Hallo @Wendy140486 afhankelijk of het een SuperWiFi 1 of 2 is, kan je bellen met klantenservice op 0800-0402 of moet je langs gaan bij een KPN winkel. 

Het gaat om de SuperWiFi 1. Wij zijn geen klant meer bij KPN en de garantie is ondertussen ook verlopen.

Neem dan contact op en vraag wat de evt. kosten zijn. Het stekkertje aan de kabel is een afwijkend model, dus een universele adapter past vaak niet.

Contact gehad met de KPN klantenservice en ze bieden geen service voor alleen de adapter en moet een super wifi punt aanschaffen om het op te lossen. Advies was wel via marktplaats.... Persoonlijk vind ik het zonde omdat we alleen de adapter nodig hebben en het WiFipunt weg zal gooien.