- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,998 Topics
275,678 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37998 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Pjotr64Nieuwkomer

geplaatst in Internet

klein zakelijk abonnement

Kan iemand mij zeggen wat het verschil is tussen een particulier en een klein zakelijk abonnement, had net iemand aan de lijn die mijn abonnement met korting wilde wijzigen.

4 jaar geleden

l.dekkertjeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Twee maanden geen internet en tv

goedendag wij zijn 24 juni verhuist naar ursem daar krijgen we kpn glas. Maar tot op heden hebben we niets alleen 100gb op onze mobiel maar als we willen internetten moeten we naar buiten dat is als het mooi weer is geen probleem maar als het regend wordt het mat lastiger.en we hebben ook al vanaf 24 juni geen tv en een hotspot maken is geen optie dan moeten ik mn telefoon buiten laten liggen no way. kunnen jullie iets anders regelen zo dat wij wel binnen kunnen internetten en bellen en tv kijken. nu zeggen ze tegen ons stap over op pziggo die hebben wel glas liggen op je adres maar dat is voor ons geen optie we zijn destijds niet voor niets overgestapt.zouden jullie ons kunnen helpen A.U.Bde dekkertjes

4 jaar geleden

Lars Van HalderenNieuwkomer

geplaatst in Internet

slechte afhandeling door KPN internet

@kpn ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van aansluiting internet. Verkeerde aflevering adres router Vervolgens 2 weken geen signaal Internet, daarna wel internet maar snelheid tergend langzaam maar vooruitzicht op glasvezel. Vorige week monteur @KPN glasvezelafspraak afgezegd vanwege autopech! Nu sinds gisteren glasvezel maar...nu nog verdere aansluiting. Ik hebt gebeld en werd mij verteld dat over een maand de monteur langs kan komen.... ik heb gisteren telefonisch gevraagd of het sneller kan omdat we veel thuis werken maar daar werd niet in meegedacht door de medewerker. Alleen als internet weer niet werkt kan er een monteur eerder komen werd gezegd....ik hoop dat @kpn jullie internetsnelheid straks minder hapert dan jullie afhandelproces. Ik hoop dat het alsnog mogelijk is om het eerder om te laten zetten!?Vriendelijke groet,Lars

4 jaar geleden

bollywood1296Topper

gevraagd in Internet

KPN Wifi

Goedenmiddag ik zie dat je een gratis kpn wifi krijgt bij een abbonement die heb ik niet erbij gekregen kan ik die alsnog erbij krijgen .we zijn sinds afgelopen maart aangesloten bij jullie.Gr F.Habing

4 jaar geleden

JeswenDeelnemer

gevraagd in Internet

ZXV10 H220N is geel, warm en stoort...

Ik lees overal dat deze experiabox verouderd is. Volgens de helpdesk is hij echter nog prima en moet ik hem nog maar eens resetten... Is het misschien mogelijk om hem via dit forum om te ruilen?

4 jaar geleden

Griek HNieuwkomer

gevraagd in Internet

Regelmatige storing van het modem

Wij hebben al heel lang (zeker meer dan een Jaar) regelmatig een storing van onze Experia Box V8. De computer geeft aan dat er geen internettoegang is en de vaste telefoon werkt dan ook niet. Na resetten van het modem werkt alles weer normaal. Bijgevoegd een foto van het modem bij storing. Hopelijk is dit te verhelpen. Met vriendelijke groet,Hanneke *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

4 jaar geleden

CarlahudepohlNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteurafspraak verhuizing

Hallo ik krijg van jullie een mail dat ik een afspraak online moet maken voor een monteur die alles gereed maakt voor mijn nieuwe adres alleen lukt me dat niet omdat het maar tot 2 sept gaat ik kan de 9 sept niet indrukken en ik wil graag op 9 sept een afspraak maken met vriendelijke groet carla hudepohl

4 jaar geleden

Peters.kantersTopper

gevraagd in Internet

Tv kastje defect

Mijn tv ontvanger is stuk en ik zou graag een nieuwe willen maar het is bijna onmogelijk om dit via mijn pc te doen!!!😡😡😡😡😡😡

4 jaar geleden

ArieTNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kpn Veilig

Ik wil Kpn Veilig overzetten op nieuwe PC

4 jaar geleden

XxgNieuwkomer

gevraagd in Internet

0900

Hai.Hoe kan ik 0900 servicenummers blokkeren

4 jaar geleden

Melanie kokNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur niet komen opdagen

Vandaag zou de monteur kpn komen aan sluiten. Tussen 12 en 2. Geen monteur gezien. Geen contact gehad niets. 3 maal naar de klanten service gebeld niemand van het planningsbureau of monteurs te bereiken.Ons ziggo contact loopt vandaag eigenlijk af. Goed begin van kpn.

4 jaar geleden

reconhellDeelnemer

gevraagd in Internet

ZTE H369A modem kan niet inloggen

Het wachtwoord is 100% juist. maar blijft linksonder in de browser hangen op “Je verzoek…” of “Je verzoek word verwerkt”Als ik een fout wachtwoord invul geeft hij wel gelijk response.

4 jaar geleden

Janr2020

gevraagd in Internet

2,4Ghz signaal werkt niet

Hallo, heb het probleem dat als ik 2,4Ghz aanzet en dit bevestig, deze niet op aan blijft staan.kan dus mijn apparaten niet instellen of wijzigen.bij inderdaad 5 GHz uit, werkt niets meer.Is trouwens een V10groet Jan

4 jaar geleden

janlepNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experiabox ZXV10 H220N aan vervanging toe?

Hallo,Onze Experiabox is geel verkleurd, wordt warm en valt regelmatig uit; er is geen wifi signaal of verbinding mogelijk.Kan het zijn dat deze box aan vervanging toe is?Met vriendelijke groeten,Jan

4 jaar geleden

AlexwijkNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia box v10 wifi problemen

Experia boc v10 wifi werkt niet meer bekabeld wel

4 jaar geleden

MelanieRNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opnieuw inloggen op Wifi

Wij moeten steeds weer opnieuw inloggen op de wifi.Ik betaal 57 euro per maand, mag toch vereachten dat het goed functioneert. Graag spoedig reactie, hetgeen u aangeeft hebben wij allemaal al geprobeerd.Groet,melanie rohmen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Regien74Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wijzigen naar KPN Hussel abonnement

Hi, ik wil graag van mijn alles in 1 pakket naar een hussel pakket maar ik weet niet welke en hoe?ik wil van dit ……naar dit ….. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

iFabicornNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen WiFi op sommige apparaten

Hallo! Ik heb helaas het zelfde antwoord en ook geprobeerd de ping 8.8.8.8. Alleen zodra ik dit doe dan komt er 4x ‘General failure’. Kan iemand mij vertellen wat ik anders kan doen? Ook staat er nu dat ik verbinding heb terwijl geen een pagina laad en staat er dat er eventueel een virus scanner oid het tegen houdt. Hoihoi, ik heb hetzelfde probleem en net zoals roosje kreeg ook ik 4x general failure, alleen de oplossing die zij had werkte voor mij ook niet! Wat kan ik hier nog aan doen? *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Mark1982Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Remove MAC filter from Experia box V10 to install Chromecast

Hi,I hope someone can help me in English language.I have an Experia Box v10A and everytime I try to open Chromecast it says “no connection” and it invites me all the times to unplug the battery charge of both Chromecast and Experia for one minute. Does it depend on MAC filters? How can I fix this issue?ThanksMarco

4 jaar geleden

JanR1981Wijsgeer

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiting nog niet gereed, installatiepakket al ontvangen

Op 6 maart 2020 heb ik een pre-order gedaan voor glasvezel. Vandaag heb ik een installatiepakket ontvangen van KPN met als ingangsdatum 30 september 2020. Ik maak gebruik van de overstapservice, het abonnement bij Ziggo is opgezegd per 30 september en ik heb daar ook al een bevestiging van ontvangen.Het probleem is echter dat er nog helemaal geen glasvezel aangelegd is in onze straat en ik niet vanaf 30 september zonder internet kan zitten ivm thuiswerken. Daarom wil ik graag tijdelijk van VDSL gebruik maken.Vanaf de bouwvak heeft de aanleg van glasvezel hier stil gelegen. Inmiddels zijn ze weer begonnen, maar niet bij ons in de buurt. Ik heb er weinig vertrouwen in dat voor 30 september alles gereed is. Dan moet de stoep hier open, moet de glasvezelkabel nog in huis gebracht worden en moet het netwerk al operationeel zijn.Hierover contact gehad met KPN NetwerkNL. De medewerker zei dat er volgende maand werkzaamheden in onze straat gepland zijn en we daar nog een brief over ontvangen.

4 jaar geleden

r.brilmanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Traag internet met experia box v8

Beste KPN, wij hebben al lange tijd een abonnement bij jullie en eigenlijk nooit problemen gehad. Nu hebben wij sinds ongeveer een week erg traag internet via glasvezel (5 tot 15mbs) bedraad gemeten met jullie speed test op 2 verschillende laptops. Naar aanleiding hiervan jullie helpdesk gebeld en een aantal testen ensettings gewijzigd (oa. Glasvezel ontvanger 2 min spaningsloos, experia box v8 resetten en een heel aantal kabels vervangen), dit mocht allemaal niet helpen. Toen heb ik het advies gekregen een service monteur te laten komen, waar voor ik zelf een afspraak moest maken, want waarschijnlijk lag het aan de “verouderde experia box v8". Nu lees ik op het forum dat hier inderdaad veel problemen mee zijn en vind ik het erg raar dat ik daar een monteur voor langs moet laten komen voor €50,-. Kunnen jullie ons niet ook een vernieuwde experia box opsturen? Ik begrijp namelijk niet goed waarvoor ik een monteur nodig heb, die ik moet betalen, als dit het probleem is. Alvast bedankt vo

4 jaar geleden

GlennGordonNieuwkomer

gevraagd in Internet

Zeer hoge packet loss enkel op verbinding met Britse Teamspeak

Ik heb sinds gisteravond last van 60% tot 80% packet loss. Internet snelheden zijn prima maar via PingPlotter zie ik dat er ergens iets niet goed zit. (Zie foto hieronder. De meeste kpn adressen zijn afgesloten voor ping verzoeken dus die geven 100% packet loss) Hierdoor is via teamspeak niemand te verstaan, en mislukken veel downloads vanaf die en andere Britse servers. Ik heb de standaard KPN Xperia Box V10. Heb meerdere ping tests gedaan naar meerdere locaties (Duitsland, Frankrijk en VS) en die zijn allemaal goed. Zodra ik tests doe naar Britse adressen krijg ik deze problemen. Andere die vanuit Engeland naar de server willen verbinden hebben geen problemen, maar zodra ze mijn adres proberen te pingen krijgen ze dezelfde resultaten. Ik heb 2 keer een hard reset gedaan op mijn modem op advies van de chat, maar dat deed niets. (Niet raar aangezien het probleem niet bij mij in de buurt ligt volgensmij.) Heeft iemand enig idee of dit een probleem is dat ik zelf kan verhelpen of ligt di

4 jaar geleden

HampieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Phising pop-up/mail: KPN verjaardagspromotie

Is onderstaand fakebericht? Ik krijg het regelmatig, is het van KPN. Beste KPN klant, Gefeliciteerd! KPN organiseert een verjaardagspromotie gedurende de komende 7 dagen ( 21.Maart -> 28.Maart ) om jouw loyaliteit te bedanken voor het kiezen voor ons als internetprovider. We selecteren elke dag 10 gelukkige gebruikers die een exclusief geschenk van ons winnen, waaronder een gratis Apple iPhone X, Samsung Galaxy S10, Apple Watch , omdat jij voor ons hebt gekozen En uw IP-adres 2a02:a445:4f34:1:28e4:7f5b:90c2:3726 is geselecteerd geweest. Je moet simpelweg onze anonieme vragenlijst hier onderaan beantwoorden om jouw prijs te winnen. Schiet op! 8 gebruikers hebben deze uitnodiging ontvangen en er zijn maar 2 prijzen om te winnen. Ben je tevreden met KPN? De link *** admin: link verwijderd ivm vermoedelijk risico

4 jaar geleden

Marit123Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Installeren Google Home Home mini

Hi, Ik ben bezig om mijn google home mini te installeren op het wifi netwerk. Steeds krijg ik de volgende melding. Iemand enig idee wat ik in mijn wifi instellingen aan zou moeten passen?

4 jaar geleden

SanleyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sony TV verbonden met wifi maar geen internet

Goedemiddag, heb een wifi tv van Sony, het probleem is ik ben verbonden met wifi maar geen internet. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

1
...
1122
1123
1124
1125
1126
1127
1128
...
1520

Bladzijde 1125 / 1520

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.