Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33906 Topics
R
Nieuwkomer
rafaholNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bestelling van TV pakket bij huidige pakket van Internet, echter order loopt niet door en dus al hele week geen tv

Beste heer of mevrouw, Ik heb een zakelijk abonnement op glasvezel van alleen Internet en heb vorige week dinsdag tv erbij besteld. Na 1 week en elke dag met de klantenservice gebeld te hebben, blijkt dat de order nog steeds niet doorlopen is waardoor ik geen tv zenders in beeld krijg en het pakket dus niet kan activeren. Kan iemand van jullie mij helpen?

00
R
Nieuwkomer
2 minuten geleden
R
Slimmerik
RalfSchooneveldSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Biedt KPN ook satalliet tv?

Ik heb interesse (wil mij verdiepen in) satalliet TV. het 500 zenders idee. Ik heb deze interesse voor andere in dit gebouw die alleen tv kijken en geen computer of smartphone gebruiken. Ikzelf kijk geen TV. Canaaldigitaal dealer in Utrecht is er niet meer. Ik zoek iemand die mij kan laten zien wat erbij komt kijken aan apparatuur en prijzen kan vergelijken met onze huidige KPN TV. Heeft KPN een dochter onderneming elders met satalliet TV? Of iets van deze als neven activiteit? 

243
R
Slimmerik
8 minuten geleden
A
Nieuwkomer
Anne srNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De weersuitzending van SBS6 hapert

Beste..Ik heb bij SBS 6 problemen met de weersuitzending deze hapert, wie komt dit bekent voor en heeft een oplossing? BVD Anne Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

11
Alexandra van KPN
Moderator
9 minuten geleden
B
Topper
Bram1983Topper
gevraagd in KPN TV
Ik kan geen aanpassing van mijn abonnement doorvoeren door een onbekende lopende bestelling

Inmiddels 2 maal de klanten service gebeld. Gisteren een uur mee bezig geweest en de technische dienst zou dit oplossen. Inmiddels dag verder en helaas niet opgelost. Krijg nog steeds onderstaande melding. Kan een moderator dit oplossen aub? ‘ Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen.’   

6311
B
Topper
16 minuten geleden
A
Deelnemer
Albert vh HofDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik mijn Denon M41 aansluiten?

via optische kabel geen geluid op de denon m41.Toslink staat aan.Op display wel vermelding van het kanaalWat doe ik fout?

5110
A
Deelnemer
19 minuten geleden
L
Nieuwkomer
L.KroonNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Gratis opnemen pakket verdwenen, na wijzigen aantal ontvangstkastjes van 2 naar 1

Per 17 november heb ik mijn abonnement gewijzigd; ik heb het aantal TV ontvangers teruggebracht van 2 naar 1. Inmiddels is het kastje ook teruggestuurd door mij. Ik gebruikte de 2e TV ontvanger toch nooit, en het scheelde mij EUR 5,- /maand.Van de week constateerde ik dat ik niet meer kan opnemen.Na controle op mijn KPN blijkt dat het gratis opnemen pakket ook per 17 november beëindigd is. Vreemd maar geen probleem dacht ik. Immers in de MijnKPN omgeving kan ik dat weer aanzetten. Dat kan inderdaad, maar wat blijkt, het opnemen pakket is de eerste 3 maanden gratis en kost daarna EUR 4,99 / maand??!!Ik wil dat natuurlijk niet gaan betalen, dan zou ik immers de EUR 5 besparing vanwege wegdoen 2e TV-ontvanger teniet doen. Ik had het beer bij het oude kunnen laten.Via de site kan ik met dit probleem niet terecht via de standaard chats enzo. Ik wil dus ouderwets telefonisch contact zoeken met KPN om dit voor te leggen. Of via de mail. Ik kan echter nergens een klantenservice telefoonnummer

696
A
Wijsgeer
42 minuten geleden
F
Deelnemer
Flyingdutchman_
gevraagd in KPN TV
Kan je de melding over inloggen bij Google uitzetten op de TV+ Box?

ik hoop dat deze vraag niet al 1000 keer is gesteld, maar ik kan  het antwoord nergens vinden. ik krijg voortdurend berichten over inloggen bij Google, maar mijn Google Assistant staat uit en ik wil helemaal niet inloggen. Hoe kan ik deze berichten stopzetten? Wel bedankt! 🙏🏻 

353
F
Deelnemer
47 minuten geleden
J
Nieuwkomer
joepiedeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV moet regelmatig verversen

Ik heb hetzelfde probleem. Steeds maar weer de melding verversen.  Ook al eens met computer via KPN opnieuw opgestart. Geen oplossing! Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

11014
huistijger
Superuser
49 minuten geleden
P
Nieuwkomer
PinkiieStephiieNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Alle apparaten uitloggen werkt niet in TV+ app, waardoor iemand ongewenst mee kan kijken

Hallo allemaal,De titel zegt het eigenlijk al. Wanneer ik deze optie aanklik, in mijn KPN, blijft alles nog steeds werken.Ik heb mijn account ook al verwijderd, en opnieuw aangemaakt, maar nog steeds wordt niks uitgelogd.Mijn ex zit nog lekker op mijn kosten tv te kijken in de kpn+ app. Heb het wachtwoord ook al veranderd, maar als het bovenstaande niet werkt, heeft een ander wachtwoord natuurlijk ook geen zin. Bij alle andere apps lukt het wel, alleen bij KPN niet… Hoe kan ik hem eraf gooien? 😵 Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

374
P
Nieuwkomer
1 uur geleden
L
Nieuwkomer
Live pauzeren werkt niet meerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Live pauzeren werkt niet meer

Sinds gisteren werkt live pauzeren niet meer.na het stoppen gaat hij weer verder, maar springt dan direct naar het einde van de pauze.Ook kan ik dan niet meer terugspoelen, ook daar terugspoelen gaat, starten en weer springt hij naar liveAlle stekkers uit modem en ontvanger, maar het probleem blijft! ook bij opgenomen programma’s sinds gisteren hij begint 1 minuut daarna springt hij terug naar het beginschermHelp!!

323
Jeroen van KPN
Moderator
1 uur geleden
mir001
Topper
mir001Topper
gevraagd in KPN TV
Inloggen KPN iTV app lukt niet

Mijn ouders hebben een Philips tv. De Kpn itv app hebben we geïnstalleerd. Wanneer ik inlog met abonnementsnummer en pincode geeft ie aan dat t fout is. Alles gecheckt en t zijn echt de juiste nrs.  Er is geen knop om in te loggen met kpn id.  ook niet na verwijderen en opnieuw installeren…  Hoe kan dit?wie weet wat ik nog kan doen???

989
mir001
Topper
1 uur geleden
R
Nieuwkomer
rvandoorneNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Terugkijken van programma's werkt niet via de KPN tv-ontvanger

Goedendag, deze klachten komt bij voor op de TV (geen smart tv!) en niet op de computer of tablet. Dus op de tv kunnen wij niet meer “terug kijken” en “kijken vanaf het begin” bij zowel programma's die nog worden opgenomen en opgenomen zijn en bij programma's die je gewoon vanaf het begin wilt kijken. Zojuist de ontvanger een reset gegeven maar dat maakt niet uit. In dit geval heeft het dus niks te maken met welke versie Windows of welke browser ik hier heb. Wat is hier aan te doen?Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

60
R
Nieuwkomer
1 uur geleden
mir001
Topper
mir001Topper
gevraagd in KPN TV
iTV app op mijn Samsung tv werkt ineens niet meer

Goedendag,De itv app op mijn samsung tv werkt ineens niet meer sinds gisteren. Ik gebruik hem al jaren.Als ik in wil loggen met abonneenr, geeft hij aan : geen toegang tot dienst. Ik ben niet verbonden met mn vaste verbinding.Echter ben ik hier wel mee verbonden.Gistermiddag hebben ze bij KPN mn internetsnelheid verhoogt ( van 100 naar 200). Daarna deed de app t niet meer.ik kan mis nu ook de mogelijkheid om in te loggen met KPN ID. alleen inloggen met abonneenr is mogelijk.al geprobeerd:itv app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd  ingelogd met mn id via internet op de tv ( dit werkt wel) Verbinding bekeken, dit is gewoon mn thuisnetwerk. Modem gereset Pincode gereset, zodat ik zeker weet de juiste te hebben.Wie weet de oplossing???? Dan nog n vraagje: mn internetsnelheid was gistermiddag rond de 180. Maar in de avond niet hoger dan 80… nu net weer 150. Hoe kan dit zo verschillen?  alvast dank voor t meedenkenfijne dag nog! 

100
mir001
Topper
2 uur geleden
E
Topper
Eetje nr 1
gevraagd in KPN TV
Waarom verdwijnen eerder opgenomen afleveringen van een serie opname als annuleren-knop indrukt?

Waarom verdwijnen alle eerder opgenomen afleveringen van een serie opname op het moment dat je de serieopname annuleren-knop indrukt? Ik baal als een stekker…doordat er een aflevering gemist was om op te nemen, dacht ik de knop te gebruiken om de serieopname te annuleren om vervolgens de opname te resetten. Ik verwacht dat op zo’n moment van annuleren de toekomstige opnames niet meer opgenomen worden, maar niet dat alle reeds opgenomen afleveringen ook worden geannuleerd…nu mis ik enkele afleveringen (ouder dan een week) en moet ik de rest met die irritante reclames kijken en ook nog binnen een week…Vraag 1: kan bij een nieuwe update bij het gebruiken van de knop ‘annuleren serieopname’ niet alle oude afleveringen verwijderd worden, maar alleen de geprogrammeerde toekomstige afleveringen niet meer opgenomen worden? Vraag 2: zodra je (opzettelijk) een aflevering/show wil verwijderen zitten de 2 knoppen van ‘deze opname verwijderen’ en ‘serieopname verwijderen’ nogal dichtbij elkaar en e

12315
PeterG
Superuser
9 uur geleden
P
Deelnemer
PatLujaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV+ box is traag, beeld bij opnames terugkijken hapert vaak

Sinds een van de laatste updates is de TV-box nog maar de helft zo snel. Het lijkt alsof er animaties zijn toegevoegd bij het opbouwen van pagina's, bijvoorbeeld als ik op de pagina "Opgeslagen" een item open met meerdere opnames. Eerst stond die pagina er meteen, nu worden de opnames van links de pagina op "geschoven" en duurt het drie seconden langer voordat jeniets met die pagina kunt doen. Van de "animatie" zie ik alleen het eerste frame en het laatste frame. Zonde van de extea tijd (werkt frustrerend omdat het niet reageert).Ook de navigatie op de gids is tergend traag, veel trager dan eerst. Soms staat het huidig geselecteerde witte item buiten beeld.Daarnaast hapert het terugkijken van opnames enorm. Tussen de 5 en 15 keer per minuut stop het beeld even. Soms stopt ook het geluid, soms loopt he tgeluod door. Beeld en geluid zijn dan uit sync, maar dat lost zich bij een van de volgende stops meestal wel op.Daarbij heb ik gemeten dat bij het terugkijken, mijn internetverbinding te

302
P
Deelnemer
9 uur geleden
Frans123
Helper
Frans123Helper
gevraagd in KPN TV
Komen er nieuwe muziek TV zenders in 2025 ter vervanging van MTV Live HD?

Per 1 januari 2025 verdwijnen MTV Live HD en MTV 80 uit het zenderpakket van KPN. Welke muziek TV zenders moeten in de plaats van MTV Live HD en MTV 80 komen? Want Erik de Zwart heeft plannen om een muziek TV zender op te tuigen En ik vind erg leuk dat schlager TV en Nashville TV terugkeren in het zenderpakket van KPN. 

1975
Sebas14
Wijsgeer
10 uur geleden
J
Nieuwkomer
JHB54Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
YouTube app werkt niet goed KPN TV+

Ook ik heb precies hetzelfde probleem. Ik kijk YouTube via de app. Ik start de televisie (Samsung, model UE49MU7070) en de tv ontvanger DIW7022. Deze zijn beiden met een kabel aangesloten op een Fritz!Box 7590 DY. Met mijn vorige (snellere en zakelijke abonnement) had ik geen problemen. Maar toen werkte de ab van de Samsung op alles en keek ik YouTube rechtstreeks via de app. Met dit abonnement en tv ontvanger werkt het alleen met de bijgeleverde afstandsbediening van KPN. Dus YouTube ook via de tv ontvanger. Hoop dat jullie een oplossing hebben Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

193
L
Nieuwkomer
11 uur geleden
T
Nieuwkomer
TCL eigenaarNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ik kan de KPN TV app niet installeren op mijn TCL 98” tv

Voor deelname ben ik te laat voor de app op mijn TCL tv. (Android). Ik heb een redelijk nieuwe TCL 98” maar kan de huidige KPN app niet eens installeren? Hoe zit dit? Betreft een smart tv met Android besturingssysteem.  Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

40
T
Nieuwkomer
12 uur geleden
J
Nieuwkomer
JackMDPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld bij opnames en terugkijken

vanavond 20-11-2024 bij het bekijken van een opname en later bij terugkijken hapert beeld en geluid zeer regelmatig. Aanvulling: Live TV hapert niet.

70
J
Nieuwkomer
12 uur geleden
A
Nieuwkomer
Aboedabie25Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tijdens tv kijken valt beeld stil

Tijdens tv kijken valt het beeld stop

637
J
Deelnemer
12 uur geleden
O
Nieuwkomer
overgang naar glasvezelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken is onbruikbaar geworden, springt steeds terug naar live tv

na een keuze voor “terugkijken” start de weergave goed, maar na ca 15 -25 sec gaat het beeld en geluid op zwart en springt het beeld naar de actuele uitzending. Dus eigenlijk is terugkijken nu onbruikbaar.

150
O
Nieuwkomer
12 uur geleden
C
Topper
Cor_PTopper
geplaatst in KPN TV
Foutmeldingen bij het pauzeren en het afspelen van opnames

@Sanne van KPN Ook ik krijg al een tijdje altijd deze foutmeldingen bij het pauzeren van het afspelen van opgeslagen content. Is dit momenteel nog in onderzoek bij KPN waardoor dit komt? Het is een consistent probleem en makkelijk reproduceerbaar. Speel iets af tot halverwege oid, pauzeer het en wacht tot het  vanzelf onderbroken wordt na verloop van tijd. Eerst komt dan de melding dat de voortgang is opgeslagen. Vervolgens de foutmeldingen over zogenaamde fouten in urls en is er geen voortgang opgeslagen. In enkele gevallen gaat het wel goed overigens. Vooral bij iets korts of na het afspelen en pauzeren na korte tijd.  Hi @KLeine_Heino! Niet handig dat je steeds weer zelf moet zoeken waar je gebleven bent bij de opnames. 😕 Goed dat je dit op verschillende browsers hebt getest. Wat als je het op een ander apparaat probeert? Je telefoon bijvoorbeeld? Krijg je daar dezelfde melding te zien? Ook ben ik benieuwd of je de Macbook al eens opnieuw hebt opgestart sinds dit speelt. Klinkt su

215
C
Topper
13 uur geleden
D
Nieuwkomer
DasjeDasje2002Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij terugkijken springt de tv steeds terug naar live tv

Bij terugkijken terwijl de uitzending nog loopt springt de tv naar live tv.hier gisteren meer dan 42 minuten met Bart van KPN aan de telefoon gezeten.een frisse start gedaan, hij keek ook mee via de telefoon. Duurde eindeloos.we betalen 88 euro per maand en het is nu weer hetzelfde.graag een definitieve oplossing

100
D
Nieuwkomer
13 uur geleden
R
Nieuwkomer
Ruud_BNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Krijg ik het Opnemen pakket nog gratis bij een tweede ontvanger?

Halverwege september heb ik een abonnement bij KPN afgesloten voor 2 jaar. Afgelopen week heb ik echter pas de aansluiting gekregen.Als ik een 2de KPN TV+ box neem, krijg ik dan nog steeds het KPN opnemen pakket gratis? Dit is me destijds wel beloofd toen ik het abonnement heb afgesloten. Als ik de 2de box aan wil schaffen in de app dan staat opnemen er niet bij genoemd. Ik kan het opname pakket wel selecteren, maar dan is het maar 3 maanden gratis. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

574
R
Nieuwkomer
13 uur geleden
B
Slimmerik
basherd_wieSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld bij afspelen van opnames via TV+

Sinds een aantal dagen (weken?) hapert met regelmaat het beeld bij het afspelen van opgenomen programma's. Het toont dan een vertekening of een reeks blokjes of blokkerig beeld. Vaak maar een fractie van een seconde. Dat was tot voor kort niet zo. Er is ook niks veranderd bij mijn weten (behalve obligate reset van modem). TV+ kastje is bekabeld aangesloten op modem. Box 12 modem is bekabeld aangesloten op glasvezel converter.Suggesties om dit op te lossen?Alvast dankEDIT: ik heb vijf keer hetzelfde stuk teruggespoeld wat vertekend wordt weergegeven en dat vertekent dus alle vijf de keren op exact dezelfde manier…. alsof de stream vertekend bij mij binnenkomt … zie bijgevoegde afbeelding  

354
B
Slimmerik
13 uur geleden
Community voorwaarden