Skip to main content

Recent actieve topics

2169 Topics
M
Nieuwkomer
Michel1962Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Als ik mijn Box 12 reset, moet ik dan mijn super wifipunten opnieuw activeren?

Als ik mijn modem (box12) reset, moet ik dan mijn super wifipunten opnieuw activeren?

272
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
R
Deelnemer
RemmeltSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nog te ontvangen 2e tv-ontvanger

Hallo KPN,Geruime tijd geleden zou er mij een nieuwe tv-ontvanger toegestuurd worden (oude ingeleverd).Tot op heden helaas nog niet ontvangen en ik heb wel 2 in mijn abonnement.

342
PeterG
Superuser
1 maand geleden
R
Deelnemer
ronarnoDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Fritz repeater 310 werkt niet meer na update Experia Box

Na de laatste update van de Experiabox functioneert mijn Fritz Repeater 310 niet meer. Waarom niet.

7910
Jeroen van KPN
Moderator
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
CasplantNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik mijn IP-adres laten wijzigen?

Ik en mijn vrienden speelden in het verleden heel vaak een online spel samen. Maar blijkbaar had een van die vrienden wel eens valsgespeeld, waardoor hij een IP-ban kreeg. Hier wisten wij niks van. Een paar dagen later gebeurde precies het zelfde bij mij, waarschijnlijk omdat ik heel vaak met hem speelde en vonden de admins het 'verdacht' of zo, dus hebben ze mij ook maar een IP-ban gekregen.Maargoed, het feit dat ik gebanned werd was volkomen onterecht en ik heb geprobeerd om mijn onschuld bij ze te bewijzen, maar ze wilden er eigenlijk niet op in gaan, omdat ik ook niet echt kon bewijzen dat ik niet gehacked zou hebben/zou gaan hacken, wat een beetje vreemd is.VPN werkt ook niet, om een of andere reden. Dus de enige manier om voor mij dat spel weer online te spelen is om een nieuw IP-adres te krijgen, dus mijn vraag is bij deze; is dit mogelijk?Dank.

846
C
Nieuwkomer
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
BiancaJ75Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoeveel MB gebruik ik per maand? Ik zoek een passend abonnement.

Ik wil mijn abonnement verlengen, maar wil graag een passend abonnement. En ik zou dan graag willen weten hoeveel ik gemiddeld per maand gebruik. Ik heb alle facturen naast elkaar gelegd, maar kom er niet wijs uit wat mijn gemiddeld verbruik is. Kan iemand me helpen? 

414
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MasterYodaOnDutyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Broken fiber connection, waiting more than 2 months

TLDR; I have been waiting for somebody from VolkerWessels Telecom (contractor of KPNNetwerk) to handle broken fiber optics connection.In April, a FTU is installed into my apartment (together with 41 other apartments in the building unit). And it is said that I will able to take a fiber optics connection on June 3rd. I received ONT and KPN router so that I can connect it on my own on June 3rd. However, I was not able to connect it on my own as the connection light didn’t turn on. I called KPN customer service and they forwarded a technician to connect it for me on June 6th. No luck with this as well as he said there is no connection so he needs to create a ticket with KPNNetwerk. That is also done and after one week, one technician came from KPNNetwerk and verified that fiber optics is broken so it needs to be replaced. This is where VolkerWessels came into play and I am still waiting for them to fix the fiber optic cable. In the process, I had so many different responses:- KPN told me

190
M
Nieuwkomer
1 maand geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Duur zichtbaarheid bovenste menubalk in te stellen

Ik weet niet of dit nieuw is, je kunt sinds de daarvoor bedoelde update menubalk zichtbaar tijd instellen geldt dit nu ook voor de balk bovenin , als ik menubalk tijd zet op bv 5 seconden blijft de balk boven wanneer ik hem gebruikt ook 5 seconden aan, zet ik het op 1 seconden balk boven uit na 1 seconden . Dat is dus zeer snel schakelen als je bv naar Opgeslagen wilt gaan.

11811
A
Wijsgeer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Manon1987Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik overstappen naar glasvezelnetwerk van KPN?

HalloIk heb een vraag. Wij hebben nu glasvezel .Onze delta van 1 jaar afgelopen abonnement en we willen graag weer terug naar knp tv(onz telefoon zit al bij kpn)Maar kunnen we ook de glasvezel weer gebruiken met jullie kpn?Vriendelijke groet manon

603
Marcia van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Deelnemer
JohnRabbitDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN datakabel in mijn tuin zonder aansluting

Volgens Klic info ligt er een kpn  datakabel in mijntuin (+/- 20 meter). Deze kabel heeft geen aansluting naar mijn huis. Wat doet dat ding daar? Ik hoop dat iemand van KPN antwoord kan geven 

21813
J
Deelnemer
1 maand geleden
Donald38
Topper
Donald38Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Probleem met draadloos koppelen SuperWifi versterkers

Ik zie hier al veel recente problemen met WiFi versterkers staan, maar mogelijk is die van mij weer net iets anders.Al geruime tijd heb ik een KPN box 12 (firmware V12.C.24.05.08) met twee witte WiFi punten. Werkte altijd goed alleen het WiFi punt in de garage had een oranje LEDje, maar werkte wel. Vorige week werd het LEDje blauw en was niet meer oranje te krijgen. Omdat ik wat voor mij belangrijke apparaten in de garage heb staan maar een extra WiFi punt (zwart) gekocht, zodat ze wat dichter bij elkaar kunnen staan.Zwarte WiFi bedraad aan modem gekoppeld. Continu groen en prima WiFi in de kamer. Beide witte WiFi punten gereset en opnieuw gekoppeld. Bedraad groen en netwerk kabel los rood, ook als ze vlakbij de zwarte staan. Alle genoemde oplossingen werken niet.KPN Wifi manager zegt dat ik geen internet verbinding heb, maar die is er wel. Wifi netwerk beheer via de MijnKPN app komt niet verder dan “er ging iets mis, probeer het later nog een keer” en later hetzelfde.Ik hoop dat ieman

675
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
P
Topper
pangenentTopper
gevraagd in Streaming
Netflix ongevraagd gewijzigd

mijn Netflix basic abonnement is per 21 september 2024 gewijzigd naar Netflix standaard, terwijl ik die wijziging niet heb doorgegeven.

695
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
K
Topper
Karin800Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Mijn 2 SuperWiFi’s blijven ook na reset rood branden

Goedemiddag, Mijn superwifi’s blijven rood branden. Ik heb-ook al samen met kpn via facebook messenger- al van alles geprobeerd. De superwifi’s gereset door het gaat op de achterkant enige tijd in te drukken. Aangesloten aan het modem via de internetkabel. Uit en weer aan gezet. Allebei apart dus niet tegelijk. Uurtje gewacht en toen brandde het lampje groen. Zodra ik de internetkabel eruit haal gaat hij weer over in allerlei kleurtjes om daarna te eindigen in het rode lampje. Ik heb de superwifi’s ook 1 voor 1 dicht bij de meterkast gezet, ook daar een rood lampje.  Wie of wie kan mij helpen? Ik wil heel graag weer door het hele huis wifi. Ik dacht hiermee iets goeds aan te schaffen. 

16119
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
SandraApNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app op LG tv geeft elke avond wazig beeld

Op mijn LG tv (van 2023) kijk ik tv via de app, laatste week ervaar ik steeds storing (in de vorm van erg wazig beeld) ik had dit weleens heel sporadisch maar nu bijna elke avond, iemand een tip?

533
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
K
Deelnemer
KevinHeuvelingDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wanneer wordt de nieuwe Apple Watch 10 uitgeleverd?

Goedendag, is er bekend wanneer de nieuwe apple watch word uitgeleverd? Uiteraard ken ik de datum 20sept als release datum… maar is er zicht wanneer hij daadwerkelijk naar mij verzonden word? Als ik online kijk naar bestelstatus is fase 1 en 2 afgerond, en annuleren is nu al niet meer mogelijk. Betekent dit dat hij vandaag verzonden word? 

27026
Ferry1984
Wijsgeer
1 maand geleden
N
Nieuwkomer
NielsR7Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement verhoogd, maar ik zie nog niet meer MB's verschijnen

Hoi KPN,ik heb onlangs mijn abonnement verhoogd voor internet mobiel. Vandaag is mijn nieuwe periode begonnen, maar helaas niets te zien van de verhoging. Is er iets fout gegaan?

171
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
Sdg97Nieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Ik heb de KPN apparatuur ingeleverd in een KPN Winkel, maar er is nu een retourdoos onderweg. Wat nu?

Ik heb vorige week donderdag alle apparatuur ingeleverd bij een KPN winkel in Nijmegen. Nou staat er in mijn PostNL app dat ik een retourdoos ontvang.  Kunnen jullie voor mij de status nakijken van retour?

223
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
J
Deelnemer
JooppcDeelnemer
geplaatst in Digitenne
Digitenne stoort bij aanzetten van WiFi versterker

Ik heb ook zo'n probleem, niet met een playstation maar met een WiFi versterker. Prima ontvangst 100% en alle zenders totdat ik de WiFi versterker aanzet. Buitenantenne opnieuw richten gaat moeizaam. Het vreemde is dat als ik de antennekabel vastpakt het signaal ineens beter wordt????  Moet ik misschien een beter afgeschermde antennekabel aanschaffen en zoja kan kpn die ook leverenIk beb benieuwd naar de reactie Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

7319
K
Wijsgeer
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
HHH1989Nieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Wanneer betaal ik de eenmalige kosten als ik nog een lopend contract heb bij een andere provider?

Momenteel heb ik nog een contract tot januari bij vodafone. Ik wil overstappen naar kpn. Wanneer betaal ik de eenmalige kosten voor mijn nieuwe toestel? Is dir met de eerste factuur in Januari of is deze factuur direct na goedkeuring contract? met vriendelijke groet, Herman Hummel

1006
RBxx
Superuser
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MD123456Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht bereik op mijn iPhone 12 en Samsung s22

Ik heb al weken heel slecht bereik op mijn iphone 12 pro en samsung galaxy s22. Hiervoor naar kpn winkel geweest en beide toestellen kregen een nieuwe simkaart. Meneer gaf aan dat het zou kunnen helpen.Beide toestellen nog steeds geen stap verder. Buiten soms wel soms geen internet. In een binnen ruimte sowieso geen internet. Thuis zijn beide toestellen maar verbonden aan wifi. Beide telefonen hebben zeer slechte bereik. Ook buiten slecht bereik. Soms 1 streep en regelmatig ook helemaal geen bereik. Telefonisch contact leggen gaat heel lastig. Of we zijn niet bereikbaar wanneer gebeld wordt. Of communicatie gaat heel moeizaam door beperkte bereik. Ben er al weken mee bezig. Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden i.p.v. weg te sturen met een nieuwe simkaart.Dit heb ik sinds paar weken.Mocht er geen oplossing komen of hulp vanuit kpn, dan maar alles overzetten naar een ander provider.

1713
M
Topper
1 maand geleden
E
Nieuwkomer
Eric VvBNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bellen met buitenland “overige landen buiten de EU”, welke bundel(s) kan ik het beste aanschaffen?

Ik ga naar Hong Kong en Niuew Zeeland. De KPN schrijft op haar site:”De tarieven voor dit land zijn anders dan in Nederland. Met een Extra Bundel voor Supervoordeelland buiten de EU internet, bel en sms jij voordelig. Hiermee ben je tot 80% goedkoper uit dan het buitenbundeltarief. Zo betaal je slechts €0,01 per MB als je voor de 2000 MB (alleen data) bundel kiest.”Voor Hong Kong kan ik naast super een voordelige buitenlandbundel 2000 meg data/sma/mob (29,95) een extra databundel 2000 meg aanschaffen (19,95). Dit laatste kan niet voor Nieuw Zeeland. Daar kan alleen een extra voordelige data/sms/mob bellen bundel worden aangeschaft. Hoe zit dat? Ik wil nl. extra data inkopen omdat ik CarPlay navigatie wil gebruiken in Nieuw Zeeland. Als ik dan 5 x extra bundel wil aanschaffen, dan ben ik x 29,95 bijna 150 euro kwijt. In Hong Kong zou dat dan 40 euro goedkoper zijn. Wie heeft een tip?

432
Jeroen van KPN
Moderator
1 maand geleden
F
Nieuwkomer
Frank HuijgensNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Wachtwoord KPN Veilig kwijt

Om KPN Veilig Virusscanner te openen wordt er om een wachtwoord gevraagd. Dit wachtwoord weet ik niet meer. Ik kan helaas nergens vinden hoe ik een wachtwoord kan vernieuwen. Ook niet f-Secure.Balen want er worden constant pagina’s geblokkeerd op mijn MacBook. 

191
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
kikvandertakNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Opzeggen abonnement vaste telefoon

Mijn vaste telefoon werd alleen door mijn vrouw gebruikt. Omdat ze alzheimer heeft had ik 2 telefoonnummers ingeprogrammeerd bij de A en de B maar omdat ze nu in een verzorgingstehuis zit wordt de vaste telefoon niet meer gebruikt

532
X
Slimmerik
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Joost van EssenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB's delen met een e-sim op hetzelfde toestel, kan dat?

Goedendag, Mijn eigen KPN abonnement heeft genoeg MB’s om te delen. Nu wil ik een e-sim bij dezelfde telefoon doen, zonder MB’s. Kan ik op dezelfde telefoon de MB’s/GB’s delen?Voorbeeld:Allemaal dezelfde telefoonAbonnement 1 heeft 24GB (sim-kaart)Abonnement 2 heeft 0 GB (e-sim), maar wil de MB’s/GB’s van abonnement 1 krijgen. Met vriendelijke groet, Joost van Essen

364
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
HomamNieuwkomer
geplaatst in Wifi versterkers
Hoeveel SuperWifi 1 punten heb ik nodig?

ik heb een wifi-punt gekocht, een witte, en ik wil het verbinden. mijn slaapkamer heeft geen wifi, dus ik wilde het daar hebben. telkens als ik probeer te verbinden, staat er op de website dat ik er nog een moet hebben. Kan ik het verbinden?

566
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
N
Nieuwkomer
NiccoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
E-sim koppelen lukt niet door ontbrekend klantnummer

Beste KPN,  Mijn mobiele abonnement is per 23-9 ingegaan bij jullie. Nu wil ik de e-sim downloaden, maar nergens is mijn klantnummer te vinden. Bellen gaat niet ivm abonnement die nog niet werkt en chatten gaat ook niet. Kan iemand mij alsjeblieft helpen?

201
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
Community voorwaarden