Skip to main content

Recent actieve topics

2168 Topics
A
Nieuwkomer
auroramorariuNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan geen sms ontvangen, kan daardoor esim niet activeren

ik heb geen toegang tot een sms, ik kan mijn esim niet activeren. ik wil graag contac t met een medewerker

201
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
L
Nieuwkomer
Lise en NielsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat voor compensatie is er mogelijk voor al meer dan een week geen internet?

Na KPN al 10 keer gebelt te hebben en 5 keer uren thuis te zijn gebleven voor de monteur zijn we er wel klaar mee. Het erge is we kunnen geeneens terug overstappen naar een andere provider want er is een defecte pop waardoor de monteur van KPN er de komende 2 maanden niet bij kan. Wat er precies mis was kwamen we gister pas achter want daarvoor werd ons tijdens ieder gesprek belooft dat het deze keer wel gefixt was en deze keer echt wel goed zou komen.Lang verhaal kort. We hebben nu al een week geen internet en zijn al uren bezig met bellen en wachten.Nu is ons gister een noodpakket beloofd die vandaag zou aankomen rond 2 uur smiddags. Die is natuurlijk nooit aangekomen en we hebben ook nooit een bevestigingsmail ontvangen. Dus nogsteeds geen internet. Als we het noodpakket wel kunnen gebruiken moeten we het daar ook nog 2 maanden mee doen.Wij willen graag compensatie, maar het eerste gesprek ging alleen over compensatie voor gemaakte kosten via andere providers voor onze hotspot waar

1135
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
W
Helper
WimdeBruijnHelper
gevraagd in KPN TV
Vraagtekens bij abonnement vanwege slecht functionerende tv

Al vele jaren bij KPN, maar meer en meer stel ik mij de vraag moet ik bij KPN blijven. Veel problemen met de TV adapters en als ik kijk naar de kosten voor het abonnement afgezet met een slecht werkende TV heb ik hier moeite mee. Tips hoe te handelen, of overstappen naar bijvoorbeeld Odido.  Groet Wim 

10511
joop2011
Wijsgeer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Mandarijn1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik als bestaande klant ook gebruik maken van de Snelpakker Nintendo Switch?

Goedemorgen, Wij zijn al een aantal jaar klant bij KPN en we wilden een Nintendo Switch aanschaffen. Nou zag ik net een reclame voorbij komen dat er een welkomstactie is, waarbij je o.a. een Switch kan krijgen. Kan ik hier als bestaande klant ook gebruik van maken door een nieuw contract aan te gaan? Of moet ik dan eerst overstappen?

741
R
Helper
1 maand geleden
B
Deelnemer
BikePCDeelnemer
gevraagd in Modems
WiFi beveiliging WPA2-Personal / WPA2-WPA3-Personal

Ik heb een oude Dell laptop waarvan de WiFi beveiliging op WPA2-Personal ingesteld moet worden.Na een volledige reset van mijn V12 modem (software V12.C.24.05.08) bij de overgang van koper naar glasvezel staat de WiFi Beveiliging standaard op WPA2-WPA3-Personal. Dan zou je verwachten dat de Dell laptop met WPA2 verbinding kan maken, maar dat is niet het geval! Alleen als de V12 op WPA2-Personal gezet wordt, kan de laptop een beveiligde verbinding maken.Verschillende instellingen van Beveiligde Management Frames (PMF) maken geen verschil.Is hier sprake van een bug?

1089
B
Deelnemer
1 maand geleden
Bjorn Vreenegoor
Nieuwkomer
Bjorn VreenegoorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur komt te laat terwijl ik hier een halve dag vrij voor moet nemen.

Hallo, Ik heb te horen gekregen dat ik vandaag zou moeten wachten op de monteur van KPN die tussen 08:00 -12:00 zou komen.Dit is zo'n groot dagdeel dat ik hiervoor een halve dag vrij heb moeten nemen omdat niet al mijn werkzaamheden op afstand uit te voeren zijn.Nou krijg ik een bericht dat hij na 12en pas onderweg is, daarnaast kan het ook nog wel even duren.Houden jullie ook wel eens rekening met wat jullie klanten moeten inleveren voor een tijdsslot van 4 uur?Dit voelt alsof ze mij allang een bericht hadden kunnen sturen dat de monteur later zou zijn.

1235
j3roentje
Wijsgeer
1 maand geleden
F
Nieuwkomer
Frank B vNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik één tv-ontvanger omruilen naar de TV+ Box?

Geachte ; ik heb 2 tv boxen ,kan ik er 1 omruilen  naar tv box +vriendelijke groet F Bosch

1053
F
Nieuwkomer
1 maand geleden
S
Topper
SKayTopper
gevraagd in KPN TV
Logitech Harmony One koppelen aan nieuwe KPN TV+ box

Kan iemand dan roepen welk apparaat ze dan hebben gekozen voor Logitech, ik zoek nu naar “sagemcom” en “DIW7022” maar die is niet bekend binnen de logitech software voor m’n harmony.Alvast Dank, Kay(zie nu dat dit artikel ondertussen al weer 2 jaar oud is en ik waarschijnlijk nu weer met nog nieuwere aparatuur zal zitten)Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

484377
H
Nieuwkomer
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Janlak89Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
PS5 remote play for tv niet in appstore te vinden

Hey ik zit sinds kort weer bij kpn. Nu wil ik graag de ps remote play for tv app instaleren op mijn smart tv om mijn playstation te streamen op mijn tv. Echter als ik de app wil zoeken in de Google app store is hij niet te vinden? Klopt dit?Ik las ergens dat hiervoor os-versie Android 12 nodig is echter mijn box is maar versie 11? Dit is niet te updaten? Hoe krijg ik mijn ps5 streamend op mijn tv? Alvast bedankt!

743
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
WifipuntNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi werkt niet meer draadloos met Experia v10

Superwifi werkt opeens niet meer zonder kabel.Alles gereset wifi punt expetiabox v10 als de wifi punten bekabeld aan modem zitten werkt het prima.zodra de ethernet kabel verwijderd word springt wifi punt op rood???

783
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
WPHWIMNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij opgenomen serie De Ring, wel beeld

Heb donderdag 19 september de serie De Ring opgenomen, heb wel beeld maar geen geluid, ook niet met programma terug kijken heb ik geen geluid wel beeld. 

944
W
Nieuwkomer
1 maand geleden
K
Deelnemer
KeesViDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld bij wisselen van tv-zender

Probleem dat de TV stil staat en dan even uit gaat treedt regelmatig op bij het wisselen van een zender.Al een aantal keren gemeld maar nog geen oplossing.

394
KeesGouda
Deelnemer
1 maand geleden
Broes Janssen
Deelnemer
Broes JanssenDeelnemer
gevraagd in Internet
Al zeven weken geen internet: hoe kan dit?

Wie heeft ervaring met wekenlang geen internet? Ondanks vrijwel dagelijks bellen met de provider en via hen KPN waar de oorzaak ligt dus ook oplossing. Wij zoeken advies of tips om ons internet terug te herstellen 

16614
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
E
Nieuwkomer
Exile23Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Wanneer kan ik over naar 4 G/bit?

Wanneer kan ik over op de snelheid van 4 Gbit? Met vriendelijke groet: H. Koornstra

874
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
JaffyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid activeren vanuit het buitenland

Hi, ik ben in het buitenland en had mijn prepaid kaart niet geactiveerd voor vertrek. Ik kom er nu helaas achter dat ik dat beter wel in nederland had kunnen doen. Ik lees een moderator zou ermee kunnen helpen maar heb geen idee hoe ik met een moderator in contact komt. Zou iemand mij kunnen helpen??

472
Jeroen van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
SirajNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet is not working on the installation date

I got a new Internet subscription from KPN, they said the connection will start from 20th September, and on 20th september received message from KPN to install their device, but the internet was not working, I contacted KPN and they said one technician will come and fix issue after 4 days, but now there is no internet from odido and no internet from KPN as well. The customer support and technical team cant help and said I need to wait.Is this how KPN helps customers? 

342
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
Tess_VanderLinden
Nieuwkomer
Tess_VanderLindenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwsbericht: Hoe veilig is de KPN TV+ Box?

Hoi,ik heb dit zojuist gezien:https://arstechnica.com/security/2024/09/researchers-still-dont-know-how-1-3-million-android-streaming-boxes-were-backdoored/ Lopen de KPN TV boxen een gevaar?groet 

1875
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
E
Nieuwkomer
EmgraNieuwkomer
gevraagd in Internet
Melding Safari ongebruikelijk verkeer

Hallo,KPN heeft eind 2022 mijn ip adres gewijzigd en sinds enige maanden heb ik last van meldingen als ik safari gebruik dat er ongebruikelijk verkeer van mijn computernetwerk is vastgesteld. Hoe kan ik dit oplossen?   

956
E
Nieuwkomer
1 maand geleden
Community voorwaarden