Sinds zaterdagavond last van een internetstoring

Sinds zaterdagavond zitten we zonder internet, hier hebben meerdere mensen in onze buurt met kpn last van. Ik heb proberen te bellen maar dan wordt ik alleen verwezen naar de probleemoplosser, maar die loopt vast bij het checken voor storingen in de buurt (zie afbeelding). Nu heb ik dus ook geen indicatie gekregen over hoelang het duurt en of er überhaupt aan een oplossing gewerkt wordt. Vooral nu het al zo lang duurt begint het wel erg vervelend te worden.
Hopelijk dat ik hiermee geholpen kan worden.

met vriendelijke groet,

Emilio