachtwoord voor mijn Experiabox V8 werkt niet meer. Kunt u dit voor mij resetten?

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Deelnemer
Dennis25Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld bij opnames

Wij zitten hier met ongeveer hetzelfde probleem. Wij kijken geen ‘on demand’ maar wel opnames. Iedere paar mn stilstaand beeld. De eerste paar keer hebben we opnieuw gekozen om de opname verder te kijken, maar na een paar keer hebben we eerst de tv decoder opnieuw gestart (ik weet het merk niet, maar we hebben zo’ n witte 4K decoder). Dat gaf niet het gewenste resultaat, dus daarna zowel de Experiabox als glasvezel kastje ruim een minuut  de stroom gehaald.Iedere keer dat het beeld haperde, of helemaal stilstond, was er ook geen WiFi beschikbaar, dus het lijkt erop dat er iets mis was met de verbinding en/of de Experiabox.Zijn er nog andere tests die we hier zelf uit kunnen voeren?  Admin: Topic afgesplitst van Haperend beeld en wegvallen geluid

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvdoornNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
tuners interactieve tv

we hebben 2 verouderde tuners in huis, namelijk 2* de Motorola VIP 1853.nav wat probleempjes wil ik deze ( of in ieder geval 1) laten omruilen. Op de site - servicetool- omruilen heb ik deze aanvraag geprobeerd te activeren, maar ik krijg op mijn: mobiele, mijn tablet en op mijn laptop op meerdere geprobeerde tijden en dagen steeds een foutmelding. Hij doorloopt wel de stap van de laatste 3 bankcijfers , maar komt niet door de stap van het systeem doormeten ofzo.kan ik deze omruil aanvraag ook via het forum aanvragen ?e v doorn

4
E
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JustOlegDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kan programma niet doorspoelen

Voorheen gebruikte ik NLZiet en startte programma's maximaal een halve minuut eerder dan het daadwerkelijke programma. Nu is dat soms 10 minuten waarbij je niet door kunt spoelen naar de daadwerkelijke start, echt irritant en slecht, want blijkbaar kan het wel. ( zie maar bij NLZiet )kan hier een update in de software voor gedaan worden? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt 

1
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Topper
John van WesselTopper
gevraagd in KPN TV
Het is niet meer mogelijk om Netflix 4k films en series te zien.

Sinds kort kan ik met mijn 4K ontvanger, het 4k abo en mijn 4k tv geen 4 k films meer kijken in Netflix. Alles heeft gewerkt maar sinds kort krijg ik de foutmelding bij alle 4k films en series “ deze titel kan momenteel niet worden afgespeeld, kies een andere titel “. Alles al herstart en alles is voorzien van de laatste versies.Ik ben een serie aan aan het kijken in 4k wat dus niet meer mogelijk is.Wat is er loos?

7
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mtimNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger omruilen

kom niet verder bij de website van kpn om tv ontvanger om te ruilen krijg foutmelding na invullen van bankrekening er is iets fout gegaan probeer het op een later tijdstip nog een keer al drie dagen aan het proberen klantenservice gebeld antwoord ons lukt het ook blijf het maar proberen  iemand een oplossing 

11
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ikke1982Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe krijg ik extra zenders op alle tv's?

Ik heb extra zender pakket maar die krijg alleen op mijn tv in woonkamer en niet in slaapkamers. Hoe krijg ik ze  op alle tv's?

8
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
1
Nieuwkomer
19 RobNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ITV op computer

ITV is altijd zichtbaar geweest op mijn computer. sinds gisteren kan ik wel op de pagina komen maar het scherm wordt zwart als ik een programma selecteer er probeert te openen?wat hieraan te doen ?

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim van der VeldenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN itv voor oudere smart tv's

KPN belooft nu al geruime tijd dat de KPN itv app ook beschikbaar komt voor de oudere smart tv's.Nu is deze beschikbaar voor tv's vanaf 2017.Kan er iemand laten weten wanneer de app voor de oudere beschikbaar komt? 

4
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Glbrug1974Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netflix overnemen

De persoon wat hier woonde heeft netflix afgesloten maar woont hier niet meer zou het graag willen behouden maar wil graag mijn eigen email en wachtwoord opnieuw instellen kom er niet uit

4
G
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Deelnemer
BrugmanszDeelnemer
gevraagd in KPN TV
itv ontvanger omruilen niet gelukt

Via mail en sms krijg ik bericht dat ik mijn tv-ontvanger moet omruilen. Probeerde dat te regelen via de kpn-site maar die komt alleen maar met de melding dat er iets is fout gegaan. Dan maar bellen. Wordt tot twee keer toe na 10 minuten uit de wachtrij gegooid. Chatten? Er opent geen chatfunctie als ik die mogelijkheid probeer aan te klikken. Bestaat er eigenlijk wel een klantenservice van KPN?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

6
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gebruikeropgoereeoverflakkeeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
nieuwe digitenne kanaal

sinds deze zomer is gefaseerd digitenne overgegaan op hd kwaliteit op een nieuwe frequentie,. Zijn er meer gebruikers die sindsdien niet of nauwelijks ontvangst hebben. . Via de helpdesk is mij bevestigd dat sinds de overgang naar het nieuwe t2 netwerk er problemen zijn ontstaan met de ontvangst.

13
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Community voorwaarden