Skip to main content

Recent actieve topics

1884 Topics
ArjanL3
Slimmerik
ArjanL3Slimmerik
gevraagd in Internet
Waarom word ik ongevraagd omgezet naar glasvezel

Waarom wordt ik ongevraagd omgezet naar glasvezel?Ik heb nog niets eens glasvezel van KPN alleen van Delta en Glaspoort!Heel raar allemaal!

69
R
Helper
19 minuten geleden
D
Topper
DmitryTopper
gevraagd in Internet
Na een recente modemupdate worden alle port forwarding regels opnieuw ingesteld en vervangen door onzin

Beste klantenservice,Recent modem update SMS notificatie:Uitkomst: mijn port forwarding regels zijn verwijderd en vervangen door de volgende 😭:Vervang de regels a.u.b. niet meer 🙏Modem: KPN Box 10 (ZXHN H369A)

2
D
Topper
48 minuten geleden
A
Deelnemer
AmadortjeDeelnemer
gevraagd in Internet
Geen internet na update modem

Kan iemand mij helpen?Ik zit al de hele middag uit te vogelen hoe ik mijn internet weer aan de praat krijg. Heb de hele handel gereset al meerdere keren en als ik in de instellingen van mijn modem zit te rommelen (v10 experiabox) krijg ik te zien dat ik geen internet heb wegens het niet kunnen vinden van een IPv6 adres.  Misschien nog goed om te benoemen dat er deze week ook een grote update is geweest voor de modem. Heeft iemand dit probleem ook gehad en hoe is dit opgelost?

15
L
Deelnemer
1 uur geleden
L
Deelnemer
Larsie95Deelnemer
geplaatst in Mobiel
Problemen met iPhone 11 en 4G

Hoi.Een tijd geleden heb ik via Belsimpel een iPhone 11 gekocht met als provider KPN.Sinds twee maanden ondervind ik flinke problemen met de iPhone 11. Ik krijg bijna geen verbinding meer met het 4G netwerk. Als ik buiten ben, verbindt mijn telefoon weinig tot niet. Dan moet ik even de vliegtuigstand aan, en vervolgens doet de verbinding het misschien 1 a 2 minuten.Bij vlagen heb ik bereik, maar meestal niet. Ik ben in de winkel geweest, heb een medewerker gesproken en heb een nieuwe SIM gekregen. Niets helpt.Toen kwam ik uit bij een eerder artikel. Dit artikel sluit volledig aan bij wat mijn problemen zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, weet niet meer bij wie ik moet zijn, maar hoop hier eindelijk eens hulp te krijgen.Want het kan niet de bedoeling zijn dat ik betaal voor een telefoon die niet functioneert buiten de wifi om, lijkt me.Heel erg bedankt voor uw aandacht en wellicht voor uw hulp.

1288
P
Topper
1 uur geleden
D
Nieuwkomer
DiegotNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail only overzetten

Beste,Ik heb jaren een email only abonnement gehad en deze wil ik nu koppelen met mijn thuis abonnement zodat ik niet steeds elke maand 7,50 weg gooi.Ik ben al 3 maanden bezig en elke keer wordt er aan de telefoon gezegd dat het geregeld is, maar toch blijf ik steeds elke maand een factuur krijgen.Ik heb 0,0 vertrouwen meer in jullie telefonische klantenservice en wil nou eindelijk eens dat het opgelost wordt.Als jullie graag een klant kwijt willen dan is het ook prima, dan zeg ik namelijk al mijn contracten bij jullie op. Met vriendelijke groet, Diego

1
WMG-N
Wijsgeer
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
MikeGooseNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluitpunt KPN / KPN Glasvezel / Ziggo

Hallo allemaal,Op dit moment ben ik klant bij Ziggo. In afwachting van KPN Glasvezel (beoogd okt/nov 2024 in onze wijk) overweeg ik om alvast over te stappen naar KPN. Ook omdat ik een nieuw mobiel abonnement ga afsluiten bij KPN óf Vodafone/Ziggo. Toen wij in dit appartement zijn komen wonen is er een KPN monteur langs geweest, hij gaf aan dat de KPN aansluiting in de eetkamer zat. We zijn toen naar Ziggo overgestapt omdat deze aansluiting wel in de woonkamer binnenkomt. Is het nog steeds zo dat KPN op een andere plek het huis binnenkomt dan Ziggo? Is hier een oplossing voor, anders dan de kabel in het zicht door te moeten trekken? Is het mogelijk dit bv. via de meterkast om te leggen? Verandert dit bij KPN Glasvezel en scheelt het moeite om daarop te wachten? Alvast bedankt voor jullie meedenken.

1
Joep1965
Superuser
1 uur geleden
Kiran Van de Ploeg
Nieuwkomer
Kiran Van de PloegNieuwkomer
gevraagd in Internet
4G modem voor buitengebied werkt totaal niet

Goedeavond mensen, Ik ben laatst verhuisd naar het buitengebied en heb lange tijd een normale router gehad, met deze router had ik 3 down en 1,5 up, nu heb ik een experiabox v10 in combinatie met een 4g modem, ik heb deze zoals op de handleiding staat aangesloten. Alleen doet deze het na een week nog steeds niet. Ik heb zelfs slechter internet momenteel 0.5 down en 0.3 up. Er vervelend natuurlijk omdat het internet hier ook wordt gebruikt voor werk, kan er helaas niks op doen met deze snelheden. Iemand een idee waarom het zo ongelofelijk langzaam is? Ik wordt hier namelijk echt heel erg gefrustreerd van

8
Joep1965
Superuser
2 uur geleden
R
Deelnemer
RoyvODeelnemer
gevraagd in KPN TV
Samsung Smart remote werkt plotseling niet meer met de Arris 5202

Ik kijk inmiddels zo'n 2 jaar met Arris 5202 icm Qled Samusung Smart TV uit 2018. Ik bedien de 5202 met de Samsung afstandbediening. Sinds vorige week plotsling kan geen kanaal meer wijzigen en niet meer gids oproepen. Alle ander functies werken, ook de Samsung afstandbediening werkt verder normaal (batterijen zijn nieuw). Gewoon opnieuw koppelen werkt niet (meer). Na eindeloos software herstellen op de 5202, opnieuw alles aansluiten en configureren, werkt het weer. Maar 1 dag later werkt het weer niet meer. Er is iets met dat 5202 kastje. Wat nu?

7
A
Wijsgeer
2 uur geleden
B
Topper
Benno KlaverTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik het beste mijn KPN TV+ Box aansluiten?

We hebben nieuwe tv, met KPN box. Nu zegt de installateur van de TV dat kabel rechtstreeks beter beeld geeft dan via box. Welke kabel heb ik dan nodig en in welke ingang moeten de stekkers. Heb al gat in de muur geboord zodat kabel naar het modum kan. 

9
Ratonesque
Wijsgeer
2 uur geleden
N
Helper
Niels MostertHelper
gevraagd in Mobiel
Is er iets aan de hand met data bij de iPhone 11 en SE 2020?

Sinds ongeveer 1-2 weken, hebben 3 van de 5 toestellen bij ons in huis ineens allerlei vage problemen met de KPN verbinding. Het duurt langer voordat de toon overgaat bij iemand bellen en data is uiterst onbetrouwbaar, overal waar we zijn hapert de data. Toestel info:1x Iphone 112x iPhone SE 2020 waarvan 1 met zakelijk abonnementIs er iets nieuws gaande waarvan ik niet op de hoogte ben? 

39
F
Nieuwkomer
2 uur geleden
F
Nieuwkomer
Freek212Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij apps op TV wel geluid bij normaal TV-kijken

Sinds een paar dagen doet het geluid van alle apps niet meer. Daarbij doet ook het geluid bij de opgenomen programma’s het niet. Normaal tv-kijken kan wel gewoon met geluid.  Voorheen stond de geluidsinstelling altijd op “Automatisch: Gebruikt de door je apparaat ondersteunde audio” maar hierbij werkt normaal tv kijken ook niet. Nu doet het normaal tv kijken het enkel met de instelling “passthrough: Audio kwaliteit wordt ongewijzigd doorgegeven”.Ik vermoed dat dit ontstaan is na de laatste update? Kan iemand dit verklaren?

4
F
Nieuwkomer
3 uur geleden
M
Topper
Mercedes2010Topper
gevraagd in Mobiel
Nummerbehoud loopt niet door

Beste,Vandaag zou mijn nummerbehoud in gaan, maar nog steeds niet gebeurd. Heb alleen een andere nummer. Heb de KS Gebeld er wordt gezegd, dat het een tijdelijke nummer is. Als ik mijn nummer bel hoor ik deze nummer is niet in gebruik controleer het nummer en probeer het opnieuw. De 2 abonnementen van mijn kinderen is wel goed gegaan. Ben nu onbereikbaarbaar.wanneer gaat het lukken ? 

8
M
Topper
3 uur geleden
J
Deelnemer
JooppcDeelnemer
geplaatst in Digitenne
Digitenne stoort bij aanzetten van WiFi versterker

Ik heb ook zo'n probleem, niet met een playstation maar met een WiFi versterker. Prima ontvangst 100% en alle zenders totdat ik de WiFi versterker aanzet. Buitenantenne opnieuw richten gaat moeizaam. Het vreemde is dat als ik de antennekabel vastpakt het signaal ineens beter wordt????  Moet ik misschien een beter afgeschermde antennekabel aanschaffen en zoja kan kpn die ook leverenIk beb benieuwd naar de reactie Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

17
J
Deelnemer
3 uur geleden
L
Nieuwkomer
LemoirNieuwkomer
gevraagd in Internet
Binnenkort glasvezel, hoe moet ik aansluiten?

 ik moet binnenkort aansluiten en zat alvast te kijken hoe de huidige aansluiting zit. Nu moet KPN kastje volgens de handleiding links en moet rechts niets gedaan worden, maar daar zit nu al een een oude zwarte. Moet ik nu het nieuwe witte over de zwarte aansluiten of hem in deze situatie rechts plaatsen ipv links.  Dank alvast.  

2
peter-keetfm
Wijsgeer
3 uur geleden
MennoG78
Superuser
MennoG78Superuser
gevraagd in Prepaid
kpn prepaid omzetten naar abonnement

Ik heb een KPN prepaid van me zoontje die laat ik omzetten naar een abonnement maar er staat nog tegoed op het prepaid nummer.begreep dat KPN dat terug stort klopt dit?   

1
RBxx
Superuser
3 uur geleden
E
Deelnemer
Eef87Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Masterchef Australië wordt niet opgenomen

Sinds vorige week ervaar ik problemen met opnemen van 1 specifiek programma. Namelijk Masterchef Australië wat elke werkdag op net 5 komt. Ik heb serie opname ingesteld vanaf het begin. Afgelopen woensdag is het niet opgenomen. Aflevering nummers lijken ook niet te kloppen in de gids. Vandaag zou aflevering 15 komen, maar helaas weer niet opgenomen. Morgenmiddag in de herhaling staat in de gids nr 16. Morgenavond komt nr 17. Woensdagmiddag weer herhaling nr 16 en s avonds weer nr 17... Klopt dus helemaal niks van en vermoed dat mijn opnames dan ook niet goed gaan lopen.Ligt dit aan kpn of meer aan Net5...

1
R
Slimmerik
3 uur geleden
A
Deelnemer
Anouk1996Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Problemen met mobiele netwerk

Het welbekende mobiel netwerk probleem speelt bij mij al drie maanden. Al meerdere keren is er toegezegd dat ik '’binnenkort'’ gebeld zal worden met een oplossing. Echter, dit wordt mij meermaals toegezegd ('binnen vier werkdagen') maar er gebeurt helemaal niks. Ondertussen kan ik mijn werk niet normaal uitoefenen. Ik loop inkomen mis en dit kost mij echt enorm veel tijd en frustratie. On-voor-stel-baar. 

22
Berteman
Wijsgeer
3 uur geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.24.07.04Update

We updaten SuperWifi 2 die op de KPN Software zitten naar versie SW2.C.24.07.04. In deze Product Update lees je wat er is verbeterd en veranderd.InhoudWat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.24.07.04? Verbeteringen op de loginpagina  SuperWifi 2 als master: stand alone modus Wifi beveiligingstype WPA2/3 Verdere inhoudelijke verbeteringen Overige verbeteringen qua weergave en informatie Bekende beperkingen Wie krijgt de update en wanneer? Moet ik zelf verder nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemWat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.24.07.04? Verbeteringen op de loginpagina De loginpagina geeft nu, onder de afbeelding, weer of de SuperWifi waar je verbinding mee maakt een master of slave is. Als je SuperWifi verbonden zijn met een KPN modem met de KPN Software, dan zullen de SuperWifi in slave modus zitten. Verder hebben we de informatieve melding dat je wijzigingen op het masterapparaat moet doen oranje gemaakt, in

374559
F
Nieuwkomer
3 uur geleden
G
Topper
Gerlinde83Topper
gevraagd in Mobiel
4G maar geen verbinding

 Hallo, ik heb voor mijn dochter een iPhone XS met prepaid sim-kaart. Er staat voldoende MB op, maar toch is er geen verbinding met het mobiele netwerk. de telefoon geeft 4G aan in het scherm, maar laat geen internet en verstuurt geen appjes. De telefoon al meermaals opgestart, instellingen opnieuw ingesteld en de sim in mijn mobiel gedaan, ook daar geeft hij aan wel 4G, maar maakt geen verbinding.  

0
G
Topper
3 uur geleden
B
Nieuwkomer
BolbuykNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Deblokkeren prepaid nummer

Beste mensen,Ik heb een prepaid nummer van KPN. Al lang geleden genomen en volgens mij nog steeds volledig anoniem. Die gebruik ik op zo'n oude Nokia 2G. Nu heb ik dus weer een SMS gekregen om te bellen / SMSen / opwaarderen om het nummer niet kwijt te raken. MAAR: bellen en SMS-en doet hij niet meer! Opwaarderen lukte wel, maar nu heb ik dus 10 Euro beltegoed gekocht via de site van KPN, terwijl ik nog steeds niet kan bellen of SMS-en. Gebeld / ge-SMSd worden kan wel.Ik mag dit telefoonnummer niet kwijtraken in verband met authenticatie voor een paar accounts en helaas weet ik niet precies meer welke (anders kon ik die langs lopen en wijzigen).Dit mobiele nummer is ook niet aangemeld bij MijnKPN en voordat ik dat doe wil ik zeker weten dat ik het niet op een verkeerde manier doe zodat ik er straks opeens 2x in sta of zo. Want dit prepaid nummer is op één of andere manier al bekend bij KPN.Sowieso moet ik een keer over op 4G met dit nummer, maar wacht daar liefst zo lang mogelijk mee,

4
B
Nieuwkomer
4 uur geleden
A
Nieuwkomer
Agem1104Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sinds 25 juli regelmatig een DNS foutmelding in de mobiele browser

De laatste weken (sinds 25 juli 2024) krijg ik op mijn mobiel regelmatig bij het browsen de fout : DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGDe enige remedie is bij de optie Internet de 5G UIT zetten, en direct weer AAN zetten, dan werkt het weer.De WIFI staat structureel uit bij mij.Iemand een idee waar dit aan ligt?

24
Dennis033
Deelnemer
4 uur geleden
R
Nieuwkomer
RhuisjeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Via iPad haperend beeld en geluid bij terugkijken van opnames en films via kpn

Als ik series of films uit plus pakket kijk op de iPad, stopt  die steeds, zwarte schermen en onscherp beeld en subtitles

0
R
Nieuwkomer
4 uur geleden
sjra5854
Helper
sjra5854Helper
gevraagd in Mobiel
Hoe deblokkeer ik het nummer 1200?

Ik heb ooit het KPN-nr 1200 geblokkeerd. Wil het deblokkeren,maar kan het nr niet vinden in mijn lijst van geblokkeerde contacten, die ‘over the years’ (d.wz. van telefoon naar telefoon) wel erg lang is geworden, maar ik zie het nr niet.Iemand een idee hoe ik 1200 toch kan deblokkeren ?mijn device is een iPhone  14plus alvast bedankt 

4
sjra5854
Helper
4 uur geleden
R
Nieuwkomer
Rem1985Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Onbereikbaar voor Vodafone-nummers

Goedenavond,Er zijn meerdere topics geopend over dit onderwerp maar helaas hebben wij ook last van het feit dat wij niet bereikbaar zijn voor anderen die bellen met een Vodafone-nummer. Het gaat om alle 5 de mobiele nummers van ons abonnement.Kan een KPN moderator dit oplossen? Zo ja welke (aanvullende) info is hier voor nodig? Alvast bedankt! :)

2
R
Nieuwkomer
4 uur geleden
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
Michel.uit.ArnhemWijsgeer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ App beschikbaar maken voor Apple TV

Aangezien er een behoorlijk groep Nederlands een Apple TV mediadecoder in huis hebben staan, omdat het naadloos samenwerkt met de iPhone en andere apparaten van Apple, het zou daarom ook een goede zet zijn vanuit KPN, om de KPN TV App begin 2024 ook te lanceren voor de eigenaren van Apple TV.Nu wordt voornamelijk de KPN TV App beschikbaar gemaakt voor decoders (waaronder ook de KPN+ TV Ontvanger), smartphones en televisies , die werken op Android besturingssysteem met daarin de Google Play Store.Oké, de KPN TV App is wel beschikbaar voor de iPhone en iPad van Apple, maar de Apple TV mediadecoder wordt gewoon over het hoofd gezien lijkt wel.Met Black Friday zijn er weer veel Apple TV 4K mediadecoders over de toonbank gegaan, en bij Bol.com is het model met ethernet (128 GB geheugen) ook regelmatig uitverkocht.Dus de groep van Apple TV gebruikers groeit nog steeds.Weet 100% zeker dat KPN daar de (grote) Apple van enorm veel plezier mee doet!  

278
wjb
Superuser
4 uur geleden
Community voorwaarden