Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,992 Topics
  • 275,635 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37992 Topics
Y
Nieuwkomer
Yfke71Nieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi modem uitzetten geen wachtwoord voor de experiabox 10a

Het is gelukt

1
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom2310Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Facturen 2014 en 2015 opvragen

Goedemorgen  Ik wil graag mijn oude facturen van 2014 en 2015 opvragen is dat nog mogelijk Ik hoor het graag van U *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
T
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
Aurora60Deelnemer
gevraagd in Internet
veel op wifi en dan toch internet verbruik bijna op?

Ik vind het heel vreemd dat ondanks ik veel op wifi bezig ben, let daar speciaal op, ik een seintje krijg dat mijn internet bijna op is. Ik kan ook niet controleren of dit wel juist is want daar twijfel ik nu wel behoorlijk over.

4
A
Deelnemer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
appelsapsDeelnemer
gevraagd in Internet
Gpon instellingen

Beste KPN   Ik zou graag willen weten wat de instellingen zijn als ik mijn eigen gpon modem wil gebruiken. Ik zou graag de onderstaande gegevens willen hebben. SN+password authentication LOID+CHECKCODE authentication    

10
S
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KarinksNieuwkomer
gevraagd in Internet
Datum incasso wijzigen

Kan ik mijn betaling incasso verschuiven naar de 26ste *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board 

2
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
R
Topper
rvdb71Topper
gevraagd in Internet
bestelling superwifi

Hoi, ik heb afgelopen zaterdag kpn superwifi besteld en betaald. (2 superwifipunten) Ik heb hiervan nog geen bevestiging gehad op de mail. Komt deze bevestiging nog en wanneer worden de spullen geleverd?

0
R
Topper
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Agnes PalsgraafNieuwkomer
gevraagd in Internet
factuur klopt niet

factuur klopt niet pluspakket gratis bij mijn abonnementbij factuur wel gerekendvorige keer er al over gebeld zou veranderd worden 

1
A
Nieuwkomer
4 jaar geleden
bill koster
Deelnemer
bill kosterDeelnemer
gevraagd in Internet
modemvrijheid

ik heb een vraag over modem vrijheid.  ik heb mijn abonnement bij Youfone. ik heb ze gevraagd om de zip code voor VOIP. Youfone gaat via het kpn netwerk.ik krijg het antwoord KPN geeft ons (youfone) niet deze gegevens. nu is mijn vraag klopt dit. en geeft KPN deze alleen voor hun eigen klanten, zo ja dan zou het rechtsongelijkheid kunnen zijn. maar het kan ook zijn dat Youfone het niet snapt.Bill *Admin: topic verplaatst naar juiste board 

3
A
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
William1975Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen 2.4 GHz verbinding Experia Box V10

Ik ondervind nu problemen met het 2.4ghz kanaal(uitvallen), sommige apparaten hebben dit simpelweg nodig….hulpchat heeft weinig uitgehaald, die laten een notitie voor de technisch mensen achter, en bij meerdere klachten gaan ze kijken.ik heb 2 aparten kanalen, kan ik nu wel of niet een reset geven (V10 box)?groet WilliamAdmin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
A
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pascal1981Nieuwkomer
geplaatst in Internet
modem problemen, 3x gebeld niet opgelost

Goedemorgen,  Ik heb al 3x contact gehad met de klantenservice. Maar tot heden ben ik nog niet fatsoenlijk geholpen. De 1e keer zou ik terug gebeld worden, niet gebeurd. De 2e keer zou ik terug gebeld worden niet gebeurd. De 3e keer werd de verbinding verbroken, niet terug gebeld geworden. Met alle respect, ik hoop dat u begrijpt dat ik er ver klaar mee ben. Ons modem werkt niet naar behoren, het enige dat ik verlang is een nieuw werkend modem om gebruik te maken van jullie diensten waar ik maandelijks voor betaal. Ondertussen ben ik hier dik 2 weken mee bezig en hebben wij geen fatsoenlijk internet en tv. Om de haverklap klapt alles eruit. Uw medewerkers zijn 2 weken bezig met het versturen van een modem. Ik hoop dat er op deze manier wel communicatie mogelijk is. 

0
P
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Deelnemer
BewiDeelnemer
geplaatst in Internet
Wegvallende wifi: standaard gateway niet beschikbaar

 Hallo ik heb al een tijdje hetzelfde probleem.Als je in mijn historie bij KPN kijkt zie je dat ik er al veel contact over heb gehad.Het probleem is moeilijk uit te leggen, tot ik op een gegeven moment iemand aan de chat kreeg die me adviseerde de (kpn) versterkers te resetten.  Daarna was het een tijdje goed , maar het probleem komt steeds weer.  Daarom weer eens aan het googelen gegaan en ik bovenstaande las.Ik heb het dat op deze laptop valt soms steeds wifi wegvalt.Als ik de probleemoplosser raadpleeg krijg ik de melding dat alles in orde is.Nu heb ik eens bij de wifi instellingen gekeken en wifi aanklik en hier de probleemoplosser aanklik, herstelt wifi zich en krijg ik de melding Tijdens het typen van dit berichtje is 3x de verbinding weggevallen en daarna  Ook valt de wireless verbinding steeds weg.  Ik doe de laatste tijd niets anders dan resetten, zowel de experiabox maar ook wifiversterker .  Kan die wifiversterker ook defect zijn? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor

0
B
Deelnemer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Azwe
gevraagd in Internet
Onjuiste factuur

Ik heb een onjuiste factuur ontvangen en jullie kunnen mijn abonnement blijkbaar na een fout van een van jullie medewerkers niet meer terugzetten. Tevens krijg ik geen reactie van jullie kant. Erg slechte service, log lichaam

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Tyros4
Nieuwkomer
Tyros4Nieuwkomer
gevraagd in Internet
interactieve tv en internet doen niks meer

HoiMijn verbindingen van tv en internet doen het in een keer niet meer krijg steeds verschillende codes f846 dan de code van software kan niet geladen worden. Experiabox v10 Service lamp brand oranje. Power brand groen. wireless brand groen. En internet brand niet..De DSL achterop brand helemaal nietL1 en l2 allebei niet...gisteravond deed alles het nog..ging het systeem midden in de nacht een software update doen.En vanmorgen niks meer..alles geprobeerd. *Admin: topic verplaatst naar juiste board 

9
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StellarJayNieuwkomer
gevraagd in Internet
DNS A-record opnieuw verdwenen

Sinds een week lijkt het DNS A-record van mijn vaste aansluiting verdwenen:ipXXXXXXXX.speed.planet.nl: Non-existent domainNovember 2019 ging dit ook al mis, en toen zijn de A-records en PTRs weer teruggezet.

5
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Oranje 12Nieuwkomer
gevraagd in Internet
broadband lampje is rood op de experia box V9 na plaatsen experia wifi verstrekkers

Hallowie kan mijn helpen. Ik heb net twee experia wifi verstrekkers geïnstalleerd. Nu blijft de broadband lampje op de Experiabox V9 rood branden en het downloaden gaat zeer langzaam.wie heeft er een oplossing

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
L chNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi problemen v10a

Experia Box v10A werkt nietWifi valt weg dit kunnen we niet gebruiken wat nu?

6
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Patrick.uit.rijenNieuwkomer
gevraagd in Internet
verouderd netwerk trage wifi

Ik heb last van traag internet via wifi als kabel trouwens.Maak nog steeds gebruik  van een experia v8. Monteur gaf toentertijd al aan dat het voordeel van glasvezel op die kast weing te merken zou zijn.Zou het fijn vinden om eens van die kabels tussen meterkast en kamers af te zijn.  Misschien zou iemand van kpn eens op een normale manier contact op kunnen nemen ipv zo'n wifitool. Keuze menu. Word geen steek wijzer.

0
P
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
s-lelieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bevestiging opzegging abonnement

Goedendag, ik stap binnenkort over naar een andere provider. Ik had als optie gekozen dat zij voor mij het abonnement bij jullie (kpn) opzeggen. Krijg ik een bevesteging als dit gebeurd is? En is dit oer mail of bij brief? groeten,S

0
S
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnelienHNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuwe experiabox vanwege geen wifi

We willen een nieuwe Expedia box toegestuurd krijgen. We hebben continu geen WiFi. Al aantal keer gebeld maar volgens jullie moet het allemaal goed zijn. We betalen er dik voor. Dus graag willen we het nieuwe type Expedia box toegestuurd krijgen

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erik en LotteNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internettoegang wifi

Mijn Windows 10 Home heeft vorige week een update ondergaan (Windows 10 versie 2004, de nieuwste naar verluid)Wifi werkte daarna goed, tot een paar dagen later.Er is wel verbinding, want websites zijn te bezoeken?!? Outlook werkt weliswaar niet goed, i.v.m. ontbreken van een verbinding.Wifi melding: ‘geen internettoegang’. Het wereldbolletje icoon blijft staan, er volgen geen streepjes zoals gebruikelijk.Herstelpunten zijn geprobeerd; opnieuw de verbindingen installeren; allerlei opdrachten; alles is up to date, zo ook de drivers (ook opnieuw geïnstalleerd);…. De servicetool stelt: ‘onjuiste SSL-instellingen’, … er is geen service pack geïnstalleerd’.Diagnose: W610112 E520B.Ook oplossen in de servicetool werkt niet.Het betreft een Lenovo laptop, G50-70 Laptop (Lenovo) - Type 80DY.Alle mogelijke oplossingen die Lenovo biedt zijn tevergeefs geprobeerd.Wanneer de ethernetkabel wordt aangebracht, werkt alles goed, zo ook wifi. Maar op het moment dat de kabel losgetrokken wordt, volgt weder

0
E
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mario71Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Lampje Superwifi punt ineens rood

Bij mij lukt het niet meer.Ik heb een jaar lang zonder problemen tv kunnen kijken op de bovenverdieping via de tv ontvanger die is gekoppeld aan mijn super-WiFi-versterker.Opeens springt lampje van de versterker op rood.(hoe dan?)alles geprobeerd maar lampje kleurt steeds weer rood.Wat moet ik doen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

1
Chrizziey
Wijsgeer
4 jaar geleden
Zeeuws Zonneke
Deelnemer
Zeeuws ZonnekeDeelnemer
geplaatst in Internet
Geen Internet, wel bekabeld!

Goedemorgen,Helaas valt het draadloze internet steeds weg! Heel vervelend, maar werkt wel bekabeld!Ik weet niet of dit te maken heeft met 2 Window updates respec. KB4566782/KB4565351 ?!Ook valt het internet op mijn mobiel weg. TV doet het wel! Wat te doen? Marianne    

0
Zeeuws Zonneke
Deelnemer
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KaatjeDKDeelnemer
gevraagd in Internet
IP-adres veranderd steeds

Hallo,Sinds een week veranderd mijn IP-adres steeds, terwijl ik steeds op de dezelfde plek zit met dezelfde device. Hierdoor krijg ik steeds problemen met de webhosting of moet ik steeds het IP-adres aanpassen om weer overal goed bij te kunnen. Waarom veranderd het IP-adres steeds en wat kan ik er aan doen?

11
obelisk
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kejomiNieuwkomer
gevraagd in Internet
Een poort van het modem stuk

Ik zou graag een nieuwe modem willen. De uitgang naar de wifi versterker is kapot Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

5
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BedensNieuwkomer
gevraagd in Internet
overstapservice kpn -> tmobile extra factuur

Beste heer/mevrouw, Vorige maand 24 juni zijn we mbv de overstapservice van KPN naar tmobile (internet) overgestapt. Hierover hebben we mails gehad van KPN die allemaal in orde waren. De ochtend van 24 juni tot einde middag werkte de internet aansluiting van KPN al niet meer, en vervolgens na bezoek monteur tmobile overgestapt. Deze maand hebben we echter nog een keer een factuur gekregen over de maand juli, terwijl  we toen al geen abonnement meer hadden bij KPN. zouden jullie hier naar kunnen kijken, alvast bedankt. vriendelijke groet

6
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
Community voorwaarden