- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,963 Topics
275,467 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37963 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Martien van den BergNieuwkomer

gevraagd in Internet

Uitbreiding apps

Zou het mogelijk zijn om de Google app op onze tv te krijgen.

4 jaar geleden

jjvanheulenNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi

Sinds afgelopen woensdag geen draadloze verbinding meer op de laptop en TV. Betreft een experia Box8, meerdere keren reset gedaan, echter zonder resultaat. Opvallend is wel dat de GSM geen problemen heeft.

4 jaar geleden

meneer CarbidNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstappen niet helemaal gelukt

Goedenavond, Een paar weken geleden is er een monteur van kpn bij mij thuis geweest. Alles is naar wens geinstalleerd. Ik heb nu internet en televisie van kpn. Maar ik heb ook nog steeds televisie van ziggo. De telefonische verkoper van kpn had mij beloofd dat ik het signaal van ziggo zou blijven ontvangen totdat de installatie van kpn was gelukt. Maar nu 2 en een halve week later ontvang ik nog steeds ziggo. Kan ik ervan uitgaan dat ik nu elke maand voor 2 providers moet gaan betalen? Ik zit niet te wachten op dubbele kosten, de verkoper van kpn had immers gezegd de overstap voor mij te regelen.

4 jaar geleden

CeeszzNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik zien waarom ik een heleboel data gebruik tterwijl ik thuis ben

Gisteravond nacht had ik een groot data gebruik terwijl ik gewoon thuis was en mijn eigen wifi actief hoort te zijn. Vanmorgen onderweg weer veel gebruik. Het lijkt of een app veel data gebruikt. Hoe kan ik dat zien

4 jaar geleden

Mientje78Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Oud ptt kastje buiten

Wij hebben oud PTT kastje buiten aan de muur doet deze nog functie of kan hij verwijderd worden

4 jaar geleden

WimgrijpmaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet te traag

Mijn internet is veel te traag Ook met laptop en downloaden wat kan ik er aan gaan doen vriendelijk groet wim grijpma

4 jaar geleden

asielzoekerNieuwkomer

gevraagd in Internet

brother dcp-j315w opnieuw koppelen

Hallo hoop dat iemand kan helpen, mijn oom heeft sinds een paar dagen kpn, en nu krijgt hij geen verbinding met zijn printer, hij heeft een Brother dcp- j315w . hij krijgt steeds een melding van een pincode invoeren die op de printer verschijnt. hij heeft de modem V10A. ik heb zelf een oudere modem en als ik hem door op aansluit werkt hij prima zonder een code of zo, wie weet wat de oorzaak kan zijn, dank alvast

4 jaar geleden

welke in gods naamNieuwkomer

gevraagd in Internet

Financien en bankrekening aanpassen

ik wil mijn bankrekening nummer voor de automatische incasso wijzigen maar ik kom niet bij mijn eigen gegevens

4 jaar geleden

vSleeNieuwkomer

geplaatst in Internet

Wachtwoord router veranderen

Nu heb ik als vraag hoe je het wachtwoord van die router veranderd? Want dat is een ander wachtwoord dan de experia box. Via het ip adress in de browser kan ik alleen het wachtwoord van de experia box namelijk veranderen.*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

tannyDeelnemer

gevraagd in Internet

Wandcontact doos

Goedendag, De verbinding via de wandcontact doos is slecht. Als ik er even tegen aan kom valt de modem uit. Is het mogelijk dat ik er eentje met een USB aansluiting kan krijgen en zijn daar kosten aan verbonden? De monteur zei destijds al dat dit een heel oud systeem is wat ik nu heb. Met vriendelijke groet, Tvgoedhart

4 jaar geleden

Maas24Nieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi versterker

Op de 1e en de 2e verdieping is de wifi slecht Dus nu willen we een wifi versterker kopen maar dan moet je er een in de modem doen en een op een verdieping. Is dat dan genoeg voor alle 2 de verdiepingen? Zo niet is het dan mogelijk om er een los te krijgen? Groet maas

4 jaar geleden

vincentvanderleNieuwkomer

gevraagd in Internet

Fout in naam abonnement

Ik ben al 25 jaar klant. Een jaar of 9 geleden verhuisd. Sindsdien staat mijn naam fout. En na 9 jaar. Diverse telefoontjes en mailtjes is het nog steeds niet aangepast. Hoe is dat mogelijk.

4 jaar geleden

MarcelliuskeTopper

gevraagd in Internet

wisselende wifi snelheden

Ik heb een experiabox V10 (meterkast) en een bekabelde KPN Arcadyan Wifi versterker (de witte) op de eerste verdieping. Altijd tevreden klant van KPN en qua snelheden hield het niet over, maar was het te doen in ons gezin. Maar kreeg afgelopen week problemen met mijn KPN Arcadyan Wifi versterker waardoor ik nu overal in huis ben gaan testen en tegen heel veel wisselende metingen aan loop. Als ik zonder versterker op verschillende plekken in de kamers op de verschillende verdiepingen (3). Dan meet ik uiteraard verschillende waardes. Maar deze fluctueren ook enorm op de locaties zelf. Op de zolderverdieping van 60mbps tot 0,8 mbps of niets en op de begane grond van 120mbps tot 27mbps. Uiteraard zonder dat er TV gekeken, gestreamd of gedownload wordt. Ik heb samen met een monteur de Acadyan versterker gechecked en gereset (hard). En ook de Experiabox doorlopen. Versterker hebben we voor nu opgegeven en de Experiabox heb ik in overleg een hard reset gegegeven. Maar de enorme wisselingen

4 jaar geleden

RbmandosNieuwkomer

gevraagd in Internet

Chatgesprek d.d. 10 mei 2020

Ik heb zojuist een chatgesprek met een zekere Anthony gehad maar ik kreeg niet de mogelijkheid om deze via mail te verzenden. Kunt u dit verslag alsnog naar mij mailen? Met vriendelijke groet, R.B. Mandos Spijkenisse

4 jaar geleden

An-DHSlimmerik

gevraagd in Internet

verlagen internetsnelheid, wat te verwachten?

Ik overweeg om in verband met steeds weer stijgende kosten mijn Internet snelheid te verlagen van 100mb naar 50mb. Eenpersoons huishouden, een TV per keer, of Internet Radio aan en tegelijk dan mailen zal dan nog wel samen kunnen (hoop ik). Mijn vraag: Merk ik bij verlaging hier iets van als ik TV kijk, zoals Netflix via iTV? (Dus niet zelf streamen en casten maar kijken via de Netflix App met kastje). Nog andere problemen te verwachten? Dank alvast voor de reactie!

4 jaar geleden

DygoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur afbellen

Ik heb een monteur geplant Op 4 mei tussen 8 en 10 uur deze wil ik afzeggen . heb het zelf al op gelost willy ** ter aar Admin: adresgegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

RWMKuntzNieuwkomer

gevraagd in Internet

Welkomstcadeau na overstap

L.S. Stap ik over van Telfort naar KPN krijg ik als dank onderstaande mail. Ik voel me nu echt 'welkom' of is het meer 'genaaid'. Vriendelijke groet, Rob Kuntz [postcode] KPN <noreply@kpn.com> 14:10 (21 uur geleden) aan mij Uw voordelen zijn stopgezet Geachte heer Kuntz, Helaas voldoet uw abonnement niet meer aan de voorwaarden voor het krijgen van voordelen. Hieronder leest u waarom uw voordelen zijn vervallen en wat dit voor u betekent. Opzegging of verhuizing U hebt een wijziging doorgegeven, bijvoorbeeld een annulering, opzegging of een verhuizing van uw Telfort abonnement. Daardoor is er niet langer een combinatie van een Telfort en KPN product op uw adres aangemeld. Uw voordelen zijn daarom komen te vervallen. Alle voorwaarden voor het krijgen van deze voordelen vindt u via onderstaande link.> Voorwaarden voordelen Uw € 5,00 korting vervalt Omdat u geen Telfort en KPN meer

4 jaar geleden

RaadsieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Lan setting in modem leeg

Hallo, Helaas hebben wij nog een V8 box. Als ik kijk naar de mogelijkheden van de andere boxen met betrekking tot overzichten van verbonden apparaten is dit allemaal erg mager. Hebben jullie hiervoor nog tips? Los daarvan, het LAN Settings scherm is leeg, waardoor wij bepaalde apparaten geen vaste ip adres meer kunnen geven. Hebben meer mensen last van dit probleem? Alvast bedankt. Groet, Raadsie

4 jaar geleden

DesireevanegmondNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opzeggen abonnement

Enige tijd geleden heb ik naast mijn bestaande abonnement een nieuw abonnement genomen omdat ik in mijn nieuwbouwwoning tijdens het klussen en verhuizen telefoon en internet wilde hebben. Door een medewerker van KPN was mij verzekerd dat ik mijn oude abonnement kon opzeggen met een opzegtermijn van 1 dag, omdat ik nog bestaande klant zou blijven. Hij zou dit vastleggen in mijn dossier. Op 17 april 2020 heb ik het oude abonnement opgezegd en nu krijg ik een rekening tot en met 18 mei. Telefonisch contact met de klantenservice zojuist leerde mij dat hiervan niets is vastgelegd en dat ik gewoon tot 18 mei moet betalen. Ik baal hier van, dit is niet de afspraak! De medewerkster van de klantenservice kon helaas niets voor mij betekenen, zei zij en ik moest maar een contactformulier invullen. Ik weet niet of zij dit bedoelde, maar ik kan geen enkel ander formulier vinden. Ik vind het een bijzonder slechte zaak dat deze afspraken niet goed worden vastgelegd en dat hier later gewoon overheen

4 jaar geleden

Maarten1958Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Y-kabel niet ontvangen

Ik heb geen y kabel en wil mijn experia box aansluiten. Kun je deze in de winkel kopen?

4 jaar geleden

M. SchuitDeelnemer

gevraagd in Internet

Welke snelheid haalbaar?

Paar jaar geleden kon ik via kpn nog een snelheid van 48Mbit/s halen, nu geven ze aan dat er max 24 te behalen valt. Terwijl er via fourstack wel 48 aangegeven word via bonded. Is 48 nog steeds haalbaar of niet...

4 jaar geleden

Jop283Deelnemer

gevraagd in Internet

wifi valt elke keer weg

Sinds vrijdag krijgen wij geen wifi op onze mobiele telefoons. Samsung S20 ultra en S9. Diverse keren de telefoons gereset. Daarnaast de router een aantal keren opgestart en het kastje van glasvezel opgestart. Zaterdag ineens even wifi. Zondag, vandaag, weer niets. Contact met de kpn gehad. Alles nogmaals opnieuw opgestart en op de experiabox v10 de wireless knop opnieuw ingeschakeld. Even een opleving van wifi. 10 minuten later weer geen wifi op de telefoons. Het lampje wan wireless is uit. Hierna diverse keren de wirelessknop ingedrukt. Heelceven brand het lampje en gaat dan weer uit. De telefoon geeft aan dat het netwerk niet kan verifiëren. Naast de exeriabox zijn er door de kpn ruim 1 jaar geleden kleine zwarte versterkers op elke verdieping geplaatst. Dit leverende geen enkel probleem op. Tot vrijdag. Moet er bij vermelden dat ik woensdag mijn internetsnelheid van 500mb heb opgehoogd naar 1Gb. Kort daarna ontstond dit probleem. Inmiddels is alles weer terug gezet naar de oude si

4 jaar geleden

PatrickgrNieuwkomer

gevraagd in Internet

Lange kabel 10 meter voor DSL aansluiting

Is er een kabel met DSL klipje aansluiting te verkrijgen van 10 meter voor de experiabox. Ik zou graag de experiabox op een andere plek in de kamer willen zetten. De DSL klip zijn kleiner dan de tv ontvanger klip. Deze vraag al paar keer bij de KPN winkel gevraagd maar ik krijg elke keer de verkeerde kabel met een te grote klip opgestuurd heb inmiddels al 3 kabels liggen. Zo moeilijk kan dit toch niet zijn, kon meet toch zeker zelf wel wat een DSL aansluiting is en welke maat klopje daar bij hoort.

4 jaar geleden

DualzblackNieuwkomer

gevraagd in Internet

DDOS aanval

Hallo kpn ik wordt steeds offline gehaald en dus vroeg ik me af om me ip te veranderen zodat die ddoser niet meer mijn ip heeft en dat ie dan een gefaalde middag heeft.

4 jaar geleden

CindyyyyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuw modem bestellen lukt niet, i.v.m. storing

Goedemorgen, sinds gisteren hebben wij een storing gehad in de buurt. Om 16:45 is die opgelost, maar dit is niet verwerkt in het systeem. Onze modem heeft het daarna helaas ook begeven. Doordat de storing nog steeds niet is opgeheft, kan mijn modem niet worden omgeruild. Dit is super vervelend want hierdoor zit ik nog steeds met een kapotte modem thuis. Kan dit zsm worden opgelost?

4 jaar geleden

1
...
1238
1239
1240
1241
1242
1243
1244
...
1519

Bladzijde 1241 / 1519

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.