Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33466 Topics
P
Topper
PijplasserTopper
gevraagd in Vast bellen
Ziggo klanten kunnen mij niet bereiken op het vaste nummer

ziggo klanten kunnen mij naar de vaste telefoon bellen weer het zelfde als ander half geleden

8
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
rjalink
Deelnemer
rjalinkDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Bellen in of bellen naar het buitenland werkt niet

Hallo, Ik heb een KPN prepaid SIM kaart gekocht maar ik kan geen buitenlandse telefoon nummers vanuit Nederland bellen. Wanneer ik in het buitenland ben kan ik geen Nederlandse telefoon nummers bellen. Internet doet het daarnaast ook niet (roaming staat aan). Ik heb er al extra geld erop gezet en ook een bundel gekocht ervan gekocht, maar niets helpt. Wat kan het probleem zijn en hoe verhelp ik dit? Bij voorbaat dank.

9
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Estherenfem
Nieuwkomer
EstherenfemNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik hier mijn papieren factuur stopzetten?

Hallo kan ik hier mijn factuur via de post stop zetten? [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

6
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
maikel69Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Aansluitkosten niet vergoed

Bij het afsluiten van 2 nieuwe abbo, is er afgesproken dat niet 2x aansluitkosten in rekening zou worden gebracht maar 1x. Dit zou in de 2e maand rechtgezet worden, eerst 2x 25 euro betalen, in de 2e maand 1x 25 euro verrekening. Inmiddels heb ik 2 facturen gehad, echter is de afspraak niet toegepast ( deze afspraak zou ook vermeld worden in mijn klant gegevens). Wanneer wordt de overeenkomst nageleefd door kpn ?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Benny47Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Extra tegoed aanvragen

ik doe dit even voor een Amerikaanse vriend want heb een mobiel en prepaid voor hem gekocht en nu ingelogd met mijn eigen iPad. Maar wel met zijn e-mail en wachtwoord. Op geen manier krijg ik de 7,50 erbij ook niet via*107# of de geïnstalleerde app. U hulp graag! [i]*[url=https://forum.kpn.com/prepaid-16/opwaarderen-van-de-7-50-beltegoed-436623][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Mentpronk
Nieuwkomer
MentpronkNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Kan gegevens MijnKPN niet inzien

Het bericht van storing heb ik ook gehad. Maar dat was al een paar maanden geleden en nog steeds kan ik niet in mijn KPN!!!!Scherm gaat flikkeren, wel af en toe flikkerend het logo KPN en het kroontje te zien ( na inloggen uiteraard) Ik kan dus ook niet in mijn facturen etc. Een slechte zaak. Ik betaal nu zonder dat ik dit kan controleren. Eerst kreeg ik nog facturen via mijn email. Maar dat is waarschijnlijk ook gestopt zonder opgave. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/mijn-kpn-overzicht-klop-niet-235033]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

6
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sjeng potloodNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
rondreis zuid-oost azie

Ik ga op rondreis door Thailand en Cambodja de komende 2 weken. Ik begrijp dat ik een buitenlandbundel nodig heb om enigzins goedkoop te bellen met thuis. Is deze bundele voor meerdere landen geldig of moet ik voor elk land apart een bundel aanschaffen? Hoe zet je deze aan of verhoog je het tegoed met SMS ?

2
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Mark PethkeDeelnemer
gevraagd in Mobiel
abonnement verlengd, vraag over JBL headset actie

Heb afgelopen zaterdag mijn abonnement verlengd in combinatie met een Samsung S10. Maar er is mij helaas niet gewezen op de JBL headset aktie. Kom ik hier een week later nog voor in aanmerking? Vvriendelijke groet. Mark Pethke

9
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Rashad
Nieuwkomer
RashadNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
GSM repeater

which the best repeater for GSM signal can be installed ?

8
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joëlla1Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Pukcode kwijt prepaid

goedeavond, Ik ben er onlangs achter gekomen dat ik mijn puk-code bent kwijt geraakt, echter kan ik niet online aanvragen, omdat mijn kaart toen de tijd is klein geknipt en dat er dus geen code op mijn kaart staat(als hij überhaupt geldig is, want ik heb nog een oude Hi-kaart). In mijnkpn kan ik hem ook niet opvragen, omdat ik denk ik een prepaid kaart heb. Ik heb hem nog niet nodig gelukkig, maar als ik hem binnenkort een keer nodig heb is het wel handig dat ik hem bij de hand heb. Dus ik vroeg mij af hoe ik er alsnog achter kan komen. Groet, Joëlla

9
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
André74
Nieuwkomer
André74Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
premium hotspot week kaart tevroeg verlopen!!

Hallo...ik zit in centerparc vanaf 6-9-19 en ik heb een premium week kaart gekocht voor de Wi-Fi voor mijn smartphone ..alles heeft gewerkt , maar vandaag 10-9-19 doet de Wi-Fi het niet meer !! Smartphone zegt moet inloggen op www.kpn.com ...dat doe ik maar dan zegt kpn dat de code al is gebruikt of verlopen...dat kan toch niet ' een week kaart zo snel al verlopen ?? Weet iemand een oplossing...alvast bedankt

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Topper
JulfTopper
gevraagd in Mobiel
Mobiel internet werkt niet in Los Angeles

Ik heb hetzelfde probleem. Ik ben in Los Angeles, roaming ingeschakeld, telefoon toont 4G, maar zegt "geen internet". Ik ben niet erg gelukkig - geen Uber, geen navigatie ... [i]*[url=https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/mobiel-internet-in-usa-werkt-niet-477691][i]afgesplitst[/i][/url][url=https://kpn-prive-nl.insided.com/internet-9/internet-valt-steeds-weg-441234/index2.html][i] [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CGKJNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bundel voor Noord en Zuid Amerika

Is er een bundel waarmee ik zowel in Noord als Zuid Amerika kan bellen en wat kost het? In het bijzonder gaat het om: Canada, USA en Colombia. [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/bellen-vanuit-usa-in-usa-445823]Bellen vanuit USA in USA[/url][/i]

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Ronald BerkelstateDeelnemer
geplaatst in Mobiel
simkaart niet bezorgd binnen door kpn gemaild tijdstip

Mail ontvangen dat vandaag simkaart zou worden bezorgd tussen 15.00 en 18.00 uur.ON20724277

4
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dhj plasmans
Nieuwkomer
Dhj plasmansNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan bestelling niet online volgen

Ik kan mijn bestelling niet volgen. Hij geeft aan dat het mogelijk nog een uur duurt voordat deze online komt, maar dit is inmiddels al 2 dagen geleden.

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ymara
Deelnemer
YmaraDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Waar blijft mijn FairPhone?

Ik heb een Fairphone besteld, maar waar blijft ie nou? Blijkbaar niet naar mijn huis laten sturen, maar waar is ie dan heengegaan? Ik kan geen bevestigingsmail meer vinden... Naar a ******@xs4all.nl gestuurd maar kan ik nergens meer vinden... Overiggens voor weinig IT geinteresseerde mensen zeer onvriendelijk alleen vragen afhandelen via een forum, kunnen we ook nog een gewoon iemand spreken. #AI zo overrated.... [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/andere-merken-22/fairphone-niet-te-vinden-in-shop-437381][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel[/url][/i]

21
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leanneke57Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
factuur klopt niet

Ik heb met een medewerker afgesproken dat ik voor 20 MB 24.00 euro moest betalen Maar nu zie ik dat ik 26,43 moet betalen Dat klopt dus niet wat wordt hieraan gedaan Met vriendelijke groet leanneke57

5
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nh2019Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
telford prepaid internet in het buitenland

Hi, mijn Telfort prepaid bundel werkt niet in het buitenland. Ik heb de roaming al aan gezet en ook geprobeerd handmatig de provider aan te zetten. Beiden werken niet. Heeft iemand enig idee waar dit aan zou kunnen liggen?

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Topper
KlantonvriendelijkTopper
gevraagd in Mobiel
Klacht ivm bellen naar servicenummers

Een mobiel aangeschaft en een verzoek tot blokkering aangevraagd voor zowel vast als mobiele telefonie van betalende diensten. De 1e keer zeiden ze dat het werkte. Er was een blokkade op beide toestellen en het maandbedrag zou niet overschreden worden. Mijn mentaal gehandicapte zoon heeft de neiging een telefoon te pakken en nummers te bellen. Na 1 week kreeg ik een mail: er werd te veel gebeld, maar liefst voor 800 euro. Ik weer naar KPN gebeld en gezegd dat dit niet kan: er zit toch een blokkade op? Nee, werd er gezegd dat is blijkbaar niet gelukt. Wij zetten het er op en dan werkt het wel. Na 1 week kreeg ik weer een mail. 190 euro boven op het maandbedrag gebeld. Hoe kan dat nou? Weer gebeld met KPN. Weer zou de blokkade niet gewerkt hebben vanwege een interne fout. Ze zouden dit gaan bekijken en terug bellen. Niet dus. Na 1 week werd mijn mobiel zonder bericht of email geblokkeerd. (bericht was blijkbaar gestuurd naar een geblokkeerde mobiel, zeer professioneel!). Ik weer bellen,

19
K
Topper
5 jaar geleden
A
Helper
AlexVanDruten82Helper
gevraagd in Mobiel
Verlengen Mobiel abonnement

Wat zijn de mogelijkheden om een mobiel abonnement te verlengen een kleine 2 maanden voor de datum dat dit eigenlijk mogelijk is. Dit in verband met het overlijden van de telefoon van m'n dochter. Met vriendelijke groet, Alex

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
K.oostNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB’s delen lukt niet

Ik heb een abonnement afgesloten voor mijn zoon, waarbij ik mijn mb’s wil delen met hem. onze beide nummers staan in de lijst producten maar het lukt me niet om de mb’s te delen. Onderstaande krijg ik te zien als ik op de optie mb’s delen klik. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/63a46eb5-2924-4616-b900-8a50a12923c3.jpg[/img]

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
WilloWnl
Topper
WilloWnlTopper
gevraagd in Mobiel
Zijn er vaste tijden voor aansluiting mobiel abbo?

Van de week een sms bericht ontvangen, dat vandaag mijn mobiele abonnement geactiveerd zal worden. Alleen is dan de vraag, zijn er vaste tijden dat dit gebeurt op de dag? Hoe weet ik dat deze actief is geworden? Aangezien ik nu 2 simkaarten in mijn telefoon heb zitten, waarvan er sowieso 1 werkt. Kan ik dan wederom een sms bericht verwachten, met welkom uw abonnement is nu actief… Of iets in die geest? Als ik namelijk mijn nummer bij mijn KPN id wil toevoegen als product lukt dit niet.

9
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anoniem3Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Sms werkt niet, inloggen werkt niet

Telfort is KPN geworden en nu kan ik nergens meer inloggen voor het beheer van mijn prepaid nummer. Bij opvragen van beltegoed komt ook geen vervaldatum meer te staan. Sms’jes komen niet binnen en sms’jes versturen gaat ook niet, ondanks het fijt dat het centrale nummer goed staat. Ook heb ik het centrale nummer voor abonnementen geprobeerd, maar heeft het niet doen baten, dus heb ik het weer teruggezet. Bellen en gebeld worden kan wel, maar nu willen jullie juist verificatie per sms voor het maken van een nieuw account en dat gaat niet.

5
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Passau25
Deelnemer
Passau25Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Factuur mobiel klopt niet

Beste, ik heb mijn 1e factuur binnengehad en miz klopt deze niet. Wat ik hier in mis is de korting van 5 euro mbt het pakket compleet. Kllantnummer *** ...Dit geldt ook tevens voor klantnummer ***. Graag hoor ik. Mvg M de Snoo-Weeda. [i]Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy[/i]

2
Passau25
Deelnemer
5 jaar geleden
Passau25
Deelnemer
Passau25Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Mobiel abonnement verhogen

Ik ben nu een maand klant bij KPN en wil graag mijn abonnement verhogen...echter zie ik alleen dat je mb's kan bijkopen of delen. Waar kan ik mijn abonnement aanpassen? [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4
Passau25
Deelnemer
5 jaar geleden
Community voorwaarden